時尚電商平台THE ICONIC、ZALORA和Global Fashion Group旗下的Dafiti都是Braze的長期合作夥伴。這些平台一直致力於通過正確的渠道和正確的時間提供豐富的體驗,為客戶提供真正的價值。manbetx万博全站客户端通過跨渠道的客戶參與戰略,他們看到了全麵的增長。
當人們在全球COVID-19大流行期間開始在家工作時,Braze有機會創建一個跨品牌(和多個時區的合作!)的虛擬空間。在季度成功知識會議上,每個品牌都要向更廣泛的群體介紹最近的戰略、活動執行情況、新產品特性和/或學到的東西。除了這些會議之外,各個品牌的團隊成員還會在Braze Bonfire slack社區進行聯係,以確保持續進行討論。
我們很好奇他們在這些會議上的經曆和他們對未來的希望,我們采訪了the ICONIC, ZALORA和Dafiti,並揭示了以下三個主要的收獲。
縮小全球差距,建立新的關係
其他區域的客戶關係管理項目運行情況如何?我們能從彼此身上學到什麼?這些是在季度會議開始前在每個區域內提出的問題。可以說,通過這些會議,各區域現在能夠縮小這一差距,形成強有力的合作,同時帶回共同的學習和經驗。這些會議簡化了流程,有效分享了重要的平台經驗,並為建立更緊密的跨區域關係起到了破冰作用。GFG風投公司發現,他們現在在這些會議之外接觸了更多的人,以獲得建議和討論戰略。
分享可操作的經驗
分享就是關懷,但是如何分享和善用這些經驗呢?這就是勝利。這些品牌在會議結束後繼續合作,將彼此學到的東西付諸實踐,希望繼續從解決類似商業問題的各種方法中獲得有價值的見解,以進一步支持他們的未來規劃。已經涵蓋的有價值的主題包括Braze智能套件,全球控製組,以及細分的力量。
對未來的希望
這三個品牌希望繼續知識分享的勢頭,他們可以發現其他品牌領導的有趣的計劃。與此同時,他們認為這些會議將繼續幫助他們後退一步,重新評估當前的營銷策略,並從那裏進行優化。
最終的想法
我們高度鼓勵跨品牌的持續共享學習,這被證明是有益的。有一件事是肯定的:企業可以從一次分享會議中獲得更多的協同效應和效率,無論是傾聽還是獲得關於如何更有效地利用Braze平台的見解。
*為了篇幅和清晰度,以下對話經過了編輯。