成立於2004年，完全遠程YNAB“你需要一個預算”是You Need a budget的縮寫，提供跨渠道和設備的個人預算軟件和應用程序，包括網絡、iPhone、Android、iPad、Apple Watch和亞馬遜Alexa，幫助客戶在忙碌中實現他們的財務目標。manbetx万博全站客户端

我采訪了YNAB的營銷自動化專家Barry James，了解YNAB如何利用Braze平台來保持公司大量的月活躍用戶的參與度。James分享了該團隊如何將活動帶入生活，以及Braze如何讓他們在公司的跨設備和跨平台應用中吸引用戶和關鍵活動

你們創建廣告活動的端到端流程是什麼?

我是獨角戲。我是唯一一個處理郵件的人橫跨海峽的戰略在這裏。因此，從戰略到執行，從數據分析，到確保我們交付，這些都是我的責任。戰略部分，在創建一個活動或帆布，來自於我在不同接觸點上看到的東西，但在這條路上我有很多思想夥伴。

我們段基於客戶可以在應用程序中采取的行動，特別是在manbetx万博全站客户端我們的歡迎係列中，以幫助推動他們的客戶旅程。我們的最終目標是從免費試用中獲得轉換，讓人們成為每月或每年的訂閱者。但總的來說，我們希望通過提供免費的現場研討會、視頻課程、訓練營和挑戰等資源來幫助他們學習金融知識。

我製定了詳細的細分策略，並解釋了營銷活動的概念，然後與我們的文案團隊和設計師分享。在創意方麵，我們將使用動畫塗鴉而不是庫存圖像來賦予活動生命;我們的設計師將重複使用資產或創建一個新的數字圖像。我把我的想法交給這兩個團隊，以及我們的產品營銷經理和增長營銷主管。但我負責安排所有的資產和人員，以滿足特定的交付日期。

你最常合作的團隊是什麼?你們是如何合作的?

除了與文案和設計師合作，我們也有自己的工程師專門從事營銷活動。我們攜手工作，盡管我正在提升我的技術技能，這樣我就不必經常要求工程支持。Braze通過無代碼解決方案支持這一點，比如new應用內調查模板在那裏我可以自己更新自定義屬性。但是我仍然需要一些工程方麵的幫助，而且這些幫助通常很快。工程學幫助我們mParticle集成並指導我理解和創造新的事件，把這些傳遞給振幅，以及理解某些片段。

我們的產品營銷經理是連接產品和營銷的寶貴資源，對我來說是一個很好的思想夥伴。她對細分市場、不同的拷貝選項以及開展外聯的新方法提出了建議，以便在更早的過程中獲得訂戶。

與其他團隊合作有什麼建議嗎?

作為一個團隊，從最初的戰略到最終的讚讚，所有的最終決定都由我來做，這取決於我。我所嚐試做的是讓盡可能多的人參與進來，以確保我能得到不同的意見，這樣就不會都是我自己的想法。

有很強的書麵溝通能力是非常重要的。在內部，我們不是一個以電子郵件為中心的企業——我們主要使用Slack，工作異步——所以我創建了不同的文檔，使事情盡可能簡單。

例如，當我創建一個新的營銷係列時，我會創建一個穀歌幻燈片組來顯示副本，以防人們可能想要對更改提出建議或使用米羅董事會展示活動細分的流程，以獲得不同利益相關者的支持。

你最重要的指標和關鍵的高價值行動是什麼?

作為一家公司，我們隻有一個指標:到2021年將淨新用戶增加15%。隨之而來的是我們34天免費試用的注冊人數增加，這反過來又增加了付費用戶。增加注冊人數主要是營銷團隊的責任，我們已經準備好迎接挑戰。

從電子郵件的角度來看，隨著打開率的變化在美國，我們仍然可以獲取點擊數據等相關信息，但與此同時，我們更具體地跟蹤應用內部的活動。在那裏，我們主要關注那些訂閱用戶，並在試用結束後完成付費的用戶，因為我們直到試用結束才收費。為了更好地理解這些行為，我讓我們的工程團隊創建並跟蹤一個新事件，我們稱之為“已購買的未來訂閱”。我正在跟蹤該指標和應用內部的其他一般用戶行為，例如客戶是否添加了他們的銀行賬戶，鏈接了他們的銀行賬戶，並完成了應用本身的登錄流程，因為這些都是這些人是否可能成為訂閱者的健康指manbetx万博全站客户端標。

Braze如何使您變得敏捷和高效?

Braze幫助我簡化了流程。從生命周期的角度來看，我認為自己是一名技術營銷人員，但Braze讓我在很多情況下摘掉了技術帽子，開始工作。Braze平台直觀的用戶界麵使我能夠以一種深思熟慮的方式完成我的工作。

能夠為我團隊中的用戶提供特定權限，讓他們自己檢查某些事情，這也使我能夠增加和加快我的工作流程。

哪些資源幫助你最大限度地利用Braze?

我喜歡Braze的一個特點是Braze篝火Slack社區．

Braze做得很好的另一件重要的事情是文檔．

我記得我剛加入的時候，喝了這麼多實驗室(在Braze學習)課程，我盡可能地重新觀看它們來學習液體了解某些事物是如何運作的。我的客戶成功經理還會向我發送新的文檔或提醒我現有的文檔，比如我們的推送通知而且應用內消息手冊．我總是複習這些資源．我不斷地將文件發送給團隊的不同成員，而不僅僅是我們的工程師。

令人振奮的是，隨著我們的業務以相當快的速度增長，Braze將通過實施我們需要變得更加靈活的工具繼續與我們一起增長。

最終的想法

數百家像YNAB這樣不斷成長的創新型小公司，IDAGIO，分支,格羅弗正在使用Braze來顛覆他們的類別，並在他們的行業內取得成功。你自己看看為什麼Braze是秘密武器創業公司轉向獲得競爭優勢，與用戶進行深思熟慮的互動，並最終推動用戶增長、轉化率、收入、留存率等業務成果。

*為篇幅和清晰度考慮，本文進行了編輯．