不到20%的FinServ品牌實現最高水平的客戶互動性能,根據我們2022年的狀態報告客戶參與金融服務品牌。這意味著大多數公司在業內有機會改善他們的努力和培養更強的客戶關係和業務成果。這是以下6 FinTech創業與釺合作以來完成的。利用我們的msports万博体育客服內部的專業知識,這些企業加速轉換和贏利活動。這是如何。
1。即時支付平台部門創造了更多的定製活動,鼓勵更深層次的用戶參與度,推動生產力創新與釺
後當分支公司允許組織支付員工更快,是尋找一個生命周期的自動化和客戶互msports万博体育客服動平台,釺是放大的明確的選擇團隊的橫渡英吉利海峽的消息傳遞和個性化的努力。使用銅焊平台為分支是一個重大轉折,使團隊能夠創建定製的消息,鼓勵用戶從一個漏鬥的下步,改善整體用戶體驗。
“數據科學團隊,我們不斷地分析用戶漏鬥和他們的行為,我們可以改進的地方,”解釋了凱拉Dostal,用戶行為參與經理分支。“其他的想法來自於產品團隊。加新產品特性或看到,我們沒有得到我們想要的收養的某些特性,他們會來找我,我們會想出一個計劃如何改善使用釺收養。”
今天分支能夠個性化客戶體驗基於單個用戶的工作和他們的具體參與分公司平台,進而有利於公司的新員工培訓工作,全麵參與。
繼續閱讀,看分支釺人性化工作經驗如何。
2。頂級個人預算軟件和應用程序的製造商YNAB使用釺保持品牌的大量的月度活躍用戶,讓用戶,並增加公司內部活動的跨設備和跨平台的應用程序
應用程序可以通過web和兼容iPhone, Android, iPad,蘋果,和亞馬遜Alexa的設備,YNAB簡寫,你需要一個預算範圍的觀眾,他們需要保持。他們所做的一切都有一個團隊,負責監督公司的電子郵件營銷和橫跨海峽的策略,這在一定程度上要歸功於功能,促進靈活性和效率。
說:“釺幫助我簡化流程,巴裏·詹姆斯,營銷YNAB自動化專家。“我認為自己是一個技術營銷人員從生命周期的角度來看,但釺讓我脫下我的技術帽子在很多情況下,做這項工作。釺平台的直觀用戶界麵支持我去做我的工作,是深思熟慮的。”
詹姆斯利用釺平台沒有代碼的解決方案來做更多的事情,而無需要求工程支持,和利用釺權限控製讓其他部門檢查他們需要監控,釋放詹姆斯的一些時間。
由於這些好處,YNAB不僅能夠更好地吸引顧客在他們通往會議財務目標,他們已經和增加的用戶數量manbetx万博全站客户端高價值的行為在該平台完成。
繼續閱讀,看如何你需要一個預算驅動高價值的行動和釺和收入嗎。
3所示。自選擇釺作為該品牌的客戶互動平台,全球彙款公司Azimo提高了郵件打開率1msports万博体育客服4%和24%的點擊率
Azimo給消費者一個更快、更便宜的方式寄錢在國際上,民主化提供金融服務,即時世界轉移,和強烈的彙率。然而,舊公司的CRM是阻礙品牌的努力。橫跨海峽的功能添加到混合,因為Azimo決定與釺,該公司也受益於每周簽到專用釺客戶成功經理(CSM)計劃和執行更多的動態活動,利用客戶成功團隊的技術和戰略專家。
在過去,Azimo創建不同版本的每一個電子郵件,他們為每一個客戶發送語言推廣,這一過程是乏味而耗時的。釺平台的連接的內容動態的個性化功能,Azimo現在能夠自動翻譯過程,與此同時,發送實時彙率不同的貨幣。這些變化已經幫助公司打開率提高14%,點擊率24%,注冊用戶的速度完成他們的第一個轉移了4分。
繼續閱讀,看如何利用更好的客戶參與Azimo釺的幫助客戶成功嗎。
4所示。墨西哥城拉美FinTech Fondeadora已經入學和4%的賬戶資金與釺合作以來的5%
可提供免費的重載的借記卡和一個集成的銀行應用,Fondeadora,電子銀行業務,100%依賴於數據驅動的客戶互動來推動公司的增長。這就是為什麼FinTech品牌選擇與Braze-for釺平台的本機移動功能,橫渡英吉利海峽的支持短信和電子郵件活動,測試功能,自定義屬性,並且很容易與其他關鍵技術集成在他們MarTech堆棧。自增強與unenrolled Fondeadora重返努力領導和客戶還沒有資金賬戶,品牌帶動轉換在初次登記(上漲4%)和賬戶資金(上漲5%)。manbetx万博全站客户端
“釺毫無疑問是正確的客戶互動合作夥伴幫助我們構建我們的願景和FinTech景觀成為全球領袖,”安娜葆拉·桑切斯說,訂婚在Fondeadora鉛。
繼續閱讀Fondeadora如何提高關鍵轉換指標與Braze-Powered消息傳遞。
5。屢獲殊榮的資金管理應用Snoop增加了新的通訊渠道和驅動的登錄和交互與創收與釺合作以來的類別
平台,讓消費者想象他們所有的金融賬戶在一個地方開儲蓄,愛管閑事的人,取得了一百萬下載和每月400000登錄。
“我們已經大量在18個月…。和銅焊的關鍵,”卡拉諾頓表示操作和共同創始人Snoop。
諾頓說,她和她的團隊選擇釺平台的功能、成本、集成,配置選項,數據隱私和安全的優點,易於使用,和團隊成員在銅焊工作。這個決定使得公司構建一個真正的多渠道策略利用推送通知,郵件,網絡通知,和應用程序消息。
與很多不同的產品類別”應用程序,我們的團隊需要建立經驗在他們每個人的能力,試著把他們一起作為客戶粘性的經曆,”諾頓說。manbetx万博全站客户端“釺賦予我們的團隊得到我們想要的消息傳遞的方式發給客戶。manbetx万博全站客户端如果我們依賴開發資源,我們決不可能參與我們的收入類別水平。因此,我們的接觸率增加了:我們尋找客戶登錄交互越來越與我們提供的服務。”manbetx万博全站客户端
繼續閱讀Snoop如何利用他們的技術堆棧啟動經濟增長,構建消費者信任,並優化信息嗎。
6。讓家庭的平台很容易為孩子建立現代投資組合,晨鳥,是一生用釺消費者轉化為用戶和驅動參與整個生命周期
芝加哥晨鳥利用釺各種引人注目的用例的功能,從轉換web通向應用程序安裝創建一個8部分教育係列電子郵件加密以驚人的85%的開放率。最大的挑戰之一的團隊已經能夠解決使用釺解決急劇下降,發生在晨鳥賬戶注冊過程,使用釺畫布來鼓勵人們繼續他們的旅程在流中的確切步驟他們下降。
“沒有釺,我想象不出很多用戶一次交流,“客戶成功經理說席亞拉格裏爾生家族的。“我甚至會如何,甚至能夠部分用戶在釺盡可能特別?”
“我不能想象在一個世界裏你運行一個成功的企業,你不能夠輕鬆地部署定製的,美麗的,個性化的消息傳遞和溝通意識,采用,並與用戶接觸以前從未與功能,如晨鳥提供了什麼,”首席運營官Frankel迦勒補充道。“在我們的第一年,我們已經能夠完全和成千上萬的家庭交流真的使用釺獨特而強大的方式。”
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