當涉及到信息傳遞時，能夠使用推送和電子郵件等渠道進行大規模有效的客戶溝通似乎是一種賭注。但是，當整個零售行業都試圖立即抓住公眾的注意力時，他們就能夠向消費者傳達信息。

這是黑色星期五隨著消費者購買習慣的改變，這一一年一度的假日購物活動已經和整個零售業一道，進一步轉向了網絡領域。還有它專注於網絡的表親網絡星期一在這種環境中，有效的信息傳遞可能意味著客戶的強烈參與，或者迷失在淹沒潛在購物者的交易和優惠浪潮中。此外，雖然“黑色星期五”和“網絡星期一”是一年一次的大事件，但要想成功度過這兩個節日，需要提前幾個月進行長期思考和戰略規劃。

的數字說明了這一點到底有多大的風險:在2019年黑色星期五高峰期間，Braze支持每分鍾發送1000萬條信息，一天內總共發送了大約30億條信息。更重要的是，最近的趨勢表明，這種情況隻會變得更加激烈，在聖誕節前幾周發送的推送通知總數同比增長了200%以上。在這片擁擠的土地上成功航行不僅需要技術基礎設施需要處理如此巨大的規模增長，但也需要一種靈活性，讓品牌能夠從內容和傳播的角度來塑造信息，以最適合他們的需求。

穩定的網絡可以渡過難關

我們所談論的這種規模的推送消息是一個網絡密集型事件，這應該不足為奇。畢竟，達到數千萬的客戶基礎已經夠累人的了，但當您考慮到用戶與接收到的消息進行交互的返回效果時，您就有了一個潛在的削弱網絡流量的方法，而不僅僅是一個方向，而是兩個方向。

幸運的是，在早期的發展過程中，Braze預見到了不斷增長的客戶群的需求，有可能在其網絡上發送數千萬條消息。對此，我們進行了全麵檢修，確保速度和穩定性。正如解釋的那樣首席技術官喬恩·海曼在美國，向雲網絡戰略的遷移極大地提高了平台處理黑色星期五等大規模活動所帶來的峰值的能力，使我們的客戶即使在客戶參與年的最大日子裏也可以開展大型活動，而不必擔心會遇到技術問題。manbetx万博全站客户端

塑造信息

然而，技術火力隻是這個等式的一部分。節日期間手機用戶收到的大量信息意味著，想要在信息迷霧中抓住用戶注意力的品牌需要根據客戶的需求和偏好量身定製靈活的解決方案。manbetx万博全站客户端值得慶幸的是，Braze提供了一種個性化工具，使以客戶為中心的消息傳遞工作成為可能——而且是可擴展的。

這一過程在黑色星期五等關鍵事件之前就開始了，並帶有移動營銷自動化功能聰明的時機該公司跟蹤用戶的行為和反應，以確保營銷人員能夠在消息產生最大影響的時候聯係到收件人。加上像這樣的元素地理位置，個性化，並通過測試在美國，Braze平台允許品牌實施強有力的信息傳遞，以便在圍繞黑色星期五和網絡星期一的客戶拓展海洋中脫穎而出。

下一個步驟

正如今年所謂的“網絡5”時期——包括黑色星期五和網絡星期一——的到來，對於品牌來說，能夠大規模地向受眾發送深思熟慮的、引人注目的信息比以往任何時候都更重要，即使是在節日信息的高峰期。要了解更多關於Braze如何幫助您迎接挑戰，請查看我們的產品頁麵探索如何將移動消息的規模提升到一個新的水平。