小時候，我們中的一些人把臥室的地板當成熔岩，從椅子跳到桌子再跳到梳妝台，讓打掃變得更有趣。我們把清理過程遊戲化了。我們通過把任務變成有趣的挑戰來激勵自己完成任務。

從那以後，應用程序將一切遊戲化了資金管理而且健身對於這些活動的對立麵，購物而且吃以及介於兩者之間的一切。

即使在當今的數字世界，仍然有一些模擬選項可以減輕沉重話題的負擔。比如，創作紙圈代表債務．當債務還清後，戒指就會脫落。

所有類型的遊戲都是為了產生靈感，激勵自己或他人采取行動。產品設計師非常擅長利用遊戲機製讓用戶采取特定行動。

營銷人員該如何利用?

遊戲化背後的社會科學

Badgeville.com是一個遊戲化wiki網站，它列出了開發者經常使用的最常見的工具、技術和小部件將用戶體驗遊戲化．營銷人員可以參考這個列表來構建遊戲化的營銷活動，旨在建立與用戶的關係。

在開始之前，先了解一下這種流行技術背後的心理學原理。

Michael Wu博士．是Lithium.com的分析學首席科學家。他被選為2010年最有影響力的領袖CRM雜誌他在預測社交分析及其在社交客戶關係管理中的應用方麵的工作。他結合馬斯洛需求層次理論這是一個更新的人體模型內在的激勵因素丹·平克2009年出版的書探索使遊戲化如此有效的動機理論。關鍵的原則是我們人類對歸屬感、尊重、掌控和目標的驅動力。

歸屬感讓我們有一種在公共動態的背景下擁有合法地位的感覺。它為我們提供了社會凝聚力。開心農場是一個利用人類歸屬感需求的應用程序的例子。

尊重是關於地位，成就，等級和聲譽。四方例如，它利用的是歸屬感，但真正蓬勃發展的是對自尊的追求，因為用戶爭相成為當地咖啡館或酒吧的“市長”。

掌握這與尊重很相似，可以通過分數、進程和級別(推動用戶在世界或體驗中前進的元素)來表示。大多數遊戲(如寺廟運行或植物與僵屍或家族的衝突(遊戲邦注:這隻是其中的三個例子)依靠進程動態推動遊戲體驗。

目的或“找到意義”可以通過發現和任務傳達。大多數冒險遊戲都依賴於這種內在動機。沉默的年齡例如，在遊戲中，玩家將穿梭於20世紀70年代至2012年之間，探索人類滅絕的細節。

如何知道遊戲化是否適合你的營銷

記住，“遊戲化”並不等同於遊戲。遊戲化是在非遊戲環境中應用類似遊戲的原則。

在開始遊戲化營銷之前，請考慮回答以下問題。

• 你是否掌握遊戲機製?(積分、徽章等)
• 你是否掌握了遊戲動態?(遊戲設計中的心理動機)
• 你知道你希望你的用戶采取什麼行動嗎?
• 遊戲化體驗是否能夠從邏輯上推動用戶采取這些行動?
• 你能否將遊戲動態和機製應用到漏鬥的每個階段，使其朝著你希望用戶采取的行動發展?
• 遊戲化體驗對用戶有何好處?
• 遊戲化體驗如何與你的整體商業目標相聯係?(與你希望用戶采取的行動直接相關)
• 你知道遊戲如何為用戶帶來回報嗎?(數字點?歸屬感?真實的生活經曆?有有形的產品嗎?)

以營銷為中心的遊戲化模式

遊戲化最成功的行業之一是個人理財。J.D.羅斯,的作者你的錢:丟失的手冊說”,在某種程度上，“遊戲化”隻是利用了反饋循環。就個人理財而言，這意味著不斷獲取有關你的財務狀況的數據，尋找改善狀況的方法，然後推動自己做出改變。一旦做出了改變，你就會觀察結果，並重複這個過程。”

那麼，營銷人員如何遵循同樣的模式呢?

• 使用戶可以使用數據
• 幫助他們在任何對他們來說重要的任務上取得進步，以一種與上麵描述的內在動機相關的方式
• 讓用戶做出能讓他們感覺良好的改變，這是上文所討論的內在激勵因素之一
• 然後在調整和重新開始這個過程之前分析你的結果

排行榜並不是高質量遊戲化的產物

任何人都可以在流程中加入積分、徽章係統和排行榜。但現在，隨著遊戲化在手機領域的盛行，那些試圖讓用戶感受到獎勵或認可的笨拙嚐試可能會落空。忠誠度計劃可以被遊戲化，而且可以做得很好，但通過利用上述討論的真實人類需求，營銷人員可以從遊戲化營銷中獲得更多。

讓我們來看看在遊戲化營銷方麵做得很好的幾個大品牌。

Moosejaw的禮品卡促銷活動

加上一個宣傳營銷平台，戶外服裝舾裝商Moosejaw推出了禮品卡的遊戲化營銷活動。

禮品卡價值十美元。使用該營銷平台專有的“階梯式”定價，這些10美元卡的開盤價僅為1美元。一天下來，價格漲到了5美元。這引起了人們的興奮，顧客們爭相在價格上漲的前一天購買盡可能多的禮manbetx万博全站客户端品卡。在15分鍾內，Moosejaw賣出了500多張10美元的禮品卡。當顧客使用這些禮品卡時，manbetx万博全站客户端每張卡的花費超過66美元。這是560%的投資回報率。

為了促銷，Moosejaw通過短信向已經很忠實的顧客發送了挑逗信息。manbetx万博全站客户端這些短信附有三篇社交媒體帖子，邀請客戶選擇加入，在交易上線時收到通知。manbetx万博全站客户端manbetx万博全站客户端客戶不知道交易具體什麼時候上線，但他們知道反應越早，交易就越好。促銷活動結束時，近四分之一的購買者是全新的客戶。manbetx万博全站客户端這是因為大多數購買者都是和朋友分享他們的體驗。

為什麼它工作超過四分之三的受訪者將他們的購買或“成就”與朋友分享(歸屬感、自尊)。

喜力啤酒的“破解美國公開賽”比賽

2013年，喜力讚助了美國網球公開賽。他們創造了一個“破解美國網球公開賽”比賽該網站“將200多張照片拚接在一起，創造了一幅馬賽克全景圖，描繪的是坐在看台上的網球迷。”

喜力啤酒在他們的Instagram賬戶上發布了一條線索和一個暗語，這標誌著門票贈品的開始。打獵開始了。玩家們開始在200張照片中尋找特定的粉絲。在三天的時間裏，玩家根據照片說明文字中的一係列線索進行遊戲。第一個找到遊戲最後一張照片的玩家贏得了兩張真正的男子決賽的門票。1500人參加了7個照片征集活動。在比賽過程中，喜力啤酒的@Heineken_US賬號的粉絲增加了20%。

它工作的原因:玩家需要與同伴進行持續且複雜的戰鬥(精通)。他們被引導通過一係列迷宮般的線索(掌握和目的)。而最終的獎品提供了一個機會，讓他們有機會參與到一個備受追捧的文化時刻(歸屬感)。

達美航空的紅大衣挑戰賽

達美航空的營銷公司試圖將達美航空打造成紐約市的首選航空公司。為了做到這一點，他們發起了一場心靈運動，他們稱之為紅襖的挑戰．

他們把空乘人員藏在城市的各個角落，然後通過他們的數字頻道全天發布地理坐標和線索。紐約人在城市裏四處尋找現實生活中的空乘人員，並在社交媒體上追蹤他們的工作進展。獲勝者將獲得從紐約到洛杉磯的免費包機旅行，達美航空通過Twitter與超過7000萬用戶建立了聯係，並與他們的消費者進行了超過18萬次直接互動。

它工作的原因:這次活動增強了紐約人的歸屬感和尊重，並提供了一種目標感在執行挑戰時。

遊戲化是一個很好的激勵因素

遊戲化營銷的最直接途徑是激勵你的用戶分享你的品牌，一旦他們這麼做了就獎勵他們。如果你讓你的客戶在社交場合談論你的品牌或產品變得有趣和有價值，你就成功地創造了一個為你manbetx万博全站客户端工作的營銷機器。

與客戶建立情感聯係，讓他們為品牌代言，會讓他們在成為品牌大使的道路上走得更遠。manbetx万博全站客户端然後你可以進一步培養這些關係。