圖片：十年前，您埋葬了一個時間膠囊，其中包括您所有喜歡，喜歡的歌曲，時尚選擇以及有關您當時對誰的其他信息。現在，想象一下這段時間的膠囊被打開了，所有您最喜歡的品牌都根據封閉式開始向您發送信息。我知道我的收件箱將充滿頂級emo樂隊，方格腰帶和眼線筆上最好的技巧（您是對的，媽媽 -曾是隻是一個階段！）。
這似乎是荒謬的，在了解客戶時，基於比最新信息少的任何內容的消息意味著您可能還依靠時間膠囊。manbetx万博全站客户端您是否曾經收到一封電子郵件已經購買了開始銷售？或者也許是推動您在您的預訂中添加酒店的推動昨天取消了航班？manbetx万博全站客户端客戶正在不斷完成新的動作或隻是改變主意，在這個智能技術的時代，他們希望品牌在此刻了解它們，並與完全量身定製的消息傳遞。作為營銷人員，這種期望提出了一個巨大的挑戰：品牌如何收集詳細的，顆粒的用戶數據庫來構建自定義體驗，和這些偏好或情況完全改變時，一角錢旋轉一角錢？輸入：實時客戶資料。
乍一看，現場客戶概況的想法似乎很明顯。跟蹤客戶的工作，問他們問題，並記manbetx万博全站客户端錄您學到的知識。更具體地說，當用戶以任何方式與您的應用程序交互或消息傳遞時，他們的經驗將記錄到其個人資料中。在Braze中，我們將這些動作作為“事件”（思考：諸如“填寫其客戶資料”之類的動詞）或“屬性”（思考：諸如“說英語”或“家庭住址”之類的形容詞）可以是曾經細分您的用戶，觸發消息傳遞，個性化您的消息，或分析您的聽眾。隨著用戶的變化和增長，他們的個人資料，覆蓋數據點以反映變化當他們發生時。結果是一個係統，可以采用並處理用戶的動作，興趣和搜索，並允許您的團隊以實物響應，並根據數據和消息傳遞的“對話”與客戶建立關係。manbetx万博全站客户端
一旦有了瞬間的用戶信息的基礎，可能性就會無盡。從SDK傳遞的事件使您可以向用戶向用戶發送高度五個，當他們從一級傳遞到第二級時。使用在入職，消息傳遞可能會改變根據用戶的位置，他們說什麼語言，或者隻是在一個廣告係列中使用其名字。甚至可以將包含在Braze之外的位置數據添加到用戶配置文件中通過API，就像及時提醒您在商店適用時贖回優惠券一樣。最好的部分是，任何時候都可以從Braze中提取用戶配置文件上的所有數據，因此隨著時間的流逝，可以易於分析，修改和編排消息傳遞，以變得越來越好。
當然，有很多不同的方法可以了解您的用戶，並且您的公司可能擁有可以在不同的係統和團隊中存儲的數據，從而可以增強客戶體驗。好消息是，Braze允許使用各種適合任何用例的方法更新配置文件。假設您的客戶的最新訂單和購買詳細信息包含在您的後端服務器中。好吧，使用Braze，無論起源如何，這些信息都可以添加到其用戶配置文件中。從那裏，您可以使用該購買數據將該用戶動態分割成一個新組，以便您的消息傳遞針對其行為量身定製。一旦您與您的信息分析，您甚至可以從這些信息中學到一些新東西數據可視化解決方案。也許以更頻率manbetx万博全站客户端購買較小購買的客戶是您的最佳選擇。更好？保持反饋循環打開和直接。可以將調查嵌入到應用程序體驗中，以獲取目前用戶的明確意見和評分。即使是CSV上傳，也可以更新用戶的配置文件，從而確保不會通過裂縫滑倒。最重要的是，所有這些都可以在片刻之內完成，共同形成一個液體，活著，呼吸的輪廓。
此動態數據支持一些非常強大的消息傳遞。以經典的單詞問題為例：如果泰勒的火車在下午5點離開車站，而她以4:45的行駛時間為每小時5英裏，那麼她會想念火車幾分鍾？技巧問題 - 隨著直播數據流入她的個人資料，泰勒從她的乘車應用程序中收到了通知，說交通很重，她應該盡早離開。此通勤消息傳遞是可能的，僅由於泰勒的個人資料（1）更新通過SDK為了表明她的位置，（2）有一個小時前預訂的騎行記錄，（3）可以從網絡中吸取數據，並為其所在地區提供流量。
人類是靈活的，不斷變化的用戶概況也應該是。幸運的是，Braze可以為您的團隊提供所需的工具，以洞悉您的用戶，並使他們的用戶journey成為一個真正的個人。
