倫敦——綜合客戶參與平台Braze(納斯達克代碼:BRZE)和全球營銷有效性權威機構WAmsports万博体育客服RC今天發布了一份新報告，揭示了一些世界上最受尊敬的品牌是如何率先將技術作為創造力的潛在推動者，推動傑出的客戶參與的。
“無形的使能者:釋放技術的創造潛力”利用了備受尊敬的WARC排名、那些評判世界頂級創意獎項的人的觀點和新的實證數據。它深入研究了阿迪達斯、漢堡王、雷克薩斯、耐克、士力架、Spotify等品牌屢獲殊榮的創意活動，分享了圍繞五個關鍵主題的經驗，探索了技術、創造力和客戶參與度的魔力。
Braze戰略谘詢副總裁Mariam Asmar說:“品牌營銷進入了一個新時代——長久以來，創意和表現之間存在著一種虛假的緊張關係。”“這份報告中展示的工作表明，藝術和科學是成功客戶參與的天然夥伴，而技術可以成為催化劑，通過消除複雜性和有效執行的障礙，釋放偉大的想法。現在，營銷團隊必須檢查是什麼阻礙了他們將優秀的品牌信息與有效的底線結果結合起來，消除創造性效率的障礙。”
這五個主題探討了品牌在過去幾年改變客戶參與策略的各種方式，包括:
天梯頂端的技術
創造性效率階梯一個WARC和戛納國際電影節共同創建的框架這表明品牌正在通過在客戶獲取和參與活動中使用技術來提高客戶忠誠度。這個階梯將創意營銷產生的六種效果進行了分類，從“有影響力的想法”開始，直到實現持續的商業成果，成為“持久的圖標”。
數據激發創造力
這個主題展示了如何將數據作為任何偉大活動的創意基礎。如今的消費者需要獨特而個性化的體驗，因此，使用數據，特別是第一方數據，使營銷人員和廣告商不僅可以取代現有的功能，而且可以使用比以往任何時候都更有創造性的應用程序來解鎖新的功能
令人難忘的中間
在大流行後的世界裏，購買途徑發生了變化。消費者需要無縫且有回報的全渠道體驗，讓他們在整個購買過程中都能參與其中，而這最好是通過將實體和數字結合起來實現的。
漏鬥塌陷
各品牌的營銷和績效團隊合作更加緊密。WARC的2022年營銷者工具包顯示60%的營銷人員表示，現在更多的品牌營銷是通過數字渠道進行的。這種合作可以建立更牢固的消費者關係，促進更個性化的客戶體驗。
從遊戲到元宇宙
隨著營銷人員對AR和VR進行試驗，消費者期待新的平台具有吸引力。通過從遊戲行業獲得靈感，品牌可以開始通過Martech與現有和潛在客戶建立關係，進一步建立品牌認知度並推動效益。manbetx万博全站客户端
Imaad Ahmed, EMEA地區WARC谘詢負責人他補充說:“COVID-19無疑刺激了創新。作為數字化轉型的一部分，我們已經看到了Martech支出的大幅增長。在某種程度上，這是受大流行後消費者預期和行為明顯變化的推動。這份報告的見解表明，客戶體驗是所有品牌的關鍵和必要的優先事項——其中一些品牌現在可以從豐富的數據中獲得見解，但所有品牌都必須為法規的重大變化和第三方數據的可用性做好準備。這促使許多品牌努力與客戶建立更牢固的第一方關係——此舉將增強它們的長期增長前景。”manbetx万博全站客户端
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關於釺
Braze是一個領先的綜合客戶參與平台，為消費者和他們喜愛的品牌之msports万博体育客服間的互動提供動力。通過Braze，全球品牌可以實時吸收和處理客戶數據，編排和優化與上下文相關的跨渠道營銷活動，並不斷發展他們的客戶參與戰略。Braze被《財富》雜誌評為2022年美國和英國最佳科技工作場所，《財富》雜誌評為2022年美國和英國最佳女性工作場所，《財富》雜誌評為2022年美國最佳千禧一代工作場所。公司總部設在紐約，在奧斯汀、柏林、芝加哥、倫敦、舊金山、新加坡和東京設有辦事處。欲知詳情，請瀏覽braze.com．
聯係
帕特裏克·格裏爾
EMEA通訊經理
關於WARC
WARC -全球營銷有效性權威機構
35年來，WARC一直通過提供嚴格和公正的證據、專業知識和指導，為營銷部門提供動力，使營銷人員更有效。WARC的服務包括10萬多個案例研究、最佳實踐指南、研究論文、特別報告、廣告趨勢數據、新聞和觀點文章，以及獎項、活動和谘詢服務。WARC在倫敦、紐約、新加坡和上海開展業務，為100多個市場的1300多家公司的75,000多名營銷人員提供服務，並與50多個行業合作夥伴進行合作。
WARC是一家Ascential公司。Ascential為全球領先的消費品牌及其生態係統提供專業信息、分析和電子商務優化平台。
通過在數字商務、產品設計和營銷領域提供即時可操作的信息，結合具有遠見的長期思考，其世界級業務為客戶提高績效和解決問題。manbetx万博全站客户端Ascential還為零售和金融服務領域的客manbetx万博全站客户端戶提供服務。
前瞻性陳述
本新聞稿可能包含1995年《私人證券訴訟改革法案》“安全港”條款所指的“前瞻性陳述”，包括但不限於關於客戶參與策略或Braze平台或其他技術可能為品牌提供的預期效益的陳述。這些前瞻性陳述基於Braze當前的假設、期望和信念，並受重大風險、不確定性、假設和環境變化的影響，這些風險、不確定性、假設和環境變化可能導致Braze的實際結果、業績或成就與前瞻性陳述所表達或暗示的任何未來結果、業績或成就存在重大差異。有關可能影響Braze業績的潛在因素的進一步信息包含在Braze截至2022年7月31日的季度10-Q表格報告中，該報告於2022年9月13日提交給美國證券交易所，以及Braze向美國證券交易所提交的其他公開文件。本新聞稿中包含的前瞻性陳述僅代表截至本新聞稿發布之日的Braze的觀點，除非法律要求，Braze不承擔任何義務，也不打算更新這些前瞻性陳述。
