個性化

個性化的接觸如何支持今天的營銷格局

通過團隊釺2021年3月11日,

當涉及到最近的操作係統更新來自蘋果和穀歌,一個主題似乎主宰:平衡。具體來說,你如何平衡客戶隱私與個性化,難忘的消息嗎?

根據Forrester,“營銷人員收集數據,分析客戶在設備,自動化活動,和選擇的客戶價值。manbetx万博全站客户端但overpivoting在這些領域,他們的客戶想要的恐懼某種程度的匿名性和真實性的品牌與* *。”manbetx万博全站客户端

發現平衡現在更為緊迫,我們連接移動景觀讓我們到達用戶無論何時何地。畢竟,超過三分之一的美國家庭自己的聲控數字助理。近五分之一的美國人他們醒來後檢查他們的電子郵件。因為客戶幾乎不間manbetx万博全站客户端斷地與設備連接,這是一個品牌的工作出現持續和尊重。方法如下:

它是關於收集正確的數據

今天的顧客期望manbetx万博全站客户端個性化的有意義的經驗,72%的客戶manbetx万博全站客户端說,通用color-by-numbers營銷是關掉。但實際上實現這一理想的客戶體驗是關於數據質量而不是數量。

一個有效的、數據驅動的營銷程序依賴於兩個成分分析和行動。為你的營銷努力成為真正的數據驅動的,你必須有你需要的信息以了解你的營銷努力和你的客戶是如何反應,以及能力來調整和優化這些努力在當下。manbetx万博全站客户端

的第一步是找出你的短期和長期目標。如果你專注於基本的消息用例基於通用或外展,你不需要收集大量的數據。但是這種方法不是恰恰相反的相關的,1:1消息,今天的消費者渴望;分心,可以讓你從挖掘真實的數據需求和確保你收集你需要的信息來構建個性化和強大的通訊體驗可以推動你的品牌和你的客戶的真正價值。manbetx万博全站客户端

花時間去思考你數據收集策略;這是任何成功的個性化項目向前發展的基礎。

動態細分有助於個性化沉思著

最好的方法之一提供真正相關的,個性化的消息傳遞是通過動態分割。的日子一去不複返了靜態的,基於列表的部分。與動態分割,您的目標用戶基於最新的數據。這樣你可以確定你發送的消息是真正吸引你的聽眾。

建立關係需要品牌聽他們的用戶盡可能多和他們說話。充分利用動態分割,可以考慮開始通過專注於關鍵的行為,比如以前的用戶活動。你可以有用戶通過識別目標是多長時間以來他們上次訪問應用程序或網站,多少天了他們最近購買完成。這種實用,engagement-based目標隻是第一步,但它可以為受眾提供更令人難忘,更具響應性的品牌體驗。