移動推送通知


掌握臨時推送:營銷人員需要知道的事情

泰勒·吉布 通過泰勒·吉布2019年10月10日,

無論是在點心店裏不熟悉的菜肴,還是你最好朋友的新男友,有時很容易不給他們機會就忽略新事物。這就是為什麼這麼多品牌會在新用戶還沒有機會探索應用之前就提示他們“選擇加入”推送通知的奇怪之處,這導致了用戶的困惑和整體選擇加入率的降低。(我的意思是,為什麼要這樣對自己?)

甚至當品牌考慮他們的推送提示的位置,或利用把引物為了將他們發送的通知置於上下文環境中,新用戶很難在沒有真正了解他們要接收的消息的情況下全身心投入。所以,麵對持懷疑態度的用戶群的挑戰(但他們需要傳遞一堆最好的信息),營銷人員該怎麼做呢?

答案很簡單。當提到推送通知給用戶體驗帶來的價值時,要向用戶展示,而不是告訴他們。去年,蘋果推出了臨時推送通知該功能允許應用程序發送推送通知,而無需用戶明確選擇是否加入。結果呢?這是向你的用戶證明你的通知有多有價值的機會。更棒的是,如果你的應用已經運行iOS 12,你便能夠使用這種方法超過一年。

所以,讓我們花一分鍾的時間來了解這一切是如何運作的,這對你的營銷意味著什麼,以及如何開始。準備好了嗎?

臨時推送令牌=臨時推送通知

這一切是如何運作的?從本質上說,當所有iPhone用戶下載某款應用時,該功能會給他們分配一個“臨時令牌”。與傳統的iOS推送令牌不同,這是一種“試用通道”,允許品牌公司在新用戶看到(並點擊)蘋果原生推送選擇加入提示符之前,就向他們提供服務。

有了這個臨時令牌,所有的推送通知將直接發送到收件人的通知托盤,接收臨時推送的用戶將可以選擇“保留”或“關閉”發送通知的品牌的未來通知。如果用戶點擊“保持”按鈕,他們可以決定是想讓你的應用程序的通知更顯著地發送(例如,選擇完全推送),還是想繼續安靜地接收它們——無論他們選擇什麼選項,都會導致適當的令牌被添加到那個用戶的資料.如果他們點擊“關閉”,那麼他們將不會看到來自你的任何臨時消息,所以對使用該功能發送的消息要深思熟慮

一個關鍵的注意事項:盡管這個邏輯內置在iOS 12中,但為了利用這個功能,需要更新Braze iOS SDK幾行代碼。你可以在我們的臨時推送技術文檔

臨時推送通知正在運行

拋開這些技術細節不談,臨時推送為吸引用戶和提高他們的選擇率開辟了全新的途徑,為廣泛的行業提供了巨大的價值。

想想看:在餓怒的用戶考慮是否加入之前,食物訂單的更新就可以被發送出去,叫車應用可以完全消除推送入門——用戶已經知道當你的司機在門口時,得到一個ping信號的價值。對於這類情況,你的臨時推送消息可以像對待任何推送活動一樣對待,因為價值是消息中固有的,即使沒有消息發送的附加上下文。

如果發送臨時推送會增加價值,但仍然需要一些解釋,該怎麼辦?嗯,這是可能的這段外展所以隻有那些接受臨時推送的人才屬於你的受眾,你便能夠創造出針對他們的內容。

例如,電子商務應用程序可以在臨時推送接受者的通知托盤中彈出一條消息,稱“想成為第一個知道最新交易的人嗎?”按“保持”鍵啟用警報!這種有針對性的方法提供了價值(字麵上的),並吸引用戶選擇額外折扣的可能性直接傳遞到他們的設備上。另外,它很容易設置:隻需在Braze中使用我們的“臨時用戶”過濾器創建一個片段,目標用戶還沒有選擇加入,你就可以開始比賽了!

甚至連流媒體應用程序都可以利用這個新功能。帶有個性化內容推薦的臨時推送通知不僅能吸引用戶,還能證明這款應用不會浪費你的時間在那些通用的批量警報上——相反,這款應用會專注於用戶想要什麼,並在他們想要的時候將其發送給他們。

當涉及臨時推送時,三思而後行

與所有突破性功能一樣,在實現臨時推送時,有一些關鍵因素需要注意。首先,確保臨時推送對你的主要用例和你的行業有意義。例如,健康和醫療應用程序可能想要確保他們的用戶在向主屏幕發送任何信息之前是傳統的選擇,因為其中一些數據可能是敏感的。

品牌還應該考慮到他們引導客戶的整個用戶旅程,以及任何現有的推送引物。manbetx万博全站客户端畢竟,如果新用戶已經選擇了臨時消息,你肯定不想冒險讓他們看到推送引語。

最後,請記住,所有臨時推送通知將永遠是交付默默地所以,如果你的消息很緊急,或者錯過了會導致重大問題,可能仍然值得努力啟動推送並盡快獲得完整的選擇,而不是等待收件人看到你的無聲通知。

最終的想法

盡管臨時推送是一年前才發布的,但它是營銷人員獲得用戶關注、證明推送通知實時提供價值的最強大的新工具之一。雖然外賣、旅行或基於通知的應用程序必然會獲得無摩擦的通知體驗,但幾乎所有行業的應用程序都可以通過巧妙的“試用”消息和精心設計的用戶旅程獲益。

想深入了解今年iOS更新帶來的變化嗎?看看我們來看看iOS 13和Android 10,以及它們對營銷人員的意義


泰勒·吉布

泰勒·吉布

Taylor Gibb是Braze紐約團隊的企業客戶成功經理。她自稱是生命周期自動化方麵的專家,把團隊聚集在一起,做出完美的蘋果派。

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