每個月,本月釺選擇一個人作為我們的營銷人員為了慶祝特殊的工作是由我們的成員釺篝火社區。是否支持他們的營銷人員或者超越通過分享他們的創新思想和策略,這些人必須貢獻他們的公司,他們的用戶和客戶互動空間作為一個整體。

這個月,我們承認約瑟芬娜是個Drust,高級CRM Lifecycle Manager在Blinkist,一個很小的學習產品,連接人們與強大的主要作者和專家的想法。看看約瑟芬娜是個不得不說什麼生命周期營銷、釺社區,和她9年的經驗。

多久你一直使用釺和多少公司?

作為一個資深的CRM Lifecycle Manager,我在兩家公司,自2018年以來一直在使用釺GetYourGuide和Blinkist。在GetYourGuide,我們實現釺自動化流程為B2B合作夥伴,關注電子郵件滴活動和宣傳時事通訊。這允許我們創建一個更個性化的經驗為我們的合作夥伴和簡化他們的新員工培訓過程。

當我在2021年加入Blinkist,我學到了更多關於釺平台的個性化特征,包括如何使用它們來創建定製的和動態的活動。釺,我們可以調整我們的消息傳遞特定的用戶群體,提供更多內容。

你公司目標集中在第一和你優先考慮嗎?

參與和轉換作為一個重點,自動化和生命周期營銷迅速成為一種動力。最有效的接觸點往往是援引新用戶新員工培訓,這是真正的Blinkist。和一些早期的獲勝個性化和分割,我們能夠關注更基本的主題如事件驅動的產品通知、自動化、和AI-driven內容。我們也能夠專注於CRM技術堆棧,以提高團隊的效率和有效性。

你如何看待職業觸媒釺嗎?

釺已經成為一個強大的工具,幫助我們整個CRM團隊把我們的客戶接觸到一個新的水平。使用釺不斷挑戰我學習新事物,擴大我的技能,提供有效的運動。每一次自動化,團隊更加高效。我能開發新的策略和測試的概念與一些依賴於我們的產品和工程部門。

從這個意義上講,我們構建的自動化與釺允許我更快,減少複雜性,導致更多的影響!

什麼是你參與的一個活動或計劃在你當前的角色你最得意的?

我們與我們的生命周期營銷取得了顯著改善,但倡議,我最驕傲的是最挑戰我。去年夏天,我們想測試一個獎勵計劃為我們最活躍的成員。我們想出了Blinkist徽章、回報用戶基於基於動作和徽章的更新消息。整個徽章係統建成使用釺儀表板,引發徽章、存儲信息(用戶配置文件)和傳遞消息。我學到了很多關於釺,已經能夠建立更有效的運動。

最好的部分,甚至我們的工程師們驚訝的簡單性解決如此複雜的問題,我們現在看到的更支持未來的項目。

你的經曆是喜歡與釺團隊和社區工作到目前為止?

不用說,這是驚人的。最突出的是釺團隊奉獻你的成功。這轉化為神奇的技術和客戶支持指導您完成整個過程,確保所有公司需要完全實現。釺社區是一個偉大的靈感的源泉和知識。每當我們試圖解決一個問題或測試一個新概念,我們知道我們可以依靠社區尋求幫助!

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