每次用戶與你的產品或應用進行交互時，你都有機會了解他們喜歡什麼，不喜歡什麼，以及如何更有效地與他們建立品牌聯係。雖然這些微小的信息本身看起來並不重要，但它們一起形成了寶貴的數據財富，企業可以利用這些數據為客戶提供更個性化和有意義的體驗。manbetx万博全站客户端

為了支持更好的客戶信息，Braze很高興地宣布一個新的添加到我們智能套件:智能通道。這個新的受眾過濾器使營銷、增長和參與團隊更容易確保他們通過他們喜歡的參與渠道與每個客戶聯係，這是由他們過去的參與行為決定的。

在一個渠道日益交叉的世界裏，Intelligent Channel幫助品牌權衡可用的渠道，並根據每個客戶選擇理想的渠道。通過利用這種新的受眾過濾器，品牌可以:

Data-Informed做決定

有了智能渠道，品牌可以自動利用與每個用戶有最佳粘性記錄的渠道，從等式中消除營銷人員對特定渠道的偏見，並確保渠道選擇是根據可用的數據進行的。使用這個新功能，品牌可以讓他們的客戶更有可能參與並采取行動，同時也尊重用戶的個人喜好。manbetx万博全站客户端

減少浪費的接觸點

智能渠道為品牌提供洞察，可以減少浪費的客戶接觸點的數量，同時仍然實現重要的商業目標。通過使用這個過濾器，manbetx万博全站客户端您的客戶可以避免同時在他們的手機、筆記本電腦和電子郵件收件箱中收到相同的通知，從而可靠地與客戶建立持久和有價值的聯係。從長遠來看，品牌公司將能夠適當地利用他們的數據，以減少消息傳遞疲勞和潛在的流失，甚至節省郵件量的成本。

有效接觸你的受眾

以數據為依據是一種最佳實踐，但對手頭的數據可能產生的影響保持現實態度也是一種最佳實踐。為了確保這個受眾過濾器有足夠的數據來處理，品牌需要通過可用的渠道定期接觸客戶——否則，智能渠道將無法得出什麼渠道是最具影響力的結論，因為數據不足。manbetx万博全站客户端畢竟，要有偏好，你的客戶首先需要有選擇。manbetx万博全站客户端為了確保品牌商能夠就何時部署這個過濾器做出戰略決策，我們加入了“數據不足”設置，允許營銷人員控製如何接觸尚未明確表示偏好的客戶。manbetx万博全站客户端

最終的想法

良好的客戶參與需要了解用戶的偏好，並利用數據、技術和有效的跨團隊協作來滿足這些偏好。隨著智能頻道的推出，品牌可以在接觸他們的受眾成員時增加額外的定製層。在一起信息個性化，分割,寄送時間優化，這種新的過濾器有助於確保你總是在用最適合他們的方式與客戶交談。manbetx万博全站客户端

要了解更多關於智能和其他分割過濾器，查看我們的獨家概述，按類別分列。