位置啟動的來龍去脈

團隊釺 通過團隊釺2018年2月20日

自短短11年前智能手機出現以來,定位營銷服務一直是最具革命性的進步之一。曾經,知道客戶的位置意味著擁有一種神奇的能力,可以通過郵政服務manbetx万博全站客户端向他們的家庭地址發送傳單。

現在,由於GPS和藍牙,你可以增強你的用戶對你的服務和產品的體驗加強自己的知識,了解他們如何、何時、何地需要你。例如,您可以設置由某人的物理動作觸發的客戶通知(例如,當他們接近您的商店時),同時,您可以收集數據,將用戶的動作放在上下文中,以幫助您更好地了解他們的興趣和優先級。隨著對客戶興趣和優先級的深入了解,您可以根據需求和願望更精確地劃分受眾。

但這裏有一個問題:如果你的應用程序的用戶不同意分享他們的位置信息,你就無法做到這一點。讓用戶同意共享位置的最佳方式是什麼呢?啟動。

首先,什麼是“啟動”,它和“詢問”有什麼不同?

最後,你會直接問。以這樣或那樣的形式,你會說:“我們可以使用您的位置數據為您提供更相關的營銷傳播嗎?”到那時,他們會決定是否接受你的求婚。啟動是在提問之前出現的。

準備和直接提出問題就像打陌生電話招攬新業務和吸引現有客戶進行回頭客之間的區別。manbetx万博全站客户端顯然,後者已被證明更有效,而且通常工作得更好。底漆能讓顧客興奮起來。這是你讓你的聽眾準備好回應的方式。

為什麼應該用戶選擇共享位置數據?

用戶們稱隱私問題和節約電池是主要原因關閉定位服務的主要原因。一些用戶還表示,他們認為一直開著手機沒有什麼價值。相對較小比例的用戶關閉位置數據,主要目的是避免廣告。

相反,很大一部分用戶喜歡接收特定位置的應用內容,喜歡收到及時的優惠和優惠券,期待並更喜歡個性化的交流。

這就是方程。如果你能說服你的用戶,他們的隱私不會受到損害,電池清洗不會發生(或者至少是值得的)。如果你同樣能說服他們,他們會收到各種各樣的好東西,比如及時的、個性化的內容,那麼你就走上了一流的位置啟動的道路——希望是選擇加入來證明這一點。

如何定位

我們已經討論過了準備好你的觀眾接受推送通知.推送和定位服務同樣受到褒貶- - - - - -它們很方便,但感覺很粗糙!他們負擔得起更酷的服務,但他們可能是侵入性的!定位啟動與推送啟動並非完全不同。讓我們來看看從推送中得到的經驗教訓,並將其應用到定位中。

1.耐心等待上下文

不要在用戶有機會探索應用之前要求他們選擇加入,這是侵犯性的。他們甚至都不認識你。他們為什麼要那樣向你敞開心扉呢?你還沒有證明自己的價值。

所以,等待,直到用戶嚐試做一些需要位置信息的事情,或者如果你能訪問他們的位置信息,那將會更酷,然後問,在那一刻。馬上拿出證據,說明為什麼如果他們現在就開啟定位服務,對每個人都更好。

2.平息擔憂

如果用戶在訪問位置數據時主要擔心電池和隱私問題,請向用戶保證這些問題實際上不是問題,或者你值得冒這個風險。

例如,啟用BLE的設備在打開藍牙的情況下,電池壽命幾乎看不到任何變化。如果你的基於位置的服務需要藍牙,它可以幫助向客戶保證你的服務不會耗盡他們的電池。

同樣地,向用戶保證您的基於位置的服務使用了他們的位置隻有不管你打算用它做什麼,你的網絡是安全的。

3.提供簡單的解釋和明確的指示

一旦你證明了你的價值,解釋了價值主張,並解決了問題,解釋它是如何做到的。用戶可能不知道。隻用幾個簡短的詞就能把意思表達清楚。讓它盡可能簡單。

4.讓門開著

無論你做什麼,用戶都可能說不。這是他們的權利。也許他們不想玩你的應用的遊戲部分,或者其他你需要定位的東西。

挑戰在於,一旦用戶告訴應用程序不允許訪問位置信息,更改設置就變得更加複雜——以後選擇加入(如果他們改變了主意)就不太可能了。

您可以通過創建自定義選擇加入提示符來manbetx万博全站客户端為您的客戶(和您自己)省去麻煩。說“是”會觸發一般的提示(這並不意味著他們必須說“是”兩次)。因為真正的、通用的提示永遠不會啟動,所以應用程序不知道客戶說了“不”,讓你可以再次提出這個問題。

了解位置數據的價值,清楚地傳達這一點,有意識地使用它

位置營銷是雙贏的,如果你能為用戶描繪出這幅圖景,他們很可能會同意你的提議。任何能讓你更好地理解和溝通客戶的事情都會讓你的努力更有效。manbetx万博全站客户端

為“推”做鋪墊就是為“問”做鋪墊。

一旦你有了這樣的權限,就可以道德而幹淨地使用位置服務。如果用戶說是,這是一種信任的姿態。明智地使用它。


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