世界上最受歡迎的品牌使用Braze來創建和傳遞個性化的信息，從而提高打開率和點擊率釺焊合金技術合作夥伴為交付動態內容、基於位置的營銷、本地化、語言優化等提供更多個性化功能。
其中兩個合作夥伴包括AWS(提供亞馬遜的個性化),可移動的墨水．在打造2022年在我們的年度客戶參與會議上，我們聯係了這兩家營銷個性化解決方案的領導者NBA了解品牌如何將這些工具與Braze結合使用以獲得更強的效果。
品牌如何使用亞馬遜個性化、可移動墨水和釺焊來個性化他們的客戶參與活動
Amazon Personalize利用亞馬遜強大的機器學習(ML)算法，使品牌能夠根據每個用戶的需求、偏好和行為創建自己的定製個性化推薦。這些可以整合到品牌的網站、應用程序、短信和電子郵件營銷渠道中，以提高參與度和轉化率。
亞manbetx万博全站客户端馬遜網絡服務(AWS)高級技術產品經理丹·福利(Dan Foley)解釋說:“根據不同的設備、時間和位置，客戶會做出不同的購買決定、不同的行動，因此(亞馬遜)Personalize能夠在推薦中采用交互、數據和考慮這種類型的上下文，以加強推薦，並將其提升到一個新的水平。”
與Braze +亞馬遜個性化，品牌可以:
個性化個人用戶的網頁和應用程序的主屏幕產品推薦，根據他們獨特的客戶參與和購物曆史更新
燃料產品發現讓購物者更容易找到促銷、優惠和新商品
展示更多相關的產品推薦app或在線
個性化內容推薦根據個人獨特的興趣和品味量身定製
Movable Ink的平台旨在幫助營銷人員創造個性化的視覺體驗。Movable Ink采用多種數據源——無論它在哪裏——並將其與平台的內部上下文數據(如參與時間、位置和設備)配對，為品牌訂閱者列表中的每個客戶提供獨特的個性化內容，確保每個收件人在正確的時間收到正確的內容，幫助品牌提高轉化率、收入和參與率。
“我們每天與客戶打交道麵臨的業務挑戰是，他們確實想要個性化服務。他們有所有這些數據。有時它在10個不同的地方，也許20個，他們就是無法激活它。很難為每個人創造所有這些個性化的變化。這需要大量的工作，所以內容成為他們的瓶頸，所以這正是我們要解決的問題，”Movable Ink客戶體驗總監Thu-Trang Ho說。
通過Braze + Movable Ink，品牌可以創建和發送個性化的電子郵件、推送通知和應用內消息，這些信息基於:
用戶信息
實時上下文線索
天氣
時間和設備
移動應用程序活動，例如瀏覽和交易曆史
個性化對頂級品牌的影響
“作為現在的消費者，你在如何消費媒體、商業甚至社交網絡方麵有很多選擇，所以你會被各種信息和不同的互動方式淹沒。然後，作為一個品牌，在另一端，你隻是試圖弄清楚如何突破這些噪音，所以個性化是實現這一目標的一種方式，”NBA增長與媒體高級副總裁米內什·拉德說。“在NBA，我們跟蹤的一件事是一種被稱為top-of-mind awareness的指標，這實際上是我們隨著時間的推移通過幾個不同的渠道來了解我們在消費者選擇方麵的情況。我們發現，一旦我們進行個性化，我們的排名就會上升。”
Dan以Warner Bros. Discovery為例，該品牌利用Amazon Personalize的功能來定製營銷，與簡單地提供最受歡迎的內容相比，個性化消息的回複率提高了2-3倍。同樣，他還表示，德國足球協會德甲在使用亞馬遜個性化服務時，其應用程序上的商品消費增長了67%，歐洲時尚品牌馬克·奧波羅的購買量增長了56%個性化的電子郵件活動．
Dan指出，個性化不僅能影響收入和利潤的增長，還能幫助用戶找到他們想要的產品和服務。
個性化工具、策略和建議
以下是Thu-Trang、Minesh和Dan分享的關鍵技巧，以確保他們的品牌具有有效的個性化策略。
1.了解你的客戶。manbetx万博全站客户端
米內什說:“對我來說，首先要從定性的角度了解你的客戶——他們的想要，他們的需求，諸如此類的事情——並真正了解你的留存率和參與度指標。”“然後，你就可以製定你的活動，了解真正的影響，以及杠杆在哪裏。”
2.確定你想要的行為或結果。
米內什說:“我看到人們陷入的陷阱是，你開始做很多細致入微的活動，但最終並沒有真正起到作用。”
首先，從考慮結果開始——不僅僅是一個特定的指標，而是你試圖交付的北極星。
他補充說:“這有助於每個人專注於需要發生的事情，而不是進入可能很酷或獨特，但最終不會真正推動業務的用例。”
3.讓你的數據屋井然有序。
弄清楚哪些數據可用，哪些數據缺失，以及這些數據的位置。
Thu-Trang解釋說:“對目前可用的和可能不可用的進行評估和盤點，真的有助於你確定哪些是短期機會，哪些是長期機會。”“這為你的成功奠定了基礎，因為這樣你就可以考慮更長遠的問題，真正逐步放棄實現個性化的方法。”
確保你有適當的工具來衡量你想要驅動和使用的結果A / B測試不斷迭代和優化您的個性化活動。
4.優先考慮用戶細分
確保將正確的宣傳活動發送給正確的人創建相關用戶段基於關鍵的生命周期階段、客戶行為和偏好。
準備好使用高級個性化優化客戶旅程了嗎?查看我們的現代活動編排所有細節指南。
