與數字采用迅速上升以及跨行業的加速度，在線渠道與整體之間的界限客戶體驗很模糊。結果，產品和營銷的世界之間的描述也很快消失了。越來越多的品牌意識到，一個團隊的努力直接影響了另一個團隊的有效性，並且可以通過有效的產品和營銷合作並建立現代的產品來實現最佳客戶成果營銷技術堆棧旨在推動產品采用和業務增長。
利用這兩種方法有助於印度尼西亞的電子手提解決方案平台Linkaja這為以前沒有賬戶或不足的人提供服務，可帶來令人印象深刻的增長。這家初創公司能夠收購超過7300萬注冊用戶，並成為該國領先的金融服務提供商之一，並在短短兩年內就可以做到這一點。這在一個盡可能多的領域8310萬居民沒有銀行帳戶以及付款卡使用率出現的位置.59和.07人均分別用於借記卡和信用卡。
為了確定為什麼現在是時候消除產品和市場營銷之間的障礙，哪種產品和營銷協作最佳實踐的外觀以及產品和營銷工具如何並且應該如何共同努力，以改善客戶KPI，營銷和產品領導Linkaja加入了Braze和銅合金數據和分析合作夥伴Mixpanel在深入討論“產品和營銷的融合世界”中。在此錄製的會話中，現在可以按需觀看，這些特色演講者分享了：
品牌如何在產品和營銷之間分解孤島以推動增長
確保兩支球隊都接受客戶優先的心態是消除增長障礙的關鍵。這意味著產品和營銷團隊應查看相同的關鍵客戶信號，對這些見解的含義有共同的了解，並朝著相同的目標朝著指導產品營銷的一致性方向努力。
Linkaja的產品主Saskia Amalia Aryono：“擁有相同的目標並專注於相同的增長指標（激活，參與，保留）很重要，這樣我們就始終在同一頁麵上，而不是擁有自己的議程。然後與產品和營銷方麵的客戶旅程設計和客戶生命周期合作，以實現這些KPI。如果不是這樣，兩支球隊都會傾向於競爭，而不是在產品路線優先級等諸如產品路線圖上進行合作。”
Linkaja的數字營銷負責人Rasis Maulana Setiawan：“在Linkaja，我們的關鍵原則是要成為客戶。當您專注於客戶時，您將不可避免地查看它們的關鍵數據信號，並保持您的產品和流程簡單。隨著所有團隊尋求相同的目標，產品/營銷的一致性將自然而然。”
如何支持營銷和產品之間的交叉合作，，，，
活動期間突出的營銷和產品之間交叉合作的一些關鍵策略包括就業務目標和指標達成共識，共同創建實驗，而不是同時進行單獨的測試，並分享及時的見解，以確保每個人在同一頁麵上，尤其是在產品 - 公路圖協作方麵。
Linkaja的產品所有者Saskia Amalia Aryono：“在數據方麵，每個公司都應有一個真實的來源。對於Linkaja，這是他們的第一個派對數據的組合，來自Mixpanel和Braze等工具的輔助數據以及客戶體驗團隊的定性研究。所有這些都將加起來，以在每個要製定的產品決定中跨職能團隊建立強有力的理由。”
如何建立支持營銷和產品優先事項的技術堆棧
對於初學者來說，重要的是，您的整體堆棧旨在實現兩個團隊的目標，產品分析和麵向消費者的消息傳遞易於集成並能夠無縫地合作。這是Linkaja在選擇以添加其技術堆棧的解決方案時的最佳標準。確保產品和營銷工具完全集成可以幫助改善內部溝通，利益相關者的一致性，指標優先級和對數據的民主化訪問，這使Linkaja能夠減少耗時的報告和會議。
Rasis：“我們沒有一個大團隊，所以我們真的想減少報告過程。有了我們的堆棧，我們可以輕鬆地將廣告係列數據從Braze發送到Mixpanel。從那裏，產品可以簡單地登錄Mixpanel即可查看合並數據，報告和見解。這有助於改善我們與所有利益相關者的內部溝通，並確保每個人都看到相同的數據，並查看相同的焦點指標。”
最後的想法
要深入研究這些學習等等，請查看我們的記錄“融合產品和營銷世界“網絡研討會由Mixpanel，Linkaja和Braze的產品，營銷和成長專家提供，現在可以觀看需求。
