當營銷人員研究如何提高用戶粘性時，一個策略反複出現——個性化。在當今數據驅動的、響應式的營銷環境中，通過個性化的內容與消費者建立聯係，對於營銷、增長和參與團隊來說應該是一件無需動腦的事情。今天的消費者希望manbetx万博全站客户端從他們光顧的品牌那裏獲得相關的、有意義的體驗，根據一項對650場營銷活動的調查，72%的消費者透露，通用信息對他們如何看待一家公司有負麵影響。

當你把個性化做對了會是什麼樣子?Braze的老客戶DraftKings在他們的電子郵件、推送通知和應用內消息中加入了個性化的內容——所有這些都使用Braze平台。DraftKings是一家體育科技公司，每天舉辦夢幻比賽和體育博彩。DraftKings的高級營銷總監Veronica Hamel與Braze一起討論了她的團隊如何利用用戶特定信息創建成功的營銷活動。

DraftKings如何通過個性化體現品牌人性

消費者也是人，當他們與你的品牌互動時，他們希望獲得人性化的體驗。”品牌的人性哈默爾說:“對我來說，這意味著首先考慮客戶，做任何事都要真正以人為本。”所以，與其考慮廣告活動能帶來多少收入，不如多想想哪種類型的廣告活動，或者什麼東西與特定用戶最相關，從而以更人性化的方式帶來同樣的收入。”

DraftKings如何在實踐中運用他們的品牌人性?通過運行高度個性化的活動，例如由特定用戶關注的每項運動的賽季回顧。例如，在每個職業足球賽季開始時，Hamel和她的團隊會向每位DraftKings用戶發送一份個性化的前一個賽季所有統計數據的概述。這些統計數據包括用戶在上個賽季進入了多少個陣容，他們在最高得分陣容中獲得了多少分，他們的最佳價值球員是誰，以及該玩家獲得了多少分。這種高度個性化的信息會自動注入到這些概述電子郵件中液體個性化由Braze提供動力。

液態個性化——將消息定製提升到下一個層次

通過將Liquid整合到營銷活動中，營銷人員能夠插入用戶特定的信息，如用戶的姓名、性別、位置(按城市、國家甚至時區)、語言等。釺焊客戶報告增加199%移動推送通知的打開率和使用Liquid個性化時電子郵件的打開率提高了28%。

Hamel將液體內容描述為DraftKings所使用的Braze的“最大功能之一”。通過Liquid, DraftKings能夠有效地從他們的數據庫中導出消費者數據，並將必要的數據插入到個性化的內容中，這些內容通過多個渠道發送，包括電子郵件和推送，支持更有效、更人性化的體驗。

用個性化的內容構建更好的營銷活動

當你為每一個用戶提供個性化的內容時，你不僅僅是在增加你的信息的影響力，你還展示了你了解並重視你的客戶的偏好，支持與你的受眾建立更強的長期聯係。manbetx万博全站客户端要了解更多關於消息個性化以及它如何支持您的整體營銷工作，請查看我們的個性化的指導．