為了幫助營銷、增長和參與團隊從新的角度看待他們的工作，Braze與Tom Fishburne合作Marketoonist，對於十集營銷主題漫畫係列．

每周，我們將分享一個市場專題，探索客戶參與領域的不同方麵，並聽取Braze員工基於自己的經驗和見解的深思熟慮的回答。

本周，首席技術官兼聯合創始人喬恩·海曼(Jon Hyman)講述了技術如何治愈營銷人員的焦慮。

誰沒有在電子郵件中按下“發送”鍵，然後重新考慮(或者不小心“回複所有人”而後悔不已)?這就是穀歌添加“撤銷命令。作為有責任心的專業人士，我們養成了在發送之前仔細閱讀並反複閱讀信息的習慣。如果我們偶爾犯錯，也可以指望同事們的原諒。

但當你的工作是提供完美的客戶體驗和大規模的個人溝通時，風險要高得多。一個小小的失誤就能影響成千上萬的收件箱，給這些客戶留下負麵的品牌印象……manbetx万博全站客户端甚至讓你的公司不受歡迎新聞報道．

為了達到喜劇效果，我們的卡通朋友的“超級臭”客戶名單被誇大了。優秀的客戶參與軟件旨在避免這種不愉快的事故。在Braze，我們做了大量的用戶測試，並根據客戶的反饋不斷改進我們的平台體驗——我們的目標是讓用戶直觀地做正確的事情，並且(極其)難以做錯誤的事情，比如錯誤地說你的客戶“臭”。manbetx万博全站客户端

但毫無疑問，我們人類很容易出錯，這就是為什麼在發給數百萬人的電子郵件中按下“發送”按鈕會很傷腦筋。幸運的是，有許多工具可以幫助捕捉錯誤。測試發送是很好的第一步:通過使用隨機用戶配置文件向自己發送電子郵件，可以預覽個性化電子郵件的外觀。種子組將所有電子郵件發送到內部定義的列表，這樣的功能使團隊成員能夠在郵件發出後立即看到郵件。如果出現問題，活動可以停止、糾正並重新啟動。

對於時間不敏感的活動，可以考慮使用基於速度的速率限製將活動發送到幾個小時內，以便有時間評估客戶的反應，或者使用基於容量的速率限製，在發送到其他所有人之前發送到一個列表的初始百分比。作為電子郵件的發展，請密切關注更改最佳實踐,太。

在發送大型廣告活動時，可能總是會有一些焦慮，但是，對於大多數營銷人員來說正確的技術生態係統這可能比藥物治療更好。問問你的醫生Braze是否適合你!＊

*本博客不提供醫療建議。僅供參考之用。它不能代替專業的醫療建議、診斷或治療。