人多花17%的時間和移動設備比他們做的桌麵和移動的驅動力全球的互聯網應用。不管你的行業,你的客戶可能會移動客戶,和你的整體營銷策略應該包括一個manbetx万博全站客户端移動的營銷策略。

所以你的業務怎麼開始?如果你在你的公司的早期階段移動營銷演變,第一步是深入理解你的客戶與你的數據。manbetx万博全站客户端

要做到這一點,你要學會如何收集重要的信息,與貴公司對自己的生命周期,以及如何創建有用的和相關的活動你的聽眾在每個階段的客戶旅程。讓我們休息一下。

移動營銷101:了解你的客戶

客戶數據和收集

數據才有意義,如果你明白你收集和如何使用它。收集關鍵信息資料可分為三大類:

• 人口統計數據和個人信息:首先,你要跟蹤客戶的年齡、性別、位置、名稱和設備類型。manbetx万博全站客户端你將如何收集這個英特爾?你可以收集這個當客戶首先創建一個帳戶,或源歸因click-to-install廣告活動的數據(如針對某些特定年齡組或位置)。

• 愛好:取決於你的公司,你可以問你的客戶問題通過偏好中心或其他反饋循環收集情報的內容主題他們關心manbetx万博全站客户端或他們感興趣的產品或服務。

• 行為:行為數據意味著參與指標為您的應用程序,網站和郵件列表(會話,登錄,打開,點擊,轉換,等等)。

收集這些信息在規模和收集可行的見解,移動營銷人員使用市場營銷客戶關係管理(crm)工具。有證,營銷人員可以跟蹤行為,發現客戶利益,看看客戶互動的活動,進而幫助營銷人員評估活動的整體性能和跟蹤kpi。manbetx万博全站客户端

客戶生命周期階段

傳統的四個步驟的營銷漏鬥(意識>興趣>欲望>行動)沒有告訴整個故事了。

在移動是什麼年齡?非線性階段,客戶可以循環的(雖然可能不會使其manbetx万博全站客户端所有四個)。

1. 忠誠:這些是你的超級用戶,他們不斷提供高接觸,為你的產品或服務是品牌冠軍,通常客戶有很長的壽命。
2. 活動:這些手機用戶經常使用你的網manbetx万博全站客户端站或應用程序。
3. 會:當心這些觀眾和不太可能將變得不那麼活躍,花錢,或者接觸到一個新的層次。
4. 活動:這個組不再使用你的應用程序,訪問你的網站,或者讀取你的郵件。一些集團內部可能永遠不會回來了;其他人可能會返回正確的推廣。

為每個階段的客戶創建活動的旅程

雖然你可能整體營銷目標,放之四海而皆準的日子早已一去不複返了爆炸的消息傳遞給所有用戶。發展持久的、長期的關係,使客戶忠誠,定製你的活動,觀眾根據自己的生命周期階段。manbetx万博全站客户端

為忠誠和積極的客戶活動manbetx万博全站客户端	精心製作的歡迎活動可以設置你的成功培養積極、忠誠的觀眾 活動活動可以更多的接觸通過共享信息的活動朋友嗎 基於位置的運動告訴用戶,你明白他們正在尋找(,) 裏程碑式的活動識別(並可以獎勵)活躍用戶實現成功,如在比賽中達到一個新的水平 社交分享活動可以幫助你接觸到更多的潛在用戶,幫助用戶宣傳你的產品 忠誠活動是一個偉大的方式提醒客戶關於獎勵他們通過你的忠誠計劃了嗎manbetx万博全站客户端
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