當元第一次開放WhatsApp市場使用情況下,轉變為品牌創造了一個重要的潛在的機會時,他們的客戶。manbetx万博全站客户端因為WhatsApp可以說是世界上最受歡迎的消息傳遞應用程序、品牌現在能夠使用這個平台達到數十億人的觀眾從訂單更新促銷。感謝WhatsApp的雙向會話消息傳遞功能,品牌有一個強大的新工具,引發更深層次的客戶關係。
在銅焊,我們的團隊在這裏幫助你獲得一個高性能WhatsApp項目盡快啟動並運行。你是否考慮增加通道混合WhatsApp,剛剛開始用這個激動人心的新頻道,或者想升級你的策略,這篇文章是給你的。
讀第一:熟悉WhatsApp
的種子WhatsApp作為客戶互動工具的新角色是種植早在2018年,當元(當時Facebook)首先推出了支持使用WhatsApp品牌為客戶支持用例。然而,能夠進行真正的WhatsApp營銷用例,包括新員工培訓活動,提示用戶來完成他們的檔案,保留活動,比如忠誠或轉診程序,活動旨在推動購買像廢棄的車或促銷,和more-wasn正式推出直到2022年。
因為不是每個WhatsApp用戶必然是開放,接受營銷信息的渠道(的東西少的問題與客戶支持和其他事務用例),元創造了護欄WhatsApp營銷使用幫助支持一個高質量的體驗對品牌和消費者。幫助你的品牌保持在這些護欄,我們列出的指南,可以幫助你保持一個強大的聲譽在向客戶提供相關信息的渠道。manbetx万博全站客户端
設置WhatsApp商業賬戶
一旦你的品牌決定利用WhatsApp作為其營銷策略的一部分,你理解是至關重要的使用WhatsApp客戶互動的來龍去脈。這意味著起床速度元的需求和渠道的最佳實踐,從中明白和理解WhatsApp商業賬戶。最終,才能開始發送營銷信息WhatsApp,有一些流程和驗證你需要完成。你的未來活動和客戶會感謝你!manbetx万博全站客户端
1。獲得一個電話號碼。為了發送消息的渠道,滿足你需要一個電話號碼WhatsApp的要求。
2。創建一個WhatsApp業務帳戶。為了使用通道,你還需要一個WhatsApp商業賬戶。與釺幾分鍾內,你可以創建WhatsApp業務帳戶通過嵌入式注冊流程。我們的培訓團隊WhatsApp專家也可以幫助你得到順利集成設置。
3所示。完整的元業務驗證。在這一步中,元將證實你的品牌的聲譽。沒有業務驗證,你隻能發送250客戶在24小時內,這一步是至關重要的大規模能夠發送消息。manbetx万博全站客户端一旦您完成了業務驗證,你會在1 k WhatsApp營銷信息傳遞限製,你可以規模隨著時間的推移。(更多關於這一會兒!)
4所示。成為正式業務帳戶。完成業務確認後,您可以申請官方業務帳戶(OBA)狀態,這使你的品牌一個綠色的複選標記你的顯示名稱和信號旁邊合法性給客戶。manbetx万博全站客户端OBA狀態需要你的顯示名稱(而不是你的電話號碼),出現在WhatsApp用戶界麵,支持增加清晰度和強化你的品牌信息的合法性在這個頻道。
理解您的消息傳遞限製
WhatsApp發送營銷信息之前,有必要了解你的品牌的潛在信息限製(即對話你的品牌的最大數量可以發送在一個滾動的24小時內)。WhatsApp營銷發送者,有四個消息限製級別:1 k, 10 k, 100 k,無限的。
這些限製功能,在短時間內“變暖”,當你第一次加入這個平台,所以WhatsApp可以評估你的品牌的發送聲譽之前允許您發送一個大型或無限數量的消息。好消息嗎?您可以快速擴展的消息傳遞限製隻要你思考如何方法的過程。WhatsApp將增加一個品牌的消息傳遞限製每24小時一個級別的水平,如果滿足以下條件:
你的電話號碼狀態是連接。
你的電話號碼是中等或高質量評級。
你啟動了一定數量的對話與獨特的用戶在過去的七天。
檢查當前消息傳遞限製,你想訪問WhatsApp經理指示板和選擇工具>電話號碼。
TLDR:如果一個品牌遵循上麵的條件,但是他們有可能規模從1 k的消息傳遞限製無限通訊限製在僅僅四天。
理解WhatsApp電話質量評級
WhatsApp利率根據WhatsApp消息你的品牌的電話號碼,你的客戶已經收到了在過去的七天。manbetx万博全站客户端你的評級可以負麵影響當接受者阻止你的消息或向WhatsApp報告你的品牌。如果你的質量評級下降過低沒有修複在一個特定的時間框架,它會影響你的消息傳遞限製,可能傷害你的能力達到你的整個WhatsApp觀眾有效. .
要確保事情狀況良好時你的質量評級嗎?您可以監視你的電話號碼質量評級,讓提醒任何變化直接與WhatsApp儀表板。
保持高質量的電話號碼評級
不知道怎麼維持一個高質量的評級嗎?WhatsApp為品牌提供了這些有針對性的建議:
確保遵循的消息WhatsApp業務策略和商務政策。
隻發送消息給用戶選擇進入接收消息從你的業務。
讓用戶高度個性化的和有用的消息。避免發送的歡迎或介紹性信息。
注意消息傳遞頻率;避免一天發送客戶太多的消息。manbetx万博全站客户端信息消息一番思考和優化的內容和長度。
同樣重要的是要記住WhatsApp流行和高每日使用意味著你的品牌應該利用通道,提供高質量的客戶體驗成為可能。同樣重要的是要記住在這個通道長度時,消息;時間格式消息通常比在移動工作更好的電子郵件消息,所以盡量保持你的拓展對話。
TLDR:使用黃金法則。對待你的客戶你想品牌如manbetx万博全站客户端何對待你。是故意的,是相關的,並避免垃圾郵件消息不增加價值。
WhatsApp客戶有選擇地加入和遵從性
WhatsApp要求品牌獲取選擇用戶同意後才能發送主動business-initiated消息。品牌應該明確規定,給予人選擇在WhatsApp從中接收消息和狀態的業務名稱將接收消息的人。品牌也應該遵守任何適用的法律。
駕駛WhatsApp有選擇地加入你的品牌時,有許多不同的方法。你可以利用Braze-supported解決像一個應用的瀏覽器信息捕獲表單使用我們的電話號碼。也有可能獲得有選擇地加入使用外部方法,如二維碼,你的品牌的一種形式帳號注冊頁麵,甚至後續消息在WhatsApp客戶支持線程問個人如果他們想獲得市場信息。對各種不同的活動來幫助建立一個列表WhatsApp訂戶,看看我們WhatsApp靈感指南。
TLDR:您可以收集有選擇地加入內以多種方式(包括新發布的應用程序或瀏覽器的電話號碼獲取形式)或釺之外(如二維碼或在你的品牌的網站上)。
治療WhatsApp溢價通道解鎖更多的回報
WhatsApp添加到頻道組合可以是一個偉大的方式分散你的消息和驅動器有效參與。但大多數的關鍵通道,重要的是要記住,在其核心,WhatsApp是溢價空間方式讓用戶與他們重要的人保持聯係,就像朋友和家人。當這些用戶與品牌WhatsApp,他們預計接下來的談話做一樣有價值的和相關的。品牌兌現這一承諾可能會設置自己看到更高的轉化率和較強的ROI。
類似的動態應用操作方麵。當你的公司讓時間去驗證,遵循元的要求和最佳實踐,構建WhatsApp訂戶列表沉思著,故意,你增加的幾率可以達到客戶作出那些客戶manbetx万博全站客户端想要收到消息從你的品牌。發送活動旨在推動價值通過專注於你的客戶和你的品牌manbetx万博全站客户端高價值的行為(例如,一個廢棄的車通知,受歡迎的物品價格下降,或者在用戶的生命周期的一個重要裏程碑)並保存個性化選框事件對其他渠道少。你的聽眾,你的底線會感謝你的。
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