有時候，最好的營銷信息是那些你不需要考慮兩次的信息——完美的產品推薦，你等待已久的新功能公告，你已解鎖最喜歡遊戲下一關的通知。就好像讀心術知道你需要什麼，知道你什麼時候需要。這就是美應用消息(艾瑪)。當你積極地使用一款應用時，它們便會出現在你的體驗中。
顧名思義，應用內消息是發送給那些積極使用手機應用(或網站)的用戶的通知瀏覽器的信息)．它們是吸引已經沉浸其中的用戶注意力的強大工具。與此同時，由於IAMs有時具有破壞性，所以您需要注意如何使用它們。沒有人喜歡無關的彈出窗口!考慮到這一點，讓我們來了解一下應用內部消息是如何工作的，以及如何有效地使用它們。
開始使用應用內消息
而應用內消息是最強大的一部分，作為更廣泛的橫跨海峽的消息傳遞策略在此，為了簡單起見，我們將專注於創建單個應用內部消息活動的基本要素。在高層次上，發送IAM的基本步驟是:
確定你的目標是什麼
根據這個目標選擇消息格式
讓你的信息與品牌的外觀和感覺相匹配
將你的信息針對性地傳遞給適當的受眾
第一步:了解你的用例
應用內消息的一個主要好處是其靈活性:你可以在客戶旅程的任何時刻使用它們來激活、吸引和留住用戶。許多品牌使用應用內消息推送的主要用戶，提高應用評級,推廣新產品或特性。而這些僅僅是創新的可能性在那裏!
選擇用例的一部分是決定使用哪個平台。在Braze中，你可以選擇為移動應用創建應用內消息活動，web瀏覽器或者兩者同時進行。如果你想確認一個移動用戶的應用內購買，發送一個IAM。也許你想鼓勵網站訪客訂閱你的電子郵件通訊。在這些情況下，瀏覽器內消息是一個很好的選擇。想要向網頁和應用程序用戶分享推廣內容嗎?在Braze的單個接口中創建和發送這兩個消息很容易。
第二步:選擇格式
你需要做出的下一個決定是應用內消息的格式。Braze提供了三種開箱即用的IAM格式供選擇，以及添加更多定製的選項HTML, CSS和Javascript．但一般來說，你的消息將是三種格式之一:全屏、模式或幻燈片。您特定的用例可以幫助您了解所選擇的格式。
全屏應用消息用圖像和(可選的)文本覆蓋整個屏幕。這些都是非常吸引人的信息，但也會極大地破壞用戶體驗，所以要明智地使用這種格式。因為它們吸引注意力的能力，全屏IAM非常適合用於緊急提醒或發布最令人興奮的新功能。
模態應用消息仍然用覆蓋覆蓋整個屏幕，但消息本身比全屏IAM更不直接。覆蓋層幫助你的消息從應用程序的其餘部分脫穎而出，將用戶的注意力集中在你的消息內容上。這些信息有助於推動用戶轉變，所以使用它們來鼓勵用戶兌現促銷、完成用戶資料或下載應用程序從你的網站。
Slideup應用消息是你的選擇中最不顯眼的。顧名思義，滑動IAM從應用程序屏幕的頂部或底部向上滑動，而不會阻塞屏幕的其他部分。把這些微妙之處留給那些時間不太敏感的公告吧，比如更新服務條款。
獎金!請留意一個新的Braze IAM格式:the簡單的調查模板。使用這種格式可以無縫地收集用戶首選項、屬性和反饋，您可以將其用於未來的消息個性化和重新定位。
(想讓你的格式更進一步嗎?觀看我們最近的網絡研討會"深入研究應用內消息，以查看實現更高級自定義代碼更改的示例和最佳實踐。)
第三步:信息的風格
現在您知道了您的用例並選擇了適當的IAM格式，是時候為您的消息設置樣式了。應用內信息應該反映你的應用程序或網站的外觀和感覺，為你的用戶創建無縫的體驗，所以仔細考慮哪些品牌元素是重要的，需要繼承到IAM中。
創建IAM樣式的最簡單方法(特別是如果您的HTML技能有點生疏的話)是使用Braze中可用的樣式選項。你可以快速添加和修改圖像，顏色，和更多的與你的品牌相匹配。專業提示:保存經常使用的顏色作為“顏色配置文件”在Braze，這樣你可以快速風格未來的IAM與你的品牌的標準顏色和黑暗的模式主題。
想要更多的造型選擇?創建自定義HTML我要擴展您的樣式選項並向您的消息引入更多的交互元素，例如嵌入式視頻或者電子郵件捕獲表單。您甚至可以在界麵中預覽自定義代碼並與之交互，以查看用戶將看到什麼。
第四步:發送應用內消息
你的應用內部消息看起來不錯，你幾乎準備好發送它了。但是在你點擊發送之前，你需要決定什麼時候發送你的IAM以及誰應該接收它。
應用程序內消息是根據用戶操作觸發的，您可以定義哪個操作觸發哪個消息。觸發動作可以是購買、啟動會話、打開推送消息或執行一些其他自定義事件。回顧一下你的目的用例通知要選擇的行動。例如，如果你想讓用戶給你的應用打分，你可以選擇在用戶執行一個關鍵動作時觸發IAM，比如購物或介紹一個朋友。畢竟，一個活躍、快樂的用戶更有可能給你一個好的評價!
最後,細分受眾將為用戶創造更量身定製的體驗，並增加他們采取你希望他們采取的行動的可能性。例如，你要避免向已經選擇推送的用戶發送推送入門內容，或避免向已經付費訂閱的用戶發送免費試用內容。確保你定義了相關的受眾群體，以傳遞正確的信息給正確的人。
這是它!你已經準備好點擊發送你的應用內消息。
最終的想法
應用內消息能夠接觸到最具粘性的用戶，並吹噓一些互動率最高任何通道。還不相信嗎?請更深入地研究這個關鍵渠道的最佳實踐和用例應用內消息:它們是什麼，它們如何工作，為什麼它們很重要指南。
