查看銷售渠道。自1898年E. St. Elmo Lewis首次引入AIDA(意識/興趣/欲望/行動)模型以來,這個關鍵的業務概念就一直存在,從而為品牌提供了一種概念化客戶向購買或其他轉換的方式的方式。但是,隨著移動和其他新興技術的興起,當今的客戶旅程並不像銷售渠道那樣簡單或線性,導致許多品牌用一個品牌代替它生命周期營銷模型圍繞著對客戶如何與品牌互動的更細微的看法。manbetx万博全站客户端
讓我們看一下生命周期營銷方法在客戶參與方麵的好處,以及如何Braze平台可以幫助您的品牌實現這一願景。
銷售渠道與生命周期營銷模型
研究表明,以消費者為中心對於客戶參與,保留和最終是公司盈利能力至關重要。多虧了現代技術,品牌才能獲得大量用戶屬性數據,例如年齡,地點和利益。將用戶屬性數據與客戶旅程映射,您有一個創建有意義和成功的運動的秘訣。
銷售渠道專注於將潛在客戶擠入更狹窄的購買階段,這忽略了用戶的選擇自由。manbetx万博全站客户端如今,看到消費者幾乎實時地與給定品牌轉變的交往,受社交媒體的影響,他們收到的信息以及他們對品牌的整體體驗並不罕見。
另一方麵,生命周期營銷使潛在客戶成為人類。manbetx万博全站客户端品牌可以使用現代的客戶參與策略 - 想到觸發外展,時刻的個性化和響應迅速的跨通道活動- 在當前和潛在客戶之間建立信任和忠誠。manbetx万博全站客户端從長遠來看,這些努力是可擴展的和可持續的,這使品牌可以通過以深思熟慮的方式保留和貨幣化來提高其底線。
最後的想法
生命周期營銷是為了提高客戶參與度,保留率和盈利能力的精明的以消費者為中心的品牌的新銷售渠道,而Braze客戶參與平台則旨在使一切成為可能。msports万博体育客服
有關推動客戶參與度的更多創新方法,請下載我們的生命周期營銷最佳實踐指南。要了解有關Braze的更多信息,以及它如何構建當今的生命周期營銷策略,請查看我們對布拉茲垂直訂婚堆棧。