時尚零售商柚子在Braze和朋友的幫助下將轉化率提高了300%
總部位於東南亞的時尚零售商柚子利用技術來推動其商業模式,因此當需要推動促銷活動時,他們轉向營銷自動化來策劃個性化的推薦和合作活動。Braze及其合作夥伴提供了解決方案。
300%
轉化率增加
50%
增加推薦項目的開放率
柚子是一個麵向全球時尚女性的平台。作為東南亞首個以科技為驅動的全渠道時尚平台,柚子致力於提供最好的產品和數據驅動的個性化體驗。柚子以提供無縫的網上購物體驗為使命,為數字時代的女性消費者生產一係列時尚、實惠的服裝。
因此,該品牌圍繞著“用正確的工具做正確的工作”這一理念來塑造其宣傳思維,應該不足為奇。一家天生以技術為驅動的公司,柚子知道它需要製作一個個性化的營銷策略根據用戶的在線行為和喜好量身定製。為了實現這一使命,該公司轉向了釺及其集成釺焊合金合作夥伴分支,段,Voucherify.通過利用所提供的營銷技術來收集和利用客戶數據,柚子確保其推薦和合作夥伴計劃已經準備就緒。
分段和釺焊將數據結合在一起
當然,任何個性化活動的基礎都是用戶數據,可以利用這些數據來劃分受眾群體,並確定如何最好地接觸他們。得益於其在線優先的零售理念,柚子能夠收集有關客戶購買、偏好和互動的第一人稱數據。manbetx万博全站客户端隨後,該公司轉向Braze合作夥伴和客戶數據平台(CDP)。段收集、精簡和格式化它收集的數據,以便它可以很容易地提供給其他平台。
從那以後,Braze接管了。有了Segment提供的信息,柚子使用Braze來製作個性化的參與性信息動態分段觀眾群體。憑借其跨多個渠道協調消息內容的能力,Braze允許柚子進行全麵的推廣推廣,然後收集關於這些消息表現的關鍵參與度數據,然後收集並反饋到係統中。
分支和憑證:深度鏈接和獨特的促銷
用戶數據流的下一步是分支.這個移動鏈接平台專門讓品牌更容易利用深度鏈接並處理隨之而來的推薦數據——確保點擊消息中的鏈接的用戶被引導到品牌移動應用程序中的特定頁麵,並且品牌可以跟蹤他們到達那裏的位置和方式。加上Braze平台的橫跨海峽的Branch為柚子提供了跟蹤各個平台上外聯工作有效性的能力,確保了效率。
最後,Voucherify開始行動。一個api驅動的銷售促銷引擎,Voucherify專業提供個性化激勵比如優惠券、折扣、促銷代碼以及管理推薦和忠誠計劃。當與Braze的消息傳遞和定製功能配合使用時,Voucherify允許柚子創建和驗證大量獨特的代碼和優惠券,這些代碼和優惠券可以在他們的受眾群體中大規模分發。除了優惠券,Voucherify還為推薦朋友項目提供了動力,為倡導者和他們邀請的聯係人提供個性化的獎勵。
柚子的方法:協調利用定製營銷工具
通過深入研究這些工具的優點以及它們相互補充的方式,柚子能夠提供數據驅動的個性化促銷活動,激勵他們的客戶通過其原生應用程序與品牌互動。從用戶的角度來看,這是一種無縫的體驗,提供了價值,並尊重了自己在市場中的地位manbetx万博全站客户端客戶的旅程.
對柚子來說,結果是戲劇性的。打開率飆升,在新加坡等國家,推薦計劃打開率高達50%。更令人印象深刻的是,利用這些工具執行多渠道方法,轉化率提高了300%。
“我們很榮幸獲得Braze的年度技術合作夥伴用例獎,”Pomelo的市場營銷經理Anthony Lim說。“在柚子,我們一直致力於提供最好的用戶體驗,我們認識到這始於了解客戶的旅程。通過Braze和我們的合作夥伴,我們已經能夠利用技術和數據來進一步了解這一點,我們很高興能夠繼續這種合作關係,為我們的客戶創造獨特的個性化體驗。”manbetx万博全站客户端
最終的想法
在創建有效的促銷活動時,智能而全麵地應用收集到的用戶數據來創建個性化客戶體驗是關鍵。找到正確的工具來實現這一目標很重要,但同時使用這些工具可以取得更大的成功,正如柚子在加強推薦和合作夥伴關係方麵所發現的那樣。
要了解更多關於數據驅動營銷的未來,請查看最新的Braze報告數據、人工智能和客戶參與.
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