移動設備已經成長起來。在過去，對於你的品牌來說，擁有一個移動應用程序似乎就足夠了——就像在90年代，擁有自己的網站一度被認為是革命性的一樣——但現在已經不是這樣了，如果曾經是這樣的話。隨著這一領域的成熟，各大品牌必須製定明確的移動業務盈利戰略。部分公司(雖然不是很多)已經成功地向人們收費下載他們的應用程序。其他公司則將應用內廣告作為唯一的收入來源。但是，對於許多品牌來說，他們的移動盈利戰略完全或部分依賴於應用內購買。

什麼是應用內購買?

付費使用約會軟件的特殊功能。訂閱流媒體音樂應用程序的高級層。在電商應用上買一條卡其褲。在《糖果粉碎傳奇》中買更多金條——我們在看著你，Jordan。當用戶在手機應用中消費時，這便是應用內購買。

是什麼讓應用內部購買如此重要?

這是個好問題。畢竟，手機並不是唯一的遊戲。(當然，除非你的品牌隻針對移動設備。)如果顧客決定在你品牌的某家商場購買卡其褲，而不是在你的手機應用上購買，這並不是說你隻得到了1美元的50美分。購買就是購買，對吧?

嗯，是也不是。如果有人在商店櫥窗裏看到褲子，然後買了下來，那很好。但是，人們越來越多地沉迷於他們的移動設備，以至於他們使用智能手機研究潛在的購買在商店裏，或者在網上完成手機上開始的交易。每當客戶開始在手機上購買，然後轉向網絡或親自購買時，這就為他們創造了一個轉移或改變主意的機會，使購買麵臨風險。這意味著，隨著移動設備在日常生活中變得越來越重要，那些能夠說服客戶使用應用程序完成購manbetx万博全站客户端物的品牌將處於有利地位。

但即使你的品牌完全專注於移動設備，你也很有可能擁有從未在應用內購買的客戶，可能是因為他們是新用戶，也可能隻是因為他們還沒有被你的應用打動而為你花錢。manbetx万博全站客户端

那麼，品牌如何鼓勵用戶進行首次應用內購買呢?manbetx万博全站客户端

你可以采取以下幾個重要步驟，為用戶進行應用內購買創造條件:manbetx万博全站客户端

1)收集正確的數據

用戶數據很重要，因為它能幫助你了解你的聽眾。畢竟，如果你不知道你的客戶對什麼感興趣，你就很難把東西賣出去。manbetx万博全站客户端為了有效地收集客戶數據，重要的是要考慮導致購買的步驟，並在腦海中跟蹤客戶行為。當客戶真的manbetx万博全站客户端購買時，他們在做出決定之前所采取的步驟可以為成功的客戶旅程提供一個模型。監控這一過程還可以確定哪些地方正在失去對其他客戶的潛在銷售。manbetx万博全站客户端

2)個性化和有針對性的推廣

客戶數據也很重要，因為它可以讓品牌根據人口統計數據和行為來針對個人客戶進行營銷活動manbetx万博全站客户端個性化讓這些活動更有意義和價值。通過個性化定製你的受眾收到的推廣，你可以將轉化率(包括應用內購買)提高27%，這是一種有效的方式，可以鼓勵那些從未在你的應用中花錢的客戶實現飛躍。manbetx万博全站客户端

3)專注於建立持久的關係

用戶粘性為應用內部購買奠定了基礎。那些認真體驗過你的應用、知道你可以購買什麼商品以及他們所能提供的價值的用戶，比那些沒有花大量時間在你的應用上的用戶更有可能購買你的應用。而且，客戶返回你的應用越多，你就能掌握越多關於他們的興趣和行為的信息。這意味著讓用戶進行應用內部購買的最佳方法之一就是使用你的消息渠道manbetx万博全站客户端讓他們沉浸在你的應用中定期的。

此外，手機用戶有很多選擇。如果他們對自己以前購買過的應用不滿意，那麼沒有什麼可以阻止他們下載競爭對手的應用，並在未來購買該應用。這意味著，即使是那些圍繞著讓用戶進行應用內購買而設計的應用也需要提供客戶體驗這將鼓勵長期的關係用他們的品牌。否則，第一次應用內購買很可能是用戶的最後一次。

所有應用都應該以同樣的方式鼓勵內部購買嗎?

絕對不會。說到製定策略說服用戶進行首次應用內購買，實際上有兩種不同類型的應用，每種應用都有自己的特定方法:manbetx万博全站客户端

對於圍繞應用內購買構建的應用

有些品牌的應用是為了有效地推動應用內購買。當有人決定下載梅西百貨的移動應用程序時，很有可能是因為他們考慮將來從梅西百貨買東西。同樣地，如果你不打算叫車，下載Uber也沒有多大意義。

這並不意味著每一個用戶都一定會在你的應用上買東西——遠非如此!但這確實意味著，如果你以正確的方式接近他們，這些人就會傾向於進行應用內部購買。

4)讓你的係統彼此交流

僅僅因為某人沒有使用你的手機應用程序購買過東西並不一定意味著他們以前從未在你這裏花過錢。也許他們在你的實體店或你的網站上買過東西。如果是這樣，了解他們過去從你這裏購買了什麼，以及多久一次可以讓你確定他們可能特別感興趣的潛在購買，提高促銷推廣的有效性。為了獲得360度的客戶視圖，確保您的移動營銷自動化平台能夠接收和組織您的品牌的銷售點和網manbetx万博全站客户端絡數據，以及在您的應用程序中捕獲的客戶數據。

5)提供有針對性的激勵措施

雖然有些客戶會下載你的manbetx万博全站客户端應用，參與其中，然後在沒有任何外部影響的情況下花錢，但也有些客戶需要推動才能進行首次購買。提供折扣或其他獎勵可能是有效的，但如果你強調的促銷活動符合客戶的實際興趣和瀏覽行為，你會看到更好的結果。畢竟，奧馬哈牛排的折扣不會吸引素食主義者購買，無論折扣有多慷慨。

6)在客戶沒有跟進時跟進manbetx万博全站客户端

讓客戶開始購買manbetx万博全站客户端但沒有完成購買是令人沮喪的，這是很常見的三分之二的潛在在線購買都被放棄了但它也代表著一個機會。這些是認真考慮過從你manbetx万博全站客户端這裏買東西的顧客，即使他們沒有完成交易，知道他們在購物車裏放了什麼可以讓你洞察他們的興趣，使未來的促銷活動更有效。

一項研究發現，86%的品牌對遺棄的購物車沒有跟進。這些未完成的購買也可以是一個機會，利用您的消息傳遞渠道鼓勵客戶完成他們開始的工作。manbetx万博全站客户端並不是所有的客戶都是可以說服的，但是發送個性化定製的後續跟進可以讓你有機會推動他們轉向你所尋找的轉換，並增加他們購買的幾率。

(需要注意的是:有些顧客會先在手機上manbetx万博全站客户端購物，然後在網上或親自購物。這使得整合你品牌的所有客戶數據變得更加重要，否則，你可能會因為試圖說服客戶購買他們已經完成的商品而惹惱客戶。)manbetx万博全站客户端

對於那些內部購買是次要的應用

雖然許多應用的設計主要是為了推動應用內部購買，但也有許多應用將購買作為盈利策略的一個元素。想想音樂流媒體應用——免費的廣告支持層通常與每月付費訂閱共存——或者免費的約會應用，客戶可以付費獲得更多的資料或其他特殊功能。manbetx万博全站客户端應用內購買可能是一個重要的收入來源，但因為這些購買並不是引導客戶使用這些應用的原因，營銷人員需要特別考慮如何平衡不同的盈利方式。manbetx万博全站客户端

7)利用應用內部行為推動購買

想象一下，你的品牌有一個名為LumbrJK的遊戲應用程序，允許用戶在高風險的木材貿易世界中相互競爭。manbetx万博全站客户端用戶可以免費玩遊戲，但他們也可以付費進入新關卡、更有效的鋸子和其他遊戲增強功能。當你想要鼓勵人們進行應用內購買時，你也需要確保你不會因為讓免費版本的應用相比之下顯得不那麼吸引人而疏遠你的用戶。

當你向客戶發送促銷活動時，最好克製一下。manbetx万博全站客户端當人們被指責的時候他們會很沮喪雪崩式的外聯尤其是當這些信息的重點是讓他們買東西時，這種挫敗感會讓他們更有可能買東西卸載你的應用完全。對於這些情況，請考慮使用觸發消息隻有當用戶執行應用內操作(遊戲邦注:即花錢能夠讓他們獲得更好的遊戲體驗)時，才會進行促銷。你將在客戶最容易接受的時候manbetx万博全站客户端接觸到他們，同時也表明你與你的觀眾和他們的經驗有聯係。

8)培養超級用戶

當涉及到應用內購買時，並不是所有用戶都能被說服，特別是當他們下載應用並不是為了購買某些東西時。事實上，對於許多將免費體驗與應用內部購買或付費層結合在一起的應用來說，一小部分用戶(被稱為超級用戶或鯨魚用戶)在推動應用內部購買方麵發揮著重要作用是很常見的。manbetx万博全站客户端這一現象在手機遊戲領域尤為突出6%的客戶創manbetx万博全站客户端造了50%的收入。

在這種情況下，鼓勵應用內部購買的最佳方法之一就是采取措施識別未來的超級用戶。考慮利用你收集的客戶數據，針對那些在應用中異常活躍的用戶進行額外的促銷和獎勵。那些沒有回應的用戶可以從這個受眾群體中移除，這樣你就可以接觸到那些最有可能進行重大應用內部購買的用戶，進行專門的、個性化的推廣。manbetx万博全站客户端

要點

沒有一種簡單、萬無一失的方法來說服人們進行應用內購買，精明的營銷人員應該根據客戶行為和更大的商業目標來調整他們的方法。話雖如此，那些專注於以周到、響應性的方式理解和吸引客戶的營銷努力的品牌，正在為持久的長期關係奠定基礎，這種關係將支持長期有效的貨幣化。manbetx万博全站客户端