曾經覺得你客戶的注意力正在萎縮的時間嗎?manbetx万博全站客户端有一個原因的。普通的消費者接觸到6000年和10000年廣告每一天可能與必備太多。對於每一個“現在行動!“有一千多的,將被忽略。因此,如何削減品牌希望通過聲音?與客戶之旅,為您的客戶提供個性化體驗。manbetx万博全站客户端
個性化不再是可有可無的,但一個必要性、和研究顯示71%的消費者期望它,而75%氣餒當他們沒有體驗過。動態段觀眾簡單來說,沒有能力和個性化消息onn實時數據為基礎,公司風險留下嚴重的錢放在桌子上。同樣的研究表明,個性化可以加速業務增長,與收入高40%從個性化的整體營銷活動。為了方便這些個性化的實時交互,滿足最新的釺帆布流組件:銅焊操作路徑。
對於各種規模的公司,大規模個性化使用非常高額投資。從曆史上看,建築的後端綜合體驗營銷人員的昂貴和耗時的努力。能夠同步數據、工程和營銷團隊,流線型的單位可能需要幾個月的時間和重大工程資源。但與業務目標、消費者等不了——大多數工具根本不是為了跟上不斷變化的企業需求和客戶。manbetx万博全站客户端幸運的是,這項技術終於趕上了營銷人員的性能需求,使得人們可以輕鬆地自動高度個性化的體驗客戶渴望實時測試和優化能力。manbetx万博全站客户端簡化的過程自動化中關鍵時刻客戶旅程,我們著手構建和啟動銅焊操作路徑。
行動路徑簡而言之:個性化的力量
那麼什麼是行動路徑怎麼回事?與行動路徑,營銷人員可以創建、定義和觸發用戶體驗基於客戶采取的行動在一個指定的時間段。manbetx万博全站客户端
行動路徑是你可以利用的關鍵部件之一釺帆布流建立動態客戶journeys-without曾經寫一行代碼。把畫布流方法來管理,協調和可視化的對話你有每一個你的客戶。manbetx万博全站客户端
由於我們的新產品和改進客戶旅程編製工具,現在比以往更容易解鎖你的營銷創意而優化的性能活動。在我們的界麵,你可以輕鬆地編寫消息和使用我們的拖放界麵構建定製個性化的旅行。雖然在過去,營銷團隊可能不得不縮減創新由於資源約束或技術的局限性,隨著釺,現在可以執行廣泛的改變遊戲規則的營銷活動,從自動個性化消費體驗動態同步觸發您的廣告,穀歌和Facebook,都在一個平台。
在釺創建客戶旅程
有很多混搭的方式來構建定製的旅行,但是,在我們放大之前,讓我們行動的基本路徑。您可以定義基於自定義事件的行動路徑,如完成收購或與應用程序交互。行動路徑可以定義基於奇異客戶行動,或基於多個動作事件。可以為用戶分配一個指定的時間內執行的行動,比如給予為期兩周的窗口用戶訂閱之前發送提醒郵件。這些用戶可以立即進入下一步,或一個自定義延遲一旦行動被執行。
步驟1:定義行動。
假設你想創建個性化的信息基於遊客采取的行動在他們的網站上。要做到這一點,您可以輕鬆地將一個組件添加到您的畫布客戶旅程。在畫布的流程,你就可以從側邊欄拖拽的組件,或者選擇+按鈕底部的一個步驟和選擇行動路徑將它們添加到您的流。
第二步:設置時間動作設置。
背景決定一切,行動路徑可以定義客戶多久必須執行一個特定的行動。要做到這一點,您需要更新評價中的設置窗口。釺將默認為1天,但你可以得到顆粒。調整窗口的秒,分,小時,天你得到圖片。您還可以定義進步行為,使其可以定義你的訪問者是否會轉移到下一個步驟後立即執行一個動作或延遲
步驟3:水平的營銷魔法與排名。
你知道老栗,如果一切是那麼沒有優先?曲柄與排名能力更上一層樓關注您的消息傳遞基於優先級最高的操作你的品牌。這個邏輯發送用戶的添加劑量最重要的路徑與kpi。默認情況下,排名會打開而把它使推進用戶基於排名順序。假設你有一個帆布的評價窗口有一天,和最高優先級的行動是“買”,而次要行動是“開始一個會話”。與排名,行動路徑中的所有用戶將在他們組了一天。當24小時,那些執行行動,將路徑分配給優先行動,在這種情況下“購買。”
步驟4:磨練你的行動小組。
觸發器是定義你的行動小組,你可以根據需要使這些顆粒運動的目標。例如,您可以定義一個觸發周圍一般購買或更具體的購買。還可以設置觸發器在參與活動,如交互用戶的數量與你的應用程序或網站。
行動路徑在行動
既然我們已經探索了如何設置畫布流中行動路徑,讓我們為客戶探索,是什麼樣子。在本例中,我們將介紹科琳娜的經驗是誰開始自己真正的犯罪播客。她去她最喜歡的音頻設備品牌的網站設置她的家庭工作室。因為這個公司是利用釺編排一個客戶體驗,她的行為和行為的個性化,異常消息流是可能的。
組1:使購買
需要一個全新的麥克風,她的商店在結算前幾個網站在這個品牌的產品。價格競爭與其他替代品,但購買超過100美元的免費送貨真的海豹。購買後,她收到一個確認電子郵件收件箱這一令人愉快的主題使她做出補充提供半價購買一副耳機。
組2:加入忠誠計劃
品牌的應用,科琳娜看到一個特別優惠價。的人加入他們的忠誠他們的下一個購買計劃將得到10美元。音頻設備可以添加,所以重要的是要使每一美元計數。作為一個品牌的粉絲,她報名,收到祝賀的郵件折扣代碼。
第三組:項目的看法
麥克風科琳娜購買超級光滑,但有點重型采訪她的一些學科領域。她又一次訪問該品牌的網站查看更輕量級替代,但決定睡眠之前扣動了扳機。然後她在收件箱中收到一個溫和的推動,鼓勵她完成購買。
第四組:其他人
如果由於任何原因科琳娜沒有完成任何上麵的行動中,她仍然是準備為即將到來的sale-every收到一封電子郵件唱片愛好者最喜歡的短語。通過啟動自己的旅程的時刻,感覺共振每個高價值的行動,品牌更有可能能夠捕獲科琳娜的注意力和購買力。
關鍵的外賣
複雜的執行不需要複雜的創建。當談到你的客戶旅行,粒度是一個必不可少的但它不必以犧牲你的團隊的時間和資源。從端到端尋找解決方案,簡化journey-building,所以你不會陷入費時,多步驟的過程。
選擇解決方案,能夠適應消費者的行為。通過釺,您可以主動移動客戶通過一個畫布,因為他們通過新員工培訓流程。manbetx万博全站客户端沒有分裂多個事件或打破由特定API-triggers旅程。一個自動化,流線型的行動路徑。
個性化是一個全公司的當務之急,而不僅僅是一個營銷或分析問題。在一個擁擠的市場,即使很小的進步在說話直接向消費者展示給公司前沿,導致增加了客戶生命周期價值。
當談到你的使用個性化,是沒有限製你的營銷創造力可以解鎖操作路徑。現在,比以往任何時候都多,你可以很容易地直接競選努力在準確點用戶輸入你的畫布,鼓勵他們向關聯的行動最好與他們的生命周期階段。
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