對於一般人來說,手機的崛起使得事情變得更加容易。交通警告和地鐵更新達到你無論你在哪裏。把一個高質量的畫麵也很容易,可以舉起你的手臂。兌現支票不再意味著尋找物理銀行分支和如果你想找一個銀行,移動使這更容易。

這種方便強大,教顧客期望定期無摩擦的經驗從他們接觸的品牌。manbetx万博全站客户端會議,期望可以是一個挑戰,尤其是對公司持有舊的做生意的方法。但提供這種大快人心的體驗的好處可以大:manbetx万博全站客户端顧客相信持續參與你的品牌更有可能留下來。

這些挑戰和機遇是本月早些時候在一個討論的焦點當你會議在紐約市。麵板,人類習慣的力量高級副總裁,勞拉Balazs和簽證,北美市場營銷主管Tim華立,在Etsy增長的高級產品經理,由Tamara二者關係專家主持。

塔瑪拉二者在LTR

對於簽證,解決景觀的變化意味著找到方法讓客戶體驗更簡單、更快、更簡單。的日子填寫頁的表格網上買東西,Balazs說。“我們發現,人們實際上是選擇不購買”的情況下這樣做是困難的。簽證回應啟動簽證簽出,簡化了過程,允許客戶創建一個登錄,簡化了簽出在不同的設備和網站。manbetx万博全站客户端

方便也是一個重要動力最近的非接觸式支付手機的傳播。“你不走在街上和你的錢包[出]…但你與你的智能手機,“Balazs說。通過創建“一個美好的,無摩擦環境,非常安全,“非接觸式支付是利用便利的工具,鼓勵顧客購買和支持技術的深化與品牌的訂婚。manbetx万博全站客户端

(唐森:)二者Etsy的蒂姆華立,Visa的勞拉Balazs

品牌在努力使事情更容易為他們的客戶都在尋找自己的位置,受益於增加接觸。manbetx万博全站客户端Etsy,消除障礙是在公司的dna——給工匠位於世界各地的全球觀眾對他們的產品,他們已經使人們有可能為客戶找到獨一無二的,令人難忘的東西沒有以前。manbetx万博全站客户端“對我們來說,移動一個非常引人注目的平台,“Etsy的蒂姆華立說,“因為它是視覺、親密的和生動的。”

識別網站的受歡迎程度在人們尋求朋友和家人的節日禮物,Etsy最近推出了新的Etsy盡快試點項目在紐約市,重視便利通過允許買家購買超過5000件從Etsy的應用程序或網站當天或隔天發貨。這不再滿足不僅使客戶高興,這也表明他們處理一個品牌價值的時間和滿意度,讓他們有強烈的動機保持接manbetx万博全站客户端觸。

方便和易於使用已成為中部地區的移動體驗。品牌使事情容易客戶正在采取重大步驟來支持他們的長期成功;manbetx万博全站客户端品牌沒有,另一方麵,將他們未來的風險。