增長的市場營銷

為什麼成長型營銷人員離不開生命周期營銷

通過馬克實驗2020年5月29日

風險投資支持的企業已經這樣做了巨大的增長預期．但增長往往伴隨著高昂的代價。正如許多衰落的直接麵向消費者(DTC)品牌所證明的那樣，穀歌廣告已經變得非常昂貴，Facebook的cpc也在徘徊每點擊1.72美元．如果業績渠道是你公司的增長引擎，你可能需要重新考慮你的戰略，除非你能找到有利可圖的獲取客戶的方法。manbetx万博全站客户端

這就是生命周期的營銷出現的原因。如果你是一個負責增長的營銷人員，你需要關注整個渠道，而不僅僅是獲取。這樣做將幫助你獲得比你想象中更多的客戶，並增加你的客戶終身價值，使你能夠在獲取manbetx万博全站客户端營銷上投入更多，並更有效地做到這一點。

生命周期營銷意味著在用戶獲取營銷上投入更多資金

任何優秀的創業公司投資者或CEO都會關注公司的客戶獲取成本(CAC)與終身價值(LTV)的比率。簡單地說，你的CAC需要小於從每個客戶身上獲得的價值。這是企業盈利的關鍵，也是風險投資家做出投資決策的主要指標之一。我經常聽說CAC和LTV之間的1:3關係是一個很好的基準。

因此，雖然你的公司可能需要快速增長以滿足投資者的期望，但它也必須盈利。如果盈利增長已經停滯，你可以選擇廉價的策略，比如搜索引擎優化，或者你可以增加你的客戶的終身價值，並繼續使用你今天使用的相同渠道。manbetx万博全站客户端

當我看到那些停滯不前的企業時，我首先看到的是他們的生命周期營銷策略。為什麼?因為，從理論上講，如果你在正確的時間用正確的信息接觸到你的客戶，他們采取預期行動的可能性manbetx万博全站客户端就會高得多，比如購買。這就是背後的智慧釺帆布．

用有效的生命周期方法密封漏水的漏鬥

當Facebook或穀歌活動沒有發揮作用時，許多營銷人員會將他們的廣告定位或創意信息視為可能的罪魁禍首。但有時候，收購活動本身並沒有什麼問題，所缺少的隻是生命周期營銷活動的溫柔推動。

我曾經為一家公司提供谘詢，該公司在Facebook上以幾美元的價格獲得應用下載毫無問題，但卻無法讓任何人為他們的高級服務付費。所以盡管他們獲取下載用戶的成本隻有2美元，但獲取付費用戶的成本卻高達300美元。單位經濟完全顛倒了!

然而，我很快意識到他們沒有采取任何措施來培養他們的用戶付費訂閱。通過及時的結合電子郵件營銷而且應用程序消息傳遞之後，該公司獲得了持續盈利的用戶，並獲得了500萬美元的a輪融資。

這裏的信息是，你需要超越渠道，真正地想象整個客戶的旅程．通常有一兩個地方你應該能夠注入一個偉大的客戶培養的時刻，並將用戶進一步引向漏鬥。

光環效應:激活快樂、忠誠的客戶manbetx万博全站客户端

成長型營銷人員應該時刻留意免費客戶。manbetx万博全站客户端免費用戶會manbetx万博全站客户端降低你的總獲取成本。而高興的顧客更有可能告訴別人manbetx万博全站客户端他們的經曆。顧客滿意度與顧客推薦傾向之間存在高度相關。manbetx万博全站客户端和92％的消費者相信他們認識的人推薦的人。這個數字是驚人的。這意味著每一個客戶接觸點都應該被視為獲得免費客戶的另一個機會!manbetx万博全站客户端

偉大的生命周期的營銷允許您將每個客戶接觸點轉化為獨特和及時的體驗。如果你使用，你的品牌會更深入地與客戶產生共鳴manbetx万博全站客户端基於語言個性化或實時信息，比如當地天氣量身打造超高價值的體驗。

我不在乎你在做什麼生意，滿意的顧客是忠誠的。manbetx万博全站客户端因此，你應該時刻留意生命周期中創造奇跡時刻或推動你的品牌故事的機會。

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