現代市場營銷,速度是至關重要的。
我們走了很長的路從一個電視商業廣告或遊行的日子的路邊廣告牌會說一個品牌的觀眾。科技已經使品牌直接與他們的顧客在一係列講話manbetx万博全站客户端不同的渠道——這也是讓消費者參與到品牌他們喜歡跨各種各樣的設備和數字平台在心情不好的時候,他們的地方。
雖然大多數今天的營銷,增長,參與團隊了解顧客需要說在當下(和去做manbetx万博全站客户端深思熟慮,對時間敏感的方式),他們中的許多人目前沒有設置為使這一願景成為現實。有效達成全球客戶基礎,品牌需要一個客戶互動平台,使他們能夠簡化和自動化的進程發送即時即刻活動使用msports万博体育客服營銷自動化功能。
如果營銷自動化特性是有效的客戶互動的引擎,一個正在進行的有意義,實時客戶數據引擎上運行的燃料。
理解營銷自動化的價值
現代品牌把他們的客戶數以十億計的電子郵件,推送通知manbetx万博全站客户端,和其他信息,其中許多單獨的目標,個性化或定製。這隻是可能由於現代客戶互動平台,使用數字營銷自動化工具來減少手工工作需要執行msports万博体育客服這些基本的(但耗時)營銷活動。
想象你是一個營銷人員希望發送推送通知個性化與客戶名稱以一個100萬人的客戶基礎。沒有營銷自動化,你必須通過每一個幾百萬的消息和手動放在每個客戶的名字,導致運動,可能無法去數周或數月。但隨著營銷自動化,可以使用個性化的工具自動把每個收件人的名字,並將其插入到正確的一部分每個message-making發送活動成為可能在幾分鍾,而不是幾周或幾個月。
當你的品牌是有效利用營銷自動化功能,可以提供個性化的,無縫的客戶體驗,今天的消費者的渴望。從促銷信息與產品建議基於過去購買響應外聯有變化時通知他們放置的順序,這些消息不隻是添加價值使更體貼、更有效的品牌和顧客之間的關係。manbetx万博全站客户端
但不是不可能的最新數據。
及時的數據:它為什麼重要營銷自動化
有效客戶互動是建立在但總營銷人員之間的一個信條,數據很重要,很多品牌無法收集,管理,理解,他們可用的信息。
品牌數據秩序時,可以利用他們所掌握的信息來定製和優化信息的幾乎每一個方麵的經驗複製和視覺消息節奏和頻率和超越。但是,出於同樣的原因,品牌不是收集正確的數據(或不有效地管理它一旦他們收集)將發現自己提供壞了,令人沮喪的經曆他們的客戶,無論他manbetx万博全站客户端們如何努力使事情正確的。
雖然數據是一個關鍵的資源對你的營銷努力,它不是永恒的。當涉及到自身的客戶數據,這通常是最有價值的類型的營銷計劃,這些信息的價值將開始降低的即時收集,讓品牌能夠迅速采取行動的一個主要的競爭優勢。畢竟,如果一個用戶的信號,他們感興趣購買一雙鞋子(例如,通過將項目在數字購物車),消息鼓勵他們完成事務,十分鍾後到達更可能導致購買超過一個發送一個星期後,當他們很可能已經從另一家公司購買了鞋子。
如果您的數據是當前,你的客戶互動平台的營銷自動化工具可以使用msports万博体育客服它各種各樣的相關經驗。另一方麵,所有不同的自動化過程構成營銷自動化所依據的數據,你創建一個巨大的、難以控製的機器人的營銷策略,你可能無法完全理解或控製,如果數據不準確或過時的
及時的數據管理:批處理和流數據
你的品牌的能力提供及時的經曆在你的客戶互動的努力常常歸結為您的係統處理數據的方式。如果你的客戶互動技術生態係統是建立在流數據,你設置成功;如果,另一方麵,它利用批處理方法,你可能會掙紮。
有什麼區別和流媒體數據批處理數據?這是一個困難的區別對於一些營銷人員掌握,部分原因是批處理已經存在的時間更長,是大多數市場熟悉。在這種方法中,您的客戶互動平台流程數據通過捆綁信息為msports万博体育客服離散的單元被稱為“窗口。”,因為這些窗戶上處理基於時間的日程安排(例如,每24小時)或在給定的一批數據積累(如處理這個窗口時點擊X數量的信息),使信息流動係統之間沒有持續的人際互動。然而,他們也保證的信息共享是很少在那一刻被共享。
數據流是不同的。而不是處理數據隻有在特定的時間或閾值,數據流引擎單獨處理每個單元的數據,考慮到正在進行的,在當下信息在不同係統的流動。長途汽車的區別,等待所有的乘客文件在離開前和出租車停靠站,每輛車離開基於一個新客戶的到來。
流數據如何支持有效的營銷自動化
對營銷人員用於批處理數據管理方法,很難在實踐中圖片數據流可以是什麼樣子。值得慶幸的是,我們有一個範例hand-Braze !
想象一下,你的品牌希望發送客戶在黑色星期五大促銷活動,讓他們知道你提供的交易。manbetx万博全站客户端你可以發送一個通用的促銷消息,但你記住今天的消費者的90%是生氣當他們收到無關的信息和個性化計劃看到了嗎10 - 30%更高的收入平均。如果你發送個性化的促銷活動使用客戶互動係統基於批處理數據,運行風險,近期消費者偏好的變化可能不會反映在行為,導致你推銷產品接受者可能不再感興趣。
釺,不過,你可以利用這個平台的連接的內容功能,該功能允許品牌動態獲取信息從第一和第三方來源豐富或定製自己的推廣。使用這種方法,你會自動把每個客戶的產品已經看了最近在你的應用程序或網站,很容易捕獲的數據釺sdk,並無縫地將它插入每個電子郵件或即時的發送推送通知。這是一個聰明,更周到,更相關的方式向你的客戶。manbetx万博全站客户端和它不可能沒有一個客戶互動平台基於流數據。msports万博体育客服
這種方法會導致更有效的運動和更強的客戶關係。銅焊的研究發現使用液體個性化營銷自動化工具驅動1.7 x在獨特的點擊率提升營銷郵件,1.3 x 1.5 x為iOS和Android開放利率推高,分別。流數據和正確的營銷自動化工具,您就可以輕鬆地優化你的營銷活動和提供更好的客戶體驗。
最終的想法
今天偉大的營銷取決於數據、技術和團隊合作。營銷自動化工具使品牌成長和服務大規模全球觀眾可伸縮的、可持續的做派。但這些工具可以破壞你的客戶互動的努力如果他們利用的數據沒有被及時更新,正在進行的基礎。通過擁抱流數據,品牌可以支持他們的營銷活動和客戶更好的結果。manbetx万博全站客户端
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