今年,iOS是成長。
早在6月,我們看到蘋果把焦點集中在推送通知和功能在他們的數字生態係統通過宣布在iOS 12的一係列關鍵變化,最新版本的旗艦手機操作係統,在他們的年度全球開發者大會(WWDC)。推出iOS 12的方法,我們得到更多的細節的變化,這些變化會對營銷意味著什麼,增長,三分客戶參與作為一個整體。
在過去的幾年裏,我們看到品牌接受推送通知可以參加的工具性作用建立關係與他們的用戶。因此,接收通知已成為中央擁有智能手機的經驗的一部分。但是通過這個通道發送的消息數量激增,看來蘋果公司最終決定他們的“保持簡單”的設計理念,它支持這麼久,不再是足夠好的。後開拓的腳步在這個領域(包括Android創新推送式通知渠道,更容易退出等等),在iOS 12我們看到一係列新功能集中在幫助用戶和品牌更精確、更無縫管理推送通知。讓我們仔細看看。
分組通知
在2009年,Facebook意識到我們到達了一個臨界點的豐富更新他們的普通用戶看到的時間表已經勢不可擋。公司明白,體積,過濾,時間流的內容並不是一個好方法讓用戶參與進來。所以他們改造了Facebook的經驗,開始整理更新更深思熟慮的方式。
碰巧,iOS通知將遵循類似的進化。手機用戶越來越多地發現自己麵對無限流的微不足道的通知,使他們更難找到他們真正關心的信息。所以,像Facebook,蘋果公司決定把一些關鍵的變化。最明顯的嗎?分組通知。
排序在無盡的通知,時間流動,所有的消息從一個給定的應用程序將被整理成一個整潔的堆棧。更少的混亂,更少的噪音。這個改進用戶體驗,我們希望看到iOS用戶經常檢查通知中心12,為品牌通常是好消息。但如果你是一個健身應用程序,例如,,重要的鍛煉提醒被堆疊出觀點背後的用戶每周進展總結?
為了避免這種“非受迫性失誤,品牌需要智能使用自定義通知類別。釺將支持此功能從iOS 12滴,使它可以定義如何將活動分組在我們的儀表板。我們認為一流營銷者將采取步驟來定義類別組經常或定期推送通知和類似的文字-動作,為了支持聰明的、有凝聚力的、用戶體驗。緊急事務或一些不同尋常的信息,另一方麵,應該突出並得到自己的類別。
有疑問時,請記住,你總是可以依靠A / B testing什麼方法最適合你的品牌和你的獨特的觀眾。
即時調優:安靜的交付和簡單通知退出
一個關鍵的發展,應該對營銷人員的雷達?iOS 12的即時調優功能將使它更容易為用戶禁用推送通知。通過一個“關閉”按鈕可以從每個有人接收,蘋果是保證應用程序發送無關的,客觀的,或不受歡迎的推動將隻是一個點擊遠離退出。(使它更加困難?Siri將從應用程序的用戶很少與萎靡不振的通知調整並催促收件人或阻止未來發送。)使創建相關的,有價值的消息傳遞經驗比以往任何時候都更重要。
品牌來說,這是好消息,已經發送的個人通知,因為用戶更容易看透,混亂與他們喜歡的品牌。說,我們不要忽略一個事實:還有比這更對這個著名的“關閉”按鈕。在iOS 12中,蘋果也給用戶兩個關鍵選項,幫助他們更有效地管理他們推的偏好:“安靜地交付”和“自定義應用程序。”(這也是即時調優功能的一部分。)
如果用戶選擇前者,未來的通知從應用程序將不再出現在鎖屏,顯示屏幕的頂部橫幅,或觸發任何聲音或振動。相反,他們會直接通知中心。從那時起,用戶仍然能夠看到眾多按照自己的節奏和便利。沒關係對某些類型的消息,但它有可能顯著降低時間敏感的有效性或其他緊急通知,並可能使品牌更難駕駛提示與他們接觸應用。為了避免這種結果,小心不要讓用戶或過度頻繁的時機不佳通知尊重用戶的地方時區並建立深思熟慮頻率限製規則。
第一次運行提示
還有最後一變化和iOS 12為營銷者可能尤其大。在所有之前的版本iOS,品牌可以將消息發送給他們的聽眾,個人用戶必須同意允許他們通過一個應用係統提示。在iOS 12,蘋果改變的東西通過允許品牌發送安靜的把用戶的通知中心在他們正式選擇之前,給營銷人員一個機會來證明他們的價值信息之前明確要求用戶許可。
還可以做一些傳統的方式,之前提示用戶試圖發送消息。但隨著這一變化,蘋果與一個額外的展示品牌,微妙的選擇獲得權限,這就使得一些品牌更好地工作。
這一變化提供了一個巨大的機會來達到更多的用戶推送通知。失效的用戶之前有機會推動他們使推?你現在可以使用這個強大的渠道重返通知中心。
有兩種不同的方式鼓勵用戶選擇的推動意味著您可以仔細選擇合適的時刻觸發係統提示和溝通之前你問用軟的背景和價值推動底漆,但也開始發送臨時從一開始就把用戶還沒有達到這一點與你的應用他們的旅程。
最終的想法
它總是重要的品牌來認真思考他們的品牌經驗和他們的客戶消息傳遞方式如何影響它。但iOS 12大更新推送通知的處理方式,更重要的是比過的品牌,以確保他們發送相關的,有價值的信息,為客戶收到他們說話。manbetx万博全站客户端推送通知不去任何地方,這更新發送一個信號,營銷人員需要認真思考他們如何使用這把鑰匙通道單獨前景,和作為橫跨海峽的方法。未來幾個月將是一個關鍵的測試是否你的客戶互動策略是建立未來,蘋果正在推動每個人都向:確保你有一個計劃來滿足關鍵的挑戰。
