移動營銷手段協調和發送通過移動渠道營銷活動,如推送通知和移動設備優化電子郵件。移動營銷自動化,然後,指的是工具,可以簡化協調和發送。這些平台整合信息,如用戶屬性和參與數據,並促進建立多通道活動,所有移動管道和設備的能力。移動營銷自動化平台使你的營銷努力更有效率和更有效。
這些平台已成為更重要的客戶期望為高度相關的品牌經驗飆升。Appboy CEO馬克•Ghermezian解釋道VentureBeat”,客戶交互將越來越多地發生在移動和其他連接設備,[和]品牌想要與顧客建立有意義的人際關係會更好的服務投資嚐試營銷自動化和CRM的技術平台。manbetx万博全站客户端”(更多關於CRM適合在下麵)。的移動營銷自動化可以幫助你發展客戶關係。
移動營銷自動化是什麼?
移動營銷自動化是指工具幫助您管理和構建多通道活動,與客戶關係管理的目標。當你個人可以手動管理隻有幾十個客戶關係的任何水平的相關性和個性化,移動營銷自動化可以創建一個類似的經曆成千上萬的用戶。使用一個MMA平台需要深思熟慮的設置和規劃,但技術允許營銷者連接點和發送前所未有的複雜的活動,有可能為客戶提供體驗個性化的感覺。manbetx万博全站客户端
goal-personalized的經曆,鼓勵客戶和用戶變得更加忠於你的品牌。manbetx万博全站客户端
值得注意的是,這裏的“自動化”不等於“自動。“移動營銷自動化的辛勤工作不做品牌或寫複製給你的,但它允許您和個性化你的消息傳播到更大的聽眾。願景和規劃來自於營銷人員,但平台允許您安排活動,測試思想,並分析結果。
你能給我一個例子嗎?
確定。你應該認為這些平台工具來幫助你測試假設通過有意的規劃和使用。例如,一個娛樂品牌,可以使用一個自動化平台測試是否發送推送通知的發布一個新的web係列越來越接觸隻要發送給客戶之前看過,流派,如果消息被發送時每個用戶最有可能的手表。manbetx万博全站客户端從這個實驗如果營銷者看到成功,它可能會導致新的活動建立在類似的想法。
MMA平台可用於什麼?
多通道運動:的四大移動通訊頻道、應用內消息推送通知、郵件和新聞Feed卡片每個手機營銷中起著不同的作用。MMA的平台,您可以仔細的計劃多通道運動最好使用幾種不同的渠道戰略達到你的聽眾。
安排活動:像email-only營銷平台,消息可以提前預定。如果你知道宣布一個新特性的最佳時間是周二早上第一件事,或者,最好的時間提醒用戶到期期限是周四晚上晚些時候,你可以提前安排這些消息。如果你的平台獲取用戶的位置數據,你甚至可以創建活動,達到每個人在正確的時間根據自己的時區。
自動化活動也可以幫助您開發消息傳遞的節奏跨多個通道,以便用戶希望聽到你經常有用的技巧或其他信息。
觸發活動:許多MMA平台將提供對係統采取某些行動基於用戶行為,稱為觸發活動。這些可以幫助你保持消息相關,如鼓勵交易當客戶準備購買。manbetx万博全站客户端如果你設置觸發器來確定當用戶每天都活躍了一周,或首次購買,例如,您可以設置特殊的獎勵活動,幫助把訂婚到下一個水平。
頻率覆蓋工具:MMA平台的一些功能可以幫助您避免轉移消息傳遞和惱人的用戶。頻率上限可以用來確保每個用戶不會收到太多的通知在一個特定的時期內。使用一個淘汰政策也可以幫助你從正在進行的係統刪除無私的用戶通信。
數據分析:一旦你跑運動,移動營銷自動化平台允許您做深入探究活動的表現。你可以檢查順利,設備,反應最積極,比較的結果A / B或多元測試指導未來的活動。
MMA的平台允許營銷個性化如何?
人們欣賞當咖啡師他們看到每天早晨鬧鈴分別在上午7:35知道他們的名字。這同樣適用於一個應用程序,人們每天使用或一個網站頻繁。在不同的時間不同的客manbetx万博全站客户端戶有不同的需求,和移動營銷自動化平台可以提供一個係統來管理這些差異讓客戶長期合作之路。
理想情況下,你的CRM將完全與您的手機營銷自動化集成平台。用戶配置文件信息可以讓你了解更多關於你的客戶通過他們的行動和其他收集的數據。manbetx万博全站客户端
一旦你可以看一看那些愛你的產品或品牌,你就可以開始計劃活動在常見的用戶需求和欲望驅動你的消息。一些最好的複製與用戶想要什麼,到那裏最好的方法是通過關鍵用戶組的充分理解。
隨著時間的推移,這些數據也會幫助你地圖客戶旅程看看最有效地重新接入會成員,或識別關鍵操作,導致更多的長期接觸或事務。開發活動在這個關鍵信息可以導致轉換或收入大幅增加,因為你可以根據你所知道的行為。
一旦你確定了關鍵的客戶群體,可以開始分割你的活動。如果你發現你的力量用戶反應良好每日推送通知,您可以為他們提供持續的,使他們積極推薦新產品,同時提供幫助,“開始”內容為新用戶仍然在學習你的應用程序或網站。
移動營銷自動化允許您利用您收集的數據中創建個性化字段信息定製的經驗。這可以超越知道他們的名字引用最近購買的交易或在你的文本消息。
MMA平台如何使營銷跨設備?
如果你在平板電腦或推送式通知顯示不佳smartwatch,你可能會開始失去這個客戶的注意,即使你所做的一切。的崛起物聯網地平線上,可能會有更多的設備為你在介意你策劃和建設活動。
確保您的係統滿足您的需要和適應不同的設備。理想情況下你可以預覽每個消息以多種格式再安排。
我的品牌如何開始使用移動營銷自動化平台?
移動營銷自動化平台為您的移動業務可以做很多事情,但你要確保你選擇一個,將幫助您開發和部署移動和多渠道策略最有效的方法。這裏有一些提示,以幫助您開始:
- 確保你的應用程序和/或移動優化網站,這樣你可以得到最出你的MMA的平台。
- 檢查5個方法優化你的移動營銷在你開始使用新的MMA的平台。
- 把資源和進度時間發展你的請求(RFP),建議查看演示和MMA的設置。
- 使用這個RFP指南幫助你的團隊決定你需要在你的手機營銷自動化平台和一些最好的問題潛在的供應商。
還有別的事嗎?
快速預測:我們預見“移動營銷”作為一個術語的“數字營銷”——首先是一個新詞彙,每個人都使用區分這個新的任務和“老”營銷,但是隨著時間的推移,它隻是“營銷”數字營銷任務是必不可少的,不可分割的一部分,一個偉大的、完整的營銷策略。移動營銷走向,如果它已經不存在了。一個健壯的移動營銷自動化平台可以讓你的品牌的關鍵。
