在我們的世界越來越數字化和移動,客戶預期增長所有的時間。這意味著隻有營銷人員深入了解顧客對他們的價值能夠與客戶建立持久的關係。manbetx万博全站客户端
保持今天的移動用戶記錄做一個困難的平均水平,應manbetx万博全站客户端用保留利率在三個月降至4%。但有實際價值,流失率和維持與客戶的關係你已經收購了。manbetx万博全站客户端要容易得多50%更容易在事實賣給現有的客戶,比賣給一個新的。manbetx万博全站客户端
以下是99年令人瞠目結舌的統計信息移動用戶參與參與這個移動時代,從行業分析,收集趨勢報告和Appboy自己的數據。
網絡和移動網絡
- 73%的美國人每天使用互聯網。
- 21%的人在美國在線“幾乎不斷。”
- 平均頁麵瀏覽人數有多長?55%的人花不到15秒一個web頁麵。
- 61%的智能手機用戶使用移動web瀏覽器每天至少一次,開支總額每天半小時以上。
- 人們花17%比他們更多的時間在手機桌麵。
- 大多數(51%)移動商務消費者喜歡移動移動web應用程序進行購買。
手機應用程序安裝
- 獲取用戶的成本正在上升。移動用戶收購成本上漲了84%2015年隨著2015年9月是一個陡峭的4.14美元每用戶成本。
- iOS和Android移動操作係統市場98%的份額。
- 在全球範圍內,iOS下載者更有可能在周末安裝應用程序,而Android用戶更有可能在本周。
- 在iOS,健康和健身、商務、生產力,和生活方式的應用click-to-install應用轉化率最高從廣告(健康和健身的高端略高於8%和生活方式應用在3.65%)。
- 在Android設備上,交通、新聞和雜誌,生活方式,和金融應用的click-to-install應用安裝轉化率最高從廣告(與運輸的6.72%和財政的4.78%)。
- 13%的應用程序用戶支付在一個遊戲將支付在第二場比賽,4乘以轉化率為那些沒有支付在一個遊戲。
- 34%的人們選擇應用程序基於同行評審。
- 超過一半(59%)的應用程序用戶說他們一般在下載之前檢查應用程序的評級。
- 幾乎所有(96%)應用程序用戶下載一個四星級的應用,相比之下,隻有50%的人會下載三星級應用,和15%的人敢下載二星級的應用。
- 在2014年,我們應用用戶平均每月近9應用程序下載,幾乎沒有體積比每月增加2011年下載。
- 是防止下載應用程序權限嗎?60%的應用程序用戶決定對下載應用程序實現個人信息的數量後他們會分享。
- 導致卸載應用程序權限,太。43%的智能手機用戶卸載應用程序由於權限要求他們分享個人信息。
手機應用程序參與
- 隻有8%的智能手機用戶每天與10多個應用程序日常使用的4到10之間,63%,29%每天使用0 - 3應用程序。
- 在世界各地,iOS設備所有者更有可能使用在周末安裝應用程序Android用戶更有可能使用應用程序在工作日。
- 的日常使用率像Facebook Messenger和Snapchat消息傳遞應用程序4.7倍比任何其他類型的應用程序。
- 遊戲應用的每日活躍用戶(道)利率在周末增加30 - 50%。
- 幾乎所有的人(90%)每周與一個應用程序安裝後的第一個月,堅持下去。
- 55%的人與一個應用程序在第一周後下載將被保留。
- 80%的應用程序用戶與他們的應用程序一天15次。
- 幾乎所有(96%)移動用戶表示應用程序的性能,如速度和響應能力,很重要。
- 打開應用程序後,近一半(49%)的用戶期望它加載在2秒51%希望應用程序需要3秒或更多火起來。
- 用戶平均花費70%的app-using時間在三個應用程序。
手機應用程序消息傳遞
- 30%的人Marketo殘疾調查的所有移動推送通知。
- 50%的人隻有選擇到從他們最喜愛的應用程序接收推送通知,根據同一Marketo調查。
- 新獲得的用戶發送一個onboarding-related推送式通知後的第一個星期他們安裝的應用程序可以增加保留71%兩個月。
- 新員工培訓活動,包括推送通知和消息通過一個不同的頻道(電子郵件、應用程序消息或新聞Feed卡)在相同的第一周內安裝程序可以增加客戶保留兩個月130%。
- 個性化的消息發送到應用程序用戶提高轉化率27%相比,通用的消息。
- 個性化的消息交付時間(使用客戶的個人接觸數據)ups轉化率38%與計劃相比,活動,不利用個人偏好的信息。
- 推送通知,24個字符或更少生產轉化率最高。
- 一個圖像可以包含在你的活動信息增加一個用戶的可能性會回複你的文字-動作了57%。
- 發送活動小,若有所思地構造段(相對於大batch-and-blast活動)增加200%的轉換效率。
手機應用程序保留和生產
- 在平均水平上應用垂直和iOS和Android設備應用保留率5%在30天內被下載,或者換句話說,在一個月內第一次下載,95%的應用程序卸載。
- 在一個30天的時期,在Android設備上,音樂和交通應用程序保留最高利率(分別為超過12%以上,約8.6%),在同一時間,在iOS,社交媒體和遊戲應用程序最持久力。
- 所有的消息傳遞應用程序可能有最強的保留。據Flurry的見解,12個月保留率的消息傳遞應用程序5.6倍比所有其他類型的應用程序。
- 是什麼一種解釋人數給當被問及為什麼他們刪除應用程序嗎?我很少使用這個軟件是72%的智能手機用戶中最高的原因。
- 如果一個應用程序運行緩慢,它可以產生真正的影響幾乎一半(48%)會卸載它。
- 絕大多數(55%)的消費者報告他們不可能繼續manbetx万博全站客户端光顧的公司不要聽反饋對自己的應用程序。
- 幾乎所有客戶(97%)manbetx万博全站客户端他們更可能報告更忠於移動公司,實現他們的反饋。
- 一個在客戶保留可以導致增加5%利潤增加25%到125%。
郵件打開,點擊次數和轉換
- 在美國,郵件打開率平均為20.7%。
- 事務性的郵件打開率的兩倍(44.9%)的非事務性的郵件(20.8%)。
- 大多數電子郵件被打開1和2次每一個人。
- 平均郵件點擊率是3%在美國。
- 平均在美國僅僅點擊打開率幾乎是12%。
- 自2012年以來,有超過一半的郵件打開發生在移動設備上;2015年的數據從Yesmail把移動開放率略高於57%。
- 公司全麵實施電子郵件營銷模板響應設計有一個高55%移動僅僅點擊打開(首席技術官)比公司不采用響應設計。
- 隻有17%的公司使用響應設計所有的電子郵件發送。
- 近27%的公司不使用響應設計。
- 事務性的郵件仍在桌麵取得更好的成績,最高的轉化率(51%),其次是16%的iPhone, iPad, 14.8%和12.5%的Android。
- 80%的公司與營銷自動化了增加客戶帶領一代又一代。
- VentureBeat分析師進行了一項研究,2015年43廠商在營銷自動化領域,和發現77%的企業與營銷自動化轉換都有增加。
- 歡迎郵件,發送到新買的客戶,有manbetx万博全站客户端打開率最高(近60%)。
- 歡迎電子郵件產生9倍的事務傳統的批量發送生成。
- 造成收入歡迎電子郵件是8倍的批量發送。
- 最有效的歡迎郵件——最高的打開,點擊和事務率在真正的時間內發送的注冊電子郵件時事通訊,而不是電子郵件發送延遲時間(第二天)。
- 實時歡迎電子郵件一個特別優惠價產生兩次實時發送的事務率沒有任何報價。
- 實時歡迎郵件免費送貨生產事務率最高(5%)。
- 你的電子郵件退訂率高於平均水平?在美國基準是0.13%。
社交媒體
- 社交網絡是# 1的互聯網活動之前,電子郵件。
- 74%的在線成人使用社會媒體平台。
- 72%的美國成年互聯網用戶在Facebook上據皮尤研究。
- Facebook用戶每天使用它(70%)和Instagram(59%每天使用它)最高的訂婚。
- 大多數(60%)社交媒體接觸發生在移動。
- 41%的人在美國活躍的社交媒體用戶在移動。
- 88%的美國手機應用程序的用戶通過社交網絡的帳戶登錄到應用程序,像Facebook或Twitter。
- 15%的企業報告25%或更多的客戶服務在社會渠道。
- 社會交通第二大司機交通網站根據Chartbeat,後麵直接流量,。
- 社交網站訪客更可能比其他的遊客推薦來源花時間和閱讀頁麵的內容。
- 另一方麵,s社會網絡遊客最不可能任何推薦類型返回現場。
- 什麼是最好的時間發布在社交媒體為了開引薦流量嗎?早在下午和晚上,根據Chartbeat。
電子商務
- 這是50%更容易賣給現有的客戶比一個新的。
- 你的的幾率將購物的新前景從5%到20%不等。
- 超過一半的電子商務交通來自手機和平板設備。
- 遊戲應用顧客花更多的錢在去年12月83%的應用程序年平均。
- 美國人花了8.38億美元在網絡星期一在線使用移動設備2015,同比增長了53%
- 49%的消費者是好公司收集個人信息能夠得到個性化的服務。
- 71%的消費者希望能夠在線查看實體庫存。
- 50%的消費者希望能夠網上購物和店內。
- 然而,隻有三分之一的公司提供店內皮卡選項在線購買。
- 59%的顧客說manbetx万博全站客户端運輸成本是# 1考慮當網上購物。
- 75%的在線買家說免費的,加快航運影響購買決策。
衣物和互聯網的東西
- 在2015年,可穿戴的使用增加了57%從2510萬年到近4000萬人。
- 蘋果看主人看看他們的可穿戴設備每天60至80次。
- 不出所料,檢查的時間最常見的接觸蘋果看主人。
- 第二個最常見的接觸蘋果看主人閱讀通知。
- 在2015年,有150億年“智能”設備。
- 62%的消費者相信物聯網(物聯網)設備太貴了。
- 64%的購買者嚐試一個新的連接設備時的問題,如發現它很難使用。
- 隻有13%的消費者打算購買smartwatch在2016年。
