衡量營銷業績101

營銷的即刻的滿足可以包一個強大的情感震動。你發起一個電子郵件營銷活動或部署一個文本運動,你立即看到事情會是如何,如果你有訪問權分析幫你測量的任務營銷性能。如果你有一個了解營銷kpi你需要注意。

雖然現實的一些品牌,很多人還在如何判斷客戶接觸的努力結出了果實和影響他們的結果對他們的業務的未來。沒關係:在某一時刻,每個品牌在起步階段,隻是進入營銷測量的基礎知識。如果是這樣為你的團隊,這是如何開始。在我們的經驗中,當采用任何新的營銷方法有助於爬行,然後步行,最後運行。準備好了嗎?

爬行:收集你所需要的營銷指標

這就是大多數品牌開始。這一步和任務是召集的任何數據和指標,從喜歡你的係統電子郵件服務提供者(ESP)/msports万博体育客服,你的分析軟件,你的客戶數據平台(CDP),和其他技術可以利用,然後決定哪些度量您的業務。包括任何電子郵件移動營銷信道度量你可能訪問,這樣的電子郵件反彈和取消訂閱和其他常見的kpi下麵的電子郵件和推送通知。

你將學習從這些指標:這些指標和其他類似的應用信息等渠道和SMS-make品牌開始探索哪些因素影響高(或低)參與利率運動水平(如消息發送的時間,和更多)。這是有意義的,但這隻是第一步了解你的營銷努力的表現。畢竟,你不一定能夠發現開車的個體差異和可能有其他信息需要客戶參與計劃的全貌及其優缺點。

走:超越頂級Down-the-Funnel kpi指標

一旦你有你的top-of-the-funnel營銷指標,如電子郵件和推送通知打開發現,下一步是去看一看更深層次的、更有意義的營銷kpi,像下麵可以給你的品牌的整體健康:=

• 曆史收入

• 訂單的總數

• 轉化率

• 用戶數(如網站訪問者,電子郵件用戶,軟件下載)

雖然這些kpi可能會給你一個更全麵的描述你的客戶參與計劃的影響,它們也可以難得到。首先,可以計算這些指標的信息有時會陷入數據豎井,複雜的努力收集、過程,和這些kpi報告還沒有實現真正的品牌數據的靈活性。出於這個原因,重要的是要有清晰的在你的組織中存在的筒倉和采取措施減輕他們當你發展客戶參與測量工作;否則,你可能會發現,你所需要的數據為一個更完整的畫卷訂婚努力的達到。

運行:超越“Campaign-Level性能測量客戶參與

盡管每個人都喜歡看銷售增長所無法跟蹤,報告about-vanity指標像跳在用戶或網絡流量不太可能幫助推動你的品牌的長期收益,除非這些數字是持續的隨著時間的推移和混凝土相關kpi與你的品牌的業務結果。

這就是為什麼營銷推進到下一個水平測量,你需要開始跟蹤指標如客戶獲取成本(CAC)和客戶生命周期價值(CLV)結束後,當成本大於CLV從長遠來看,企業失敗。深入了解如何成功解決這個,看看我們指南”理解客戶互動和基準。”