現在是時候識別您的匿名用戶並個性化他們的體驗了
2021年，Braze進行了一項研究在1000多家公司和超過50億用戶中，我們發現這些品牌57%的新用戶是匿名用戶，在這些新用戶中，80%從未收到過品牌的任何營銷信息活動(如電子郵件營銷信息或推送通知)。
在穀歌宣布計劃停止使用第三方cookie而且蘋果公司首次推出新的隱私保護功能在美國，各品牌都認識到有必要投資於零方和第一方數據策略，以更好地了解他們的用戶是誰。
作為我們對客戶參與領域的頂級趨勢的年度市場研究的一部分Braze全球客戶參與審查，我們發現超過三分之一(38%)的受訪品牌計劃加強他們的零方和第一方數據收集方法。Zero-party數據您的客戶是否明確地與您的品牌共享數據manbetx万博全站客户端，例如他們填寫潛在客戶捕獲表單時的姓名和聯係信息，而自身的數據既包括這種類型的直接數據，也包括間接數據，例如用戶的瀏覽活動。
隨著各品牌加大投入，更多地了解用戶，收集匿名用戶的零方和第一方數據需要成為更廣泛戰略的一部分。
當品牌識別和吸引匿名用戶時會發生什麼
品牌向他們的匿名用戶進行營銷——兩者兼而有之產品內和產品外的消息傳遞通道-最多可以提高9.5倍的用戶粘性。
類似地，品牌采用跨渠道的方式向匿名用戶傳遞信息，包括產品內和產品外渠道，可以將長期留存率提高3.7倍。
您可以做什麼來識別您的匿名用戶和個性化匿名用戶體驗
利用您對匿名用戶的了解來個性化體驗。你可能不知道他們的名字，但你應該有其他信息，比如他們的應用程序和網站瀏覽活動，以及會話時區，你可以使用這些信息來個性化他們的體驗。
利用應用內消息和瀏覽器內消息收集更多見解．在要求匿名用戶創建帳戶之前，在你的應用程序或網站上部署消息，詢問訪問者的興趣。
利用這些見解來個性化未來的信息和體驗在你的應用程序和網站中。
采用跨渠道的方法鼓勵匿名用戶完成帳戶注冊過程根據Braze insights的數據，這種策略可以幫助品牌將注冊量提高15倍。
還有更多關於你的品牌如何識別你的匿名用戶並個性化他們的體驗的想法6個匿名用戶活動旨在激活、留住你的未知用戶並從中盈利。
方法
為了進行分析，Braze從其美國、亞太地區和歐盟集群的795個品牌中提取了匿名和聚合的行為數據，以分析應用活動、消息粘性和行業購買趨勢。這些統計數據跨度為2021年1月1日至12月31日，包括超過54億用戶檔案和52個子行業的數據。使用數量和公司數量檢查對原始數據進行了清理，以確保沒有一個品牌或一組品牌被過度代表。對於所有與購買和消息相關的統計數據，僅包括跟蹤相關信息的品牌，以免影響分析。所有大於100%的隆起數字都四舍五入到最近的小數點，所有低於100%的隆起數字都四舍五入到最近的整數百分比。當比較兩個四舍五入的數字時，百分比變化度量是計算兩個數字四舍五入後的差值。
