移動營銷的興起及其一係列強大的推廣渠道引發了許多關於多渠道信息的討論，以及它如何成為品牌的一種資產。這類活動是有效的，這是不可否認的新員工培訓活動會導致什麼留存率幾乎是這個數字的兩倍通過單一渠道進行宣傳。
雖然多渠道策略是一個很好的方法提高用戶留存率為了接觸到你可能錯過manbetx万博全站客户端的客戶，開始對營銷人員來說可能是一件令人生畏的事情。畢竟，有些人從來沒有收到了多渠道的宣傳，更別說派人了。人們很自然地想知道如何將所有這些不同的信息結合在一起，以及客戶體驗是什麼樣的。
為了讓您更好地理解一個完整的多渠道信息傳遞活動是什麼樣的以及它是如何發揮作用的，我們整理了一個示例活動。這一活動將使用三個不同的消息渠道來推廣一款名為PamperHer的電子商務應用。讓我們開始吧!
消息傳遞通道是什麼?
在本例中，我們將關注三個最常用的移動消息傳遞渠道:
- 推送通知這些信息對於簡短、緊急的外聯非常有用。它們會直接出現在你的移動設備屏幕上，吸引你的注意力，即使你正在做其他事情。然而，這也意味著過度使用推送通知可能會激怒你的客戶manbetx万博全站客户端引導他們選擇退出未來的通知．所以最好盡量少使用推送通知。
- 電子郵件您可能已經知道，電子郵件是向客戶發送內容豐富和有深度信息的理想渠道。manbetx万博全站客户端不是每個客戶都會選擇與你的品牌共享他們的電子郵件地址，但這是一個接觸到這些客戶的好方法。
- 應用消息:這種擴展類型可能是最通用和最靈活的。雖然應用內消息在簡單和直接方麵類似於推送通知，但豐富的應用內消息可以支持大圖像和豐富的內容，使其在外觀和感覺上更接近電子郵件。不過，這些信息隻對使用你的應用的用戶可見，所以它們在與已經接觸你的品牌manbetx万博全站客户端的用戶交流時是最有效的。
還有第四個移動通訊渠道——信息流卡——但它是最新的渠道，許多營銷人員仍在使用它。查看我們的關於信息流卡的博客文章詳細了解它們是什麼以及如何使用它們。
促銷活動
想象一下，PamperHer將舉辦一場為期四天的促銷活動，並希望使用多渠道的消息傳遞來通知其受眾有關促銷活動的信息，並鼓勵他們進行購買。為了盡可能有效地接觸到你的目標受眾，重要的是要為你的促銷活動計劃一個信息傳遞節奏，利用每個推廣渠道的優勢:
信息#1:豐富的應用內部信息
通過使用豐富的應用內部信息開啟活動，你可以在促銷開始時接觸到所有當前活躍在應用上的用戶，以及在促銷結束前打開應用的用戶。這些客戶就像manbetx万博全站客户端在實體店裏瀏覽的人——他們不一定會買東西，但他們選擇打開你的應用這個簡單的事實會讓他們更有可能接受你的推廣。此外，由於豐富的應用內消息支持圖像和比簡單的應用內消息更大量的文本，這是一個很好的渠道，可以用來布局銷售的好處，並用引人注目的圖片突出它。
信息#2:電子郵件
下一步是發送一封個性化的促銷郵件。manbetx万博全站客户端那些訪問了應用程序並看到了應用內的信息，但還沒有購買任何東西的客戶將收到一封電子郵件，利用他們的信息用戶配置文件突出他們最喜歡的類別的銷售項目。另一方麵，那些沒有看到豐富的應用內部信manbetx万博全站客户端息的用戶將會收到一條更簡單的促銷信息，列出促銷內容並推廣10%的折扣。通過個性化的營銷活動，針對不同的客戶群體提供不同版本的信息，你可以推動參與的客戶更接近轉變，同時向參與度較低的客戶提供銷售及其好處的清晰解釋。manbetx万博全站客户端另外，在你的營銷郵件中使用這種個性化和細分將打開率提高760%．
信息#3:簡單的應用內部消息
這種簡單的應用內信息隻會出現在之前看過豐富的應用內信息和/或電子郵件但沒有購買的用戶麵前。manbetx万博全站客户端因為他們已經被告知促銷的具體情況和折扣，這條信息可以有效地提醒他們促銷活動(同時也可以提供免費送貨的機會)。
消息#4:推送通知
隨著促銷活動接近尾聲，PamperHer可以使用最直接、最緊急的消息傳遞渠道，將最後一波顧客吸引到應用程序的促銷頁麵。manbetx万博全站客户端如果收到推送通知的人之前已經收到過促銷信息，那麼他們收到的推送會將折扣提高到15%，並提示他們聽到的促銷即將結束，從而促使他們購買。另一方麵，如果收件人沒有收到或查看活動中的任何其他消息，他們收到的推送會像一天限時搶購一樣宣布促銷活動，並提供15%的折扣和免費送貨，隻要他們盡快采取行動。
的外賣
通過執行多渠道戰略，PamperHer增加了接觸他們的銷售目標人群的機會。但除此之外，多渠道信息還幫助PamperHer使其促銷延伸響應客戶行為——轉換的人退出了活動，而沒有轉換的人則通過信息渠道發送額外的、個性化的信息，他們可能更有可能參與其中。
客戶體驗
參與客戶manbetx万博全站客户端
經常使用PamperHer應用程序的人將有與銷售相關的多渠道促銷活動的最充分的體驗。他們會在打開應用時收到豐富的應用內部消息，然後收到後續郵件、簡單的應用內部消息提醒和推送通知，這一延伸鏈會持續下去，直到他們購買或銷售結束。
雖然他們在整個活動過程中會收到許多信息，但他們隻會收到一封郵件和一次推送，這降低了他們感覺自己被連番宣傳攻擊的可能性。因為他們已經是老客戶了，他們更有可能欣賞有關促銷和相關折扣的信息。manbetx万博全站客户端
偶爾的客戶manbetx万博全站客户端
因為這些客戶對PamperHmanbetx万博全站客户端er應用的使用不太一致，他們不太可能通過應用內部消息了解促銷情況，所以如果你想聯係他們，就必須使用電子郵件或推送通知。但因為過度使用這些渠道可能會激怒用戶(遊戲邦注:因為有些用戶可能已經不再使用或不活躍)，所以你必須謹慎行事——向他們發送過多信息可能會促使他們卸載你的應用或選擇退出推送，從而讓你在未來很難接觸到他們。manbetx万博全站客户端
現在該做什麼?
多渠道信息傳遞是一種通過大規模促銷吸引用戶的好方法，但手機領域的長期成功不僅僅取決於單一促銷活動的巨大成果。要和你的客戶建立牢固的關係，重要的是要找到方法鼓勵客戶與你的品牌保持一致，畢竟，manbetx万博全站客户端90%的用戶會manbetx万博全站客户端在下載後連續三周使用一款應用接下來的三個月。關於如何到達那裏的更多信息，請查看我們的博客文章如何激勵客戶經常參與manbetx万博全站客户端．
