移動推送通知

探索iOS和Android推動差異:營銷人員需要知道什麼

通過瑪利亞姆傷勢嚴重2020年6月23日

推動是強大的。在11年了蘋果首次引入導引(蘋果推送通知係統)iOS應用程序,我們看到這個手機消息渠道從憑借單調增長管緊急通知到豐富、靈活的方式對品牌和顧客說話的時刻。manbetx万博全站客户端和有效地使用時,推送通知可以是一個強大的工具為marketers-Braze研究發現,用戶收到推送通知參與高191%比用戶收到任何消息。

但並不是所有同樣創建推送通知。當你決定將扮演的角色在你的更大的營銷策略,重要的是要理解的結構,視覺、和經驗兩個主流手機操作係統之間的差異存在的:穀歌的安卓和蘋果的iOS。幫助解決問題,讓我們看一看的關鍵差異,營銷人員需要知道的推送通知。

Android和iOS:不同的操作係統,不同的用戶類型

首先:沒有消息通道存在於真空中。才能有效地與推送通知的目標用戶群,你必須理解他們的行為,他們的偏好,甚至他們的心態。研究表明,iPhone用戶往往是兩者兼而有之更富裕的和更外向比Android用戶,以及更有可能認為他們的智能手機狀態對象,而不是實用工具。這些差異不會影響每一個推活動,但他們記住的東西作為你的裁縫和段你的消息在這個關鍵渠道。

這些趨勢反映了一些關鍵的接觸行為的差異。根據一項3100萬年交易的研究由沃爾夫岡•數字Android用戶平均花費11.54美元交易,而iPhone用戶至32.94美元。與iPhone用戶比一個Android用戶每個事務支出185%,品牌可能會發現,盡管instance-targeting iOS用戶促銷消息可能會導致更高的收入。

另一個關鍵用戶區別平台是如何提示用戶更新他們的操作係統。大多數iPhone用戶傾向於使用最新的版本的iOS,77%的iOS用戶在iOS 13日(最新版本),在iOS 12 17%,隻有6%的用戶在早些時候iOS版本為2020年1月。相比之下,隻有22.6%的Android用戶甚至在Android上派(最近的第二版)2019年10月。這關鍵的區別反映了蘋果的操作係統更新和更積極的推動這一事實iOS僅用於該公司生產的設備,這是完全不同於不同的供應商基地為Android(包括三星、LG、1 +, Moto,穀歌和其他)。因為豐富的推送通知的經曆往往是介紹為iOS和Android操作係統更新,用戶采用Android的慢就意味著營銷人員利用最新的推動功能感興趣可能更容易這樣做與iOS推動。

Android和iOS:他們如何處理有選擇地加入

雖然Android和iOS支持推送通知,有一些顯著的不同的方式不同的操作係統都支持和顯示,導致相應的不同的用戶如何與它們進行交互。最大的一個嗎?用戶選擇是否接收推送通知。

在Android設備上,當用戶下載應用程序,他們的應用程序將被賦予一定的權限,包括發送推送通知的能力。如果用戶不想接收通知的任何理由,他們有能力選擇退出,但是這樣做是一個手動過程,限製用戶的數量實際上邁出這一步。結果呢?Android應用程序往往大於平均值的比例push-enabled用戶可以通過這個通道達到有效……但因為即使用戶不感興趣推動仍然經常收到他們,發送無關或過於頻繁消息可以推動客戶調整的消息,甚至完全卸載應用程序。manbetx万博全站客户端同樣,Android的默認選擇的方法可能會導致推送通知得到更容易埋自動如果用戶啟用推動所有的應用程序下載,推時間一個重要的考慮因素更加緊密的聯係。

iOS是一個不同的故事。因為蘋果通常要求用戶肯定地選擇在他們可以發送推送通知之前,許多消費者與iOS設備沒有啟用,複雜的努力達到他們之外的應用。由於這種方法,有更多的品牌關注正確”的壓力啟動的推“銷售客戶推動實例的好處,通過使manbetx万博全站客户端用一個應用程序消息解釋選擇的好處在觸發前,係統提示,實際上允許用戶選擇。用戶受益於增加的控製,這提供了和品牌得到顧客感興趣的一個明確信號通過這個通道被給。manbetx万博全站客户端

這種區別是有每組用戶的基礎與推送通知。例如,iOS用戶經常打開通知速度比Android用戶和潛在的更高的購買傾向。(最新的iOS和Android如何推動執行,看看我們釺基準測試工具)。

Android和iOS:不同的推送通知用戶參與模式

之間的差異推動Android和iOS不開始和結束與推動permissioning-these真正不同的平台,和這些差異在推動經驗。特別是,Android是建立用戶推送通知更容易和他們訪問超過iOS。

當用戶收到推送通知在iOS手機沒有被使用時,他們可以看到它鎖定屏幕,但當他們解鎖設備,信息消失,是可見的隻有在用戶需要一個額外的步驟和訪問他們的通知中心。在Android上,然而,推送通知保持禮物當用戶解鎖設備,用戶必須采取行動來消除他們從屏幕上;似乎增加用戶注意和參與的機會在這個頻道發送的通知。

這個機器人傾向讓通知的時間更長也更容易出現在連接與每個操作係統的設備控製中心:Android顯示通知,而iOS不。也就是說,用戶體驗不是prophecy-it Android用戶很可能有更多的機會仍然開放的推動和這樣做不到iOS用戶。

同樣,有一個不同的用戶體驗當推送通知發送到iOS和Android設備用戶是活躍的。Android和iOS,用戶有能力把消息,打開底層應用程序,查看消息的細節,或應對通知在可行的情況下(例如,如果推與相關聯奧特消息傳遞應用程序像Facebook Messenger)。然而,Android也為用戶提供了“小睡”通知的能力在一段時間內,從用戶設置默認,允許用戶重新接入後推,到達不方便。

作為一個營銷人,重要的是想通過這些用戶體驗差異,評估他們可能會如何影響你的通知是見過或經曆過。舉例來說,當你發送實時推送通知,或時間敏感材料,這種經曆會怎麼樣對於iphone的用戶,而不是那些Android設備?(使用寄送時間優化工具聰明的時機iOS變得更加重要,因為它缺乏Android的推動打盹選項,例如嗎?)此外,這些差異意味著它可以值得看一個特定於操作係統的觀點如何推動活動執行,因為Android和iOS用戶行為會導致顯著的增量差異這兩種推動一些指標。

Android和iOS:豐富的推動作用

同時推送通知一直被視為等同於緊急消息傳遞(公平地說,他們做有效的支持),事實是,這個通道更靈活更視覺比大多數人給它的功勞。推動沒有最初支持豐富的內容類型,如圖片,但是在過去的五年中,我們已經看到了迅速發展做了很多的擴大與該頻道相關的使用和體驗。雖然蘋果和Android設備都支持豐富的通知,有顯著的區別每一個提供的支持。

Android有豐富推動2013年首次引入支持圖像和聲音,但故事到此為止,沒有額外的豐富內容添加這些年來的支持。蘋果,另一方麵,後來黨,而不是添加豐富的通知支持直到推出iOS 10在2016年。但當它緊跟潮流,在很大程度上:iOS 10允許品牌向用戶推送通知,包括圖像、動畫gif,聲音,視頻,甚至中在message經驗,比如監控車輛到達的位置在一個富裕的推從隨意組合應用程序。

將高分辨率圖像,以及定製文字-動作按鈕今天的標誌最好的推動。豐富的推動可以產生大影響Android和iOS platforms-adding圖像信息已被證明提高轉化率57%——但在思考如何豐富推動部署到不同的受眾是關鍵的全部利益的有力工具。

豐富的通知提供更多關於產品的信息,同時使接受者更容易地判斷顏色、輪廓和產品的特性被高亮顯示。然而,品牌想要突出更多種類的產品通過豐富推發送太多通知運行的風險,導致收件人中解脫出來。一個聰明的方法避免這種結果是通過利用推動故事,Android和iOS設備可用。這個工具,也被稱為旋轉木馬,營銷人員可以包括一個可滾動的圖片集合在一個消息,允許一個零售品牌展示五個不同風格的褲子目前發售。