橢圓形如何充分利用蠟筆

成立於2016年，歐洲微節省和投資初創公司橢圓形幫助其50萬客戶養成健康的財務習慣。manbetx万博全站客户端

我與Oval產品增長專家Claudia Pravettoni進行了交談，以了解她和她的產品，工程，設計，數據和BI同事如何利用Braze平台的客戶參與度和跨渠道消息傳遞能力來培養跨電子郵件的關係，推送通知和應用內消息。

她分享了布雷茲如何幫助他們小型企業采用一流的客戶參與策略，授權橢圓形能夠在利用更少的資源的同時完成更多工作，使Pravettoni能夠在她的工作中提高效率，以及橢圓形計劃如何在未來的Braze中推進內容和社區增長。

*此轉換已被編輯為長度和清晰度。

您將如何描述橢圓形及其對客戶的可能性？manbetx万博全站客户端

橢圓形是一種微型儲蓄和投資應用程序，可幫助消費者根據我們所謂的“智能規則”以重複的自動基礎節省來養成健康的財務習慣，這是每周預留資金以支持您的儲蓄的有趣方法目標。您可以開始以低至10歐元或英鎊的價格進行投資，然後隨著時間的推移以較小的方式添加到它，以幫助您節省購買那輛新車或新房子，或者隻是在緊急基金中留出資金。

Oval成立於2016年，我們於2017年在App Store上推出。我們在歐洲擁有大約有50萬注冊用戶，其中最多的意大利，英國和西班牙。

您是否有內部工具或流程可以幫助您與其他團隊有效合作？

我們的網絡團隊實際上使事情變得非常有趣，我認為我們應該為創業公司感到自豪。我可以將手放在HTML上，但我不知道如何從頭開始創建模板並自己編寫HTML。因此，當我想探討我們的電子郵件設計並改善外觀和感覺時，我有些限製。最初，我們提出了一個請求創建兩個或三個廣泛模板的請求，然後我可以四處走動或刪除某些元素 - 基本上可以用我可能需要的一切創建一個大模板，然後我可以隨身攜帶。他們說：“讓我們變得更酷。”因此，他們創建了我們所謂的“橢圓形郵件”，這是一個適合我們內部設計係統的模板構建器。通過API，我們可以將這些模板導入到燃燒。

它改善了設計團隊與我們的UX工程師之間的交接，使我們的營銷團隊受益 - 如果我們的設計係統中的某些內容發生了變化，我們的模板構建器內容塊會自動更新，這意味著我們上傳的模板以保持對齊的模板，而無需手動更改HTML代碼。。我們也使用無花果，因此我們的撰稿人和設計師可以可視化特定模板或電子郵件在Braze上創建之前的不同設備。這一切背後的想法是使營銷團隊盡可能獨立，同時保持一切保持一致和一致，因為現在我不必每次需要新的模板或塊時都打擾我們的網絡團隊。它使我們的過程更加有效。我們已經為此工具付出了很多努力，並且與Braze之前使用的工具相比，我們確實看到了我們的電子郵件加強。

在您的廣告係列方麵，隨著時間的推移，您的計劃，執行和優化它們的過程是什麼？

好吧，我們仍然是一家初創公司，因此通常沒有嚴格定義的過程。有人想出一個想法是很常見的，然後我們所有人都在努力使它成為現實。但是，在理想的世界中，我們將從我們的特定業務和產品需求開始，看看我們的KPI並弄清楚我們應該關注什麼。那麼，這是產品營銷需求，例如推出新的投資產品嗎？也許是生命周期營銷需要，就像我們還沒有涵蓋的客戶旅程的一部分嗎？知道這可以幫助您更好地了解您要實現的目標以及必要的步驟。

如果我要創建一個帆布with Braze, for instance, I’ll work with our BI [Business Intelligence] team to understand where we’re seeing drops-offs in our funnel, how to adjust the timing of the push notifications built into that customer journey, or even just who we should be targeting to get the best results. We’ve been doingA/B測試例如，與我們的每周新聞通訊看到了表情符號的工作，並且在將數字列為數字或寫出它們之間存在互動差異，例如，這真的很酷。

您能否分享一些示例，說明布雷茲如何使您成為現實敏捷高效？

作為我們的一部分入職過程，用戶必須創建一個投資者資料，然後添加其地址並完成投資者資料調查，以查看他們是否有資格進行投資。

回到秋天，在發布了新的應用程序設計之後，我們開始意識到更少的用戶正在完成這些最終漏鬥步驟。我們意識到這是因為我們更改了主頁上的橫幅，因此人們不會輕易地提示人們創建投資者資料。當產品團隊努力解決此問題時，我們插入了整個畫布流推送通知指導用戶完成這些步驟，這有助於我們快速改善轉化率。

另一個示例是我們使用應用程序內消息彈出窗口。與銀行提供商合作意味著偶爾在夜間進入維護模式幾個小時。為了警告我們的用戶（可能會在該窗口期間使用某些應用內應用功能）以非侵入性的方式，我們隻是在應用程序內添加了一條Braze In-App消息，以便在此期間登錄的任何用戶都可以看到它產品開發必須參與。這樣的輕鬆勝利很有幫助。

您喜歡的任何特定的勃起功能嗎？

我問布拉茲打來電話時問的第一件事是：“我可以添加一個嗎費率限製要推送通知發送嗎？幾分鍾，然後發送下一批。您可以想象，這根本不是我的時間！費率限製功能改變了我的生活，因為我隻是按下一個按鈕，然後進行了。

能夠根據用戶事件自動化自動化，改變了我們可以針對客戶的內容，並使事情減少了手冊。manbetx万博全站客户端在我們以前的工具中，我實際上是在上傳手動CSV文件以更新屬性。

對我個人而言，Braze效率很高，並釋放了我的大部分時間進行更重要，有用和有價值的活動，並幫助我為公司帶來了更多的價值。我們還加強了向客戶發送的內容的外觀和感覺。manbetx万博全站客户端

我也喜歡Braze的內置保留分析。我正在使用液體[個性化]我的不同語言多語言廣告係列具有多種貨幣選項。有了液體，我可以將它們全部構建成一個運動，而不是將其分開。我喜歡在一個廣告係列中看到所有數據，因為某些細分市場的用戶少很多，因此，這樣我就將所有這些都概括為一個。我將液體放入URL和照片中。

是什麼幫助您最大程度地利用了Braze？

有助於我最大程度地利用Braze的是對產品和我們的用戶活動係統的了解。了解內在的所有內容確實幫助我了解了如何比其他任何事情都更能建立廣告係列邏輯。

要學習產品，我接受了實驗室課程，也加入了Braze篝火懈怠社區，這很有用。當然，我已經聯係了Braze幾次支持，以了解情況不起作用，並且也有客戶成功。

如果我想測試一個實際的用戶旅程，我會使用一個假演示帳戶，隻是為了查看現實生活中的Braze消息的時機，並通過用戶會通過的流程。我從反複試驗中學到了很多。

您計劃將來如何使用燒烤來推動公司的增長？

我們有一個有關金融教育的整個部分，我們現在正在重新開發並希望提出，因為這是我們整體使命的一部分。許多通過我們投資的人從未投資過。因此，我們與他們一起進行這項金融教育的旅程，但是人們處於旅程的不同階段。獲得他們真正幫助他們所需的正確內容的最佳方法是通過05.manbetx.com 因為分割我們能夠用烤肉來做。

總體而言，使用Braze使營銷團隊可以獨立於工程師工作。我認為沒有這種依賴性確實可以幫助我們快速有效地成長。

最後的想法

數百家創新的小型和成長的公司正在利用Braze破壞其類別並在其行業中取得成功。親自看看為什麼布雷斯是秘密武器初創公司轉向獲得競爭優勢，認真地與用戶互動，並最終推動業務成果，例如用戶增長，轉換，收入，保留等。