更新10/5/16

你知道推送通知．有突發新聞時你口袋裏的嗡嗡聲。這條消息會彈出在你的智能手機屏幕上，讓你知道你的一個應用程序正在進行一天的銷售。雖然這些簡短而有力的信息已經與手機營銷緊密聯係在一起，但許多品牌使用推送通知的方式並不能充分發揮其潛力。

為了充分有效地利用這一消息傳遞渠道，營銷人員需要了解推送通知的優勢和劣勢，以及它們在移動設備之外的發展。為了幫助你，我們整理了一份指南來幫助你開始。看看吧!

什麼是推送通知?

推送通知是一種簡短、引人注目的信息，品牌可以向客戶發送，即使收件人目前沒有使用他們的應用程序或網站。manbetx万博全站客户端

你是什麼意思?

比如說，如果你的品牌經營著隨需應變的運輸你想讓客戶知道他們的車到了，你可以發送一個推送通manbetx万博全站客户端知。即使收件人目前沒有使用你的應用程序，他們也會在智能手機屏幕上收到這條消息，這樣他們就很有可能看到這條消息。

推送通知從何而來?

雖然支持推送的基本流程——由服務器直接將信息傳遞給設備，而不是等待設備請求數據——已經存在多年，但現代推送通知是由蘋果公司(Apple)率先普及開來的。

的2009年推出的推送通知支持蘋果推送通知服務(apn)使得品牌可以利用這項技術將信息直接發送到應用用戶的移動設備屏幕上。(穀歌很快跟著，引入推送通知支持2010年在Android上發布。)從那時起，品牌就一直在利用這一消息傳遞渠道來接觸客戶。manbetx万博全站客户端

推送通知有多少種?

1)手機應用推送通知

經典的。如果有人提到推送通知，他們可能指的是手機推送。這些信息是許多品牌在移動設備上推廣客戶的重要組成部分強大有效的方式吸引應用用戶。

2)可穿戴設備推送通知

甚至比手機推送更貼心在美國，可穿戴設備推送通知允許各品牌直接向Apple Watch等可穿戴設備發送消息。由於可穿戴設備的屏幕比智能手機或平板電腦更小，這些信息往往比移動推送通知更短、更切題。

3)網絡推送通知

城裏新來的孩子．就像手機推送可以讓你聯係用戶，即使他們沒有使用你的應用，網頁推送通知讓你能夠向那些目前不在你網站上的客戶發送信息。manbetx万博全站客户端

為什麼不使用推送通知發送每條消息呢?

抓住顧客的注意力。無論他們在做什麼，都要聯係他們。聽起來很不錯，對吧?所以為什麼不盡可能多地使用推送通知呢?因為:

不是每個人都回複相同的消息渠道

有些人不檢查他們的電子郵件經常(或根本)。其他人點擊過去應用消息而忽略新聞提要卡．推送通知也會出現同樣的問題。吸引你的客戶就是要確定他們對manbetx万博全站客户端哪些消息渠道做出反應，並確保你充分利用了每個渠道的潛力。對於那些manbetx万博全站客户端不喜歡或不喜歡推送通知的客戶來說，全推送消息策略意味著許多外聯服務將被忽略。

並不是所有人都選擇推送通知

您不能向未同意接收推送通知的客戶發送推送通知。manbetx万博全站客户端和很多人選擇不啟用推送功能．這意味著可能有相當一部分用戶永遠不會看到你發送的推送通知。

因為發送太多推送通知會觸發卸載

適度的推送通知效果最好。而那些做過頭的品牌正在冒著嚴重的風險78%的用戶會manbetx万博全站客户端選擇退出推送通知或完全卸載應用如果他們收到不滿意的推送通知。

你如何說服人們選擇推送通知?

許多品牌隻是要求客戶允許他們發送推送通知，並希望他manbetx万博全站客户端們會同意。這是一個冒險的策略。

相反，你應該使用應用內部消息向用戶解釋為什麼你想要向他們發送推送通知manbetx万博全站客户端引導他們了解如何使他們受益直接。通過尊重你的受眾，花時間與他們接觸，了解他們可能關心的問題，你可以增加他們選擇參與的幾率，並展示你的品牌對他們的重視程度。

請記住，這種方法隻有在客戶真正看到啟用推送的好處時才有效。manbetx万博全站客户端如果不是這樣，你說服的許多客戶很可能會再manbetx万博全站客户端次選擇退出。

你如何讓人們在已經選擇退出的情況下選擇接受推送通知?

理想情況下，你不需要這樣做。(見上圖)。但現實情況是，客戶出於各種原因選擇退出推送，其中manbetx万博全站客户端隻有一些原因與你的品牌和你使用推送通知的方式有關。如果您認為可以說服選擇退出推送的客戶改變主意，那麼您可以做到向他們發送推送重新許可活動．請記住，一個成功的再許可活動可能需要一個重要的客戶激勵和一個令人信服的宣傳才能成功——所以你的品牌在第一時間說服客戶選擇會更好。manbetx万博全站客户端

推送通知在哪些方麵做得好(哪些方麵做得差)?

推送通知擅長哪些方麵:

緊急的消息
因為即使收件人沒有使用你的應用程序或訪問你的網站，這些信息也會顯示在設備或計算機的屏幕上，所以你的信息很有可能被看到。這意味著如果你真的，真的需要聯係你的客戶，推送通知可能是最好的方式。manbetx万博全站客户端

重新吸引流失的客戶manbetx万博全站客户端
雖然應用內消息和News Feed Cards等消息傳遞渠道是與活躍客戶溝通的好方法，但它們隻會出現在打開應用或訪問網站的人麵前，這限製了它們作為渠道的有效性manbetx万博全站客户端重新吸引那些已經開始流失的聽眾．另一方麵，推送通知可以超越你的數字存在，使這個渠道非常適合重新參與活動。

推送通知表現不佳的地方:

教育客戶manbetx万博全站客户端
在當今移動驅動的世界中，成功的品牌正在使用他們所掌握的外展工具來吸引客戶和客戶manbetx万博全站客户端建立持久的牢固關係．一個精心設計的入職流程持續不斷的信息傳遞活動旨在讓客戶跟上新應用功能和品牌發展的速度，這都是這一努力的重要組成部分。manbetx万博全站客户端

雖然推送通知是吸引用戶注意力的好方法，但利用這一渠道教會用戶如何使用你的應用或讓他們知道每一個小更新不太可能取得好效果。manbetx万博全站客户端應用內消息和新聞Feed卡等渠道可以交流這類信息有效地沒有給客戶發送幹擾性的信息manbetx万博全站客户端．

支持豐富的內容
一些消息傳遞渠道——尤其是電子郵件和應用程序內消息——在發送更複雜的內容(多張圖片)方麵表現出色，較長的副本，幾個cta。但推送通知有不同的優勢。

推送通知本質上是簡短的，而簡潔正是其吸引力的一部分。(想象一下，在你的智能手機主屏幕上收到200字的消息是多麼煩人……)不僅如此，當品牌保持文案簡短時，推送往往效果最好:少於25個字符的推送通知的性能優於所有其他長度Android和iOS平台。

推送通知如何融入多渠道消息策略?

很好。在入職宣傳活動中，將推送通知作為多渠道方法的一部分的品牌留存率提高了130%比那些根本不發手機短信的人要好。要詳細了解推送如何補充其他消息傳遞渠道，請查看我們的博客文章多渠道營銷活動的細節．

要點

推送通知不應該是你客戶拓展策略的全部。這種消息類型可以成為你的客戶粘性、留存率和貨幣化努力的主要資產——但前提是你仔細考慮如何以及何時使用它。

此外，雖然推送是一種吸引智能手機和平板電腦用戶的方式，但它不僅僅局限於移動設備。如果你的品牌有一個重要的網站或可穿戴應用程序，推送通知也可以成為你在這些平台上推廣戰略的一項資產。