為了幫助營銷，成長和參與團隊從新的角度看待他們的工作，Braze與湯姆·菲什伯恩（Tom Fishburne）合作，首席執行官兼創始人市場主義者， 為一個10部分以營銷為主題的漫畫。

每周，我們都會分享一個市場，探索客戶參與格局的不同方麵，並根據自己的經驗和見解聽到Braze員工的深思熟慮。

本周：Braze On Email Tunnel Vision的產品管理總監Gurbir Singh。

閱讀這部漫畫真的讓我回來了。我曾經與一家最高奢侈品零售商合作，他們采用了這種確切的方法 - 他們每天向他們的整個聽眾（約600萬人）發送爆炸電子郵件。對於每條發送的電子郵件，他們都收益超過100萬美元。結果，他們認為發送更多電子郵件自然會帶來更多的錢。它工作了一段時間，但最終是一種非常短視的方法。

事實是，他們並不完全理解以此頻率發送消息的影響。盡管他們的短期收入看起來不錯，但隻要您孤立地認為它，長期趨勢顯示出更高水平的客戶脫離接觸和新客戶的收購成本上升。manbetx万博全站客户端他們的最終用戶最終習慣了垃圾郵件，並開始調整發送的消息。隨著更廣泛的經濟開始掙紮，該公司在收入中遭受了挫折，因為他們嫁給了不可持續的模式。最後，他們花了很長時間試圖重新參與其客戶群，目的是達到1％的開放率。即使失敗了，公司都會轉移齒輪，並決定切換ESP和重新修飾新的IP地址，導致兩年浪費的時間。

真是嚴峻。

最終，問題是他們過於專注於電子郵件，而不是考慮以整體方式轉換客戶。manbetx万博全站客户端您不必采用特定於渠道的方法，而需要專注於了解客戶希望如何發出消息。manbetx万博全站客户端這可以通過電子郵件，也可以是在其他頻道中，也可以跨越各種渠道。對於每個渠道，請考慮可以在該渠道中進行優化的內容，以保持客戶參與度，並確定使客戶無法轉換的摩擦點。manbetx万博全站客户端

在Braze，我們支持很多渠道 -包括電子郵件- 但是我們不會在真空中考慮它們。相反，我們確保Braze產品可以支持整個客戶旅程以及品牌與最終用戶互動的各種接觸點。結果，我們有很多內置功能，可以幫助您頻率上限，優化正確的頻道，為每個用戶發送最佳時間，並為營銷人員的目標提供了許多靈活性和護欄。

我們使您能夠以周到的方式與您的客戶聯係，並以他們想與他們交談的方式與manbetx万博全站客户端他們交談。但是為此，您需要的不僅僅是一流的技術 - 您需要關心您向客戶提供的經驗manbetx万博全站客户端。而且，最終，這是您的。