應用內消息


在客戶旅程中使用應用內消息的創新方法

喬伊·霍洛威(Joey Holloway) 經過喬伊·霍洛威(Joey Holloway)2021年5月3日

隨著消費者的目標數量增長,突破並吸引他們的注意力隻會變得越來越困難。而且,如果您為客戶提供的體驗不是新的,它可能與他們收到的所有其他消息融合在一起。manbetx万博全站客户端這就是為什麼創建破壞日常模式的消費者體驗的重要性,這是一種對每個品牌與用戶互動的核心的精神。讓我們看一下三個頂級品牌如何通過利用應用程序內消息(IAM)來豐富和使用戶的客戶旅行充實。

絲芙蘭海慶祝農曆新年

絲芙蘭(Sephora)是美容行業中最知名的品牌之一,在全球34個國家 /地區擁有2600多家商店。作為該行業的領導者,該公司的APAC部門,絲芙蘭海,正在尋找創造性的方式來超越競爭激烈的市場。

為了在一個重要的假期與客戶建立聯係,絲芙蘭海manbetx万博全站客户端創建了一項促銷活動,圍繞著《農曆新年》期間的“ Ang Paos”(紅色包裝)的捐贈。絲芙蘭海市場的消費者通過IAM收到了一個虛擬的紅包,他們可以開放,以審查出人意料的禮物。禮物被揭露後,發送了另一個IAM,允許用戶填寫實時添加到其個人資料的個人詳細信息。Braze平台中的無縫功能和易於自定義使該活動很快執行。

在30天的時間裏,絲芙蘭海(Sephora Sea)與那些沒有那些沒有的人相比,絲芙蘭(Sephora Sea)的購買量增加了132%。

障礙上的快樂新鮮啤酒花

Happyfresh,一個位於雅加達的在線雜貨店平台,由於在線訂單的增加而麵臨著一個獨特的問題新冠肺炎。由於需求量很高,客戶無法獲得交貨插槽,並manbetx万博全站客户端在放棄訂單之前變得沮喪。一旦他們確定了大多數客戶下車時,Happyfresh就創建了一個manbetx万博全站客户端自定義HTML IAM在此關鍵時刻觸發。IAM使客戶有機會通過推送通知電子郵件。在三個星期內,HappyFresh進行了IAM中心的活動,在其插槽可用性恢複正常之前,他們在電子郵件和推送通知後獲得了43%的選擇率和33%的購買率。

分開與送貨英雄的交易

總部位於柏林的食品送貨公司送貨英雄在整個歐洲,亞洲和美洲運營。為了推動更強大的參與,送貨英雄創建了一個IAM,模仿了刮擦卡以創建“刮擦和勝利”活動。憑借該產品線的100 kroner($ 9 USD),“ Scratch&Win”模板是通過顏色,字體,圖像和副本定製的,以創建可以在交付英雄品牌中使用的中央模板中心。

通過創建個性化,及時且有趣的IAMS,交付英雄與類似競選活動相比,“從頭開始”獲獎者的贖回率更高3倍。此外,該小組的新客戶在接下來的30manbetx万博全站客户端天內增加了參與頻率。

最後的想法

應用內消息提供了另一個營銷人員可以用來有效突破日常單調的渠道。品牌能夠更輕鬆地吸引客戶或用戶,並通過擁抱這個必不可少的應用程manbetx万博全站客户端序工具在客戶旅程中創造創新的時刻。

有關應用程序內消息傳遞如何幫助擴展品牌並增加與用戶的參與度的更多信息,請查看Braze應用內消息指南


喬伊·霍洛威(Joey Holloway)

喬伊·霍洛威(Joey Holloway)

喬伊·霍洛威(Joey Holloway)是目前位於馬裏蘭州的內容作家。當他沒有寫作時,他在書店裏花了太多時間。

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