我是一個營銷人員市場營銷技術,其他營銷人員。(說快十倍。)然而,對於一個星期,我做了披薩為生。更具體地說,我處理收銀機和“線”在達美樂披薩預科學校在安阿伯(PPS)。

成立於2002年,PPS為期四天,all-immersive經驗來模擬一個真正的為所有員工在Domino存儲業務。這是一個強製性要求參加PPS在一年內加入公司,與所有供應商和SaaS公司工作達美樂也鼓勵卷起他們的袖子。作為Domino在Appboy驕傲的夥伴,我要花一個星期的機會了解移動營銷泰坦從不同的視角。斯科特•Dzialo Domino客戶成功經理的,我拉瓜迪亞機場跳上飛機,開著滑稽小租車,安阿伯市的經驗,我們誰都不會忘記。

教練和學生在從墨西哥飛、巴拉圭、日本、聖保羅、愛爾蘭、英格蘭、邁阿密、芝加哥和紐約花一個星期學習和一起工作。超過40個小時,在一個真正的商店打在中間Domino的總部,我們來了解公司的:教育類、實踐研討會、準備食物、在店裏,清潔,和更多。清洗和重複的方法。

Domino的首席執行官Patrick Doyle,花時間與我們所有人在我們學校的最後一天回答我們的問題,解釋為什麼PPS是一個Domino的文化的重要組成部分。做決定的人,直接影響到公司,體驗的目的是幫助我們了解商店的日常工作。經過一周的艱苦學習,我可能不是世界上最快的披薩,但我確實離開我的經驗筋疲力盡,有點痛,非常感動。這是我學到的:

慶祝成功和失敗的機會

我一生中從來沒有拍更多比我四天在Domino的總部。我們是一群商人,這人,帳戶審計,等等,我們大多數人從來沒有披薩在我們的生活中,然而,我們慶祝一切那個星期。斯科特sprint從4樓在時間來滿足交付的目標?的掌聲。塞薩爾抓住了披薩,幾乎掉了烤箱的時候撞的訂單嗎?的掌聲。我是最後把披薩麵團,意外地讓一個洞?那還用說,掌聲。

回到Appboy辦公室幾天後,我發現自己真的(打個比方)鼓掌。你知道我發現什麼?人們傾向於更具創新性和創造性的開箱即用的思考是慶祝。但更重要的是,我認識到,從我的錯誤中學習,這兩個小型和大型,一樣有用的在我的第一次嚐試把事情做對。你隻需要看看周圍,看看“失敗是一個選項“牆上看到Domino的相信它。“失敗”的知識可以下一個大的創新是建立在什麼。

創新是關鍵

花一個星期在總部給我和斯科特噸關於Appboy如何成為更好的合作夥伴,這也證明了我們的一些想法在過去並不適用於一個正宗的蘋果商店的經曆。但是一旦我們進入一個Domino的心態的員工和日常運營的經驗,我們不能停止思考新的機會。這是一個真實的提醒,當事情沒有順利的商店,顧客和Domino的團隊成員都可以造成不利影響。manbetx万博全站客户端要求每個Domino的員工穿上製服,開始比薩生產一周可以引發的想法從員工的不同工作描述(或供應商)將幫助終端客戶體驗。

這就是為什麼PPS建於存儲到他們總部的核心。它每天提醒人們,在一天結束的時候,它是比薩和客戶的經驗manbetx万博全站客户端與品牌。

構建LTR (長期關係)在Appboy與客戶是一個大問題,這是一個奇妙的體驗真正的實踐我們所宣揚的。花一個星期在Domino的員工cornmeal-covered鞋給了我們一個更好的理解,我們如何支持他們的需求和新舉措,並在這個過程中我們有一個爆炸。

此外,pro-tip:試著潘達美樂披薩。它是美味的!