觀察現代營銷景觀就像看一幅超現實主義的畫——一幅瘋狂的創作，從你的每一個角度都在乞求你的注意。現在有很多不同的設備、平台和渠道，也有很多相互競爭的品牌和產品。這並不奇怪，今天的許多營銷迷失在混亂中，無法從所有其他活動和信息的消費者淹沒。

事情並不一定是這樣的。通過跨渠道傳遞信息，品牌可以創造個性化的體驗，以響應性的、有意義的方式與每個用戶連接，建立強大的關係，推動長期的商業成功。為了更深入地了解跨渠道如何推動營銷和提高用戶粘性，讓我們來看看三個領先的品牌，他們利用跨渠道信息幫助創造難忘的體驗，並將用戶與他們的品牌聯係起來。

基於Showmax的市場細分策略

領先的非洲流媒體服務Showmax找到了一種方法，通過專注於與觀眾相關的內容，使自己從人群中脫穎而出。通過利用Braze，他們能夠創建一個複雜而有效的細分過程，支持跨電子郵件、推送和應用內消息(IAMs)的個性化消息。

這些定製的跨渠道信息以各種方式組織觀眾群體:生命周期階段(如新用戶或現有用戶)、內容偏好(600個與類型相關的元數據標簽)、時間點(例如，即將完成一部電視劇)和用戶特征(所使用的設備、訂閱長度等)。這數據驅動策略使Showmax的投資回報率增加了37%，訂戶數量增加了204%。他們還提高了12%的回訪率和71%的留存率。

鉸鏈使用跨通道建立愛情連接

另一個在飽和市場運作的品牌，鉸鏈正試圖讓人們完全離開約會軟件，此舉引起了轟動。為了幫助實現這一目標，Hinge利用跨通道消息傳遞來培養用戶之間的真實關係。

在這一努力中，Hinge推出了“最兼容”活動獲得諾貝爾獎的算法每24小時將用戶與他們最有可能聯係的人配對。為了充分利用這項功能(並推動用戶建立愛情聯係)，Hinge建立了一個跨渠道的消息活動，包括電子郵件、推送通知和IAM。經過一些實驗後，他們發現從郵件中剔除圖片可以提高點擊率。通過對推送通知時間的測試，Hinge實現了早上和晚上的提醒，這是一種輕柔的推送，而不是一波突兀的通知。結果呢?在發起這項活動後，點擊率飆升了200%。

iHeartRadio重新發明競賽和連接

與更新的、數字優先的競爭對手相比，廣播電台等老牌媒體品牌可能很難吸引用戶。iHeartRadio澳大利亞他們跨越了這一障礙，通過Braze推動的跨渠道活動，將應用的月活躍用戶(mau)增加到50多萬。

為了實現這一成就，iHeartRadio澳大利亞發起了“KIIS 1065現金、汽車和明星”比賽，要求聽眾辨別5位名人的聲音，希望贏得一輛新車。電台通過IAMs提供線索，以鼓勵用戶使用該應用程序。聽眾掃描一個獨特的代碼，觸發電子DM發送附加線索。總體而言，該應用的mau增加了17%，使用該應用收聽的時間增加了11%，線索的點擊率增加了37%。采用跨渠道戰略，KIIS 1065達到了其有史以來最高的獨立聽眾數量，以及在IHeartRadio應用程序中收聽的最高時間水平。

最終的想法

今天的營銷人員在一個嘈雜的環境中運作。但是，通過利用跨渠道的營銷活動來接觸他們所在的客戶，品牌可以推動響應更迅速、更有影響力的營銷努力，從而manbetx万博全站客户端支持更強的粘性和更好的用戶關係。要了解更多關於建立跨渠道的消息傳遞活動，以支持與客戶的難忘聯係，請查看manbetx万博全站客户端釺焊跨通道數據報告．