保留

10種方法能夠使你的應用程序保留的機器

通過托德Grennan2016年2月5日

有更多的不僅僅是移動的成功獲取新客戶manbetx万博全站客户端。擴大你的聽眾的成本—2015,客戶獲取成本上漲了117%year-over-year-and不管有多少下載你的品牌,你的投資在移動不會償還的人如果嚐試你的應用不逗留。

真實的,可持續的移動的成功是建立在客戶互動和保留。品牌說服客戶與他們的應用程序manbetx万博全站客户端常規的、一致的基礎看到更高的保留比那些不。駕駛這種參與將很大程度上是通過你自己的工作和思想,但它可以給你的品牌的主要競爭優勢和支持你的手機長期的努力。

為了幫助你,我們一起的10件事你可以做什麼來留住你的客戶。manbetx万博全站客户端看一看!

1)新員工培訓過程

當有人打開你的應用程序第一次問候他們的經驗會有很大的影響是否回來。歡迎新客戶manbetx万博全站客户端精心設計的新員工培訓流程解釋程序的價值和如何充分利用它,一個品牌能給這些客戶令人信服的理由繼續回來,他們留下來的可能性增加。manbetx万博全站客户端

2)確保你收集的客戶數據

參與移動是一個強大的、親密的媒介,保留貨幣化的客戶manbetx万博全站客户端,但它依賴於客戶數據充分發揮潛力。客戶的方式與應用程序會話期間manbetx万博全站客户端可以給營銷人員有價值的洞察如何最好地達到和留住他們,但前提是應用的跟蹤正確的事情。閱讀我們的導遊收集客戶信息並確保你有數據需要吸引和留住你的移動用戶。

3)推廣的主要受眾

當顧客開始manbetx万博全站客户端慢慢散去,一個令人信服的推送通知或電子郵件是一個最好的方法來吸引他們的注意力和說服他們給你的應用一眼。但這些消息通道是如果客戶隻適用於你的品牌manbetx万博全站客户端同意讓推並加入你的郵件列表。使它更有可能,一定要清楚地向客戶解釋如何使這些通道將受益——做之前你問他們選擇。manbetx万博全站客户端

4)采用多通道信息的策略

對於一些品牌,客戶拓展移動由推送通知和其他小。這是一個主要的錯失良機時增加接觸和retention-brands使用多個渠道(如推動,電子郵件,或應用消息)新員工培訓活動保持利率的兩倍與使用單一通道。所以確保你在未充分利用的渠道內信息和速度新聞提要卡片和尋找機會在你的活動中使用它們。

5)使用個性化使您的推廣更加相關,價值,和有效的

想更有效地與你的客戶嗎?manbetx万博全站客户端使用個性化在你的消息。人們真正應對personalization-especially年輕顧客,manbetx万博全站客户端90%的人年齡- 34強烈重視個性化——發送個性化的消息看到的品牌27%的轉換比品牌,不喜歡。另外,通過使用個性化,可以單獨定製您發送的消息,使他們更相關和有價值的人。

6)與多元測試發送更有效的信息

當你向客戶發送消息,你不想猜你的推廣是否會和他們說話。manbetx万博全站客户端使用多元測試,您可以比較多個版本相同的消息看到執行最好的與你的聽眾的一部分,從而能夠調整活動之前發給客戶的大部分。manbetx万博全站客户端如果你使用表現最好的變體,你會看到轉化率高40%比對照組,增加你的推廣產生積極的影響。

7)提高參與寄送時間優化

一個令人信服的、個性化的信息失去了很多它的力量如果收件人時分心或忙著做其他的事情。增加客戶回應你的接觸的機會,manbetx万博全站客户端使用寄送時間優化。這個強大的工具利用預測智能識別當聽眾的每一個成員都是最有可能與一個消息,然後確保他們收到它在參與度很高的窗口。

8)帶客戶到他們想manbetx万博全站客户端去的深度鏈接

想象一下你剛剛收到推送通知,真的讓你想到一個應用你最近沒怎麼用。但是當你點擊消息利用折扣的廣告,你會發現自己隨便傾倒在應用程序的主界麵中,不知道如何到達你正在尋找出售。是你可能會想要重複嗎?為了避免這種疏遠經驗,確保您的信息利用深度鏈接直接客戶在應用程序相manbetx万博全站客户端關的部分。他們會更快樂,你會有更好的運氣與未來的拓展。

9)從你的品牌的應用集成數據,網絡和麵對麵的經驗

不是每個人下載你的應用程序是新的品牌。也許他們頻繁的網站,或者訪問你的品牌的磚和迫擊炮商店。通過跟蹤客戶數據在手機、網絡和物理位置使用營銷自動化平台,您可以獲得一個360度觀看你的客戶。manbetx万博全站客户端通過協調數據,您可以識別那些可能會更好達到使用店內促銷活動或web消息傳遞等頻道網絡推送通知或瀏覽器的信息,使其更容易吸引和留住他們。