技術領域在各種不同的數字平台上迅速發展，這意味著你的品牌建立聯係的方式也需要進化。隨著OTT媒體流媒體平台越來越受歡迎，尋找通過相關消息傳遞渠道接觸觀眾的方法已成為通過個性化內容提高參與度和豐富用戶體驗的關鍵方法。

為了解決這個問題，我們將深入研究OTT到底是什麼，需要了解的基本信息用例，以及一些可以幫助您充分利用OTT參與戰略的關鍵最佳實踐。

什麼是OTT消息?

OTT指的是技術在其他專有信息傳遞係統之上的一層．這一術語可以指像WhatsApp和Facebook Messenger這樣的即時通訊平台，用戶可以在不使用移動設備內置的短信功能的情況下與朋友、家人和其他人交流。然而，這個詞最初用於描述數字媒體服務和平台，允許用戶在沒有電視網絡和有線電視提供商等傳統媒體提供商參與的情況下觀看電影、電視節目和其他內容。

當我們談論與OTT媒體平台相關的OTT信息時，我們正在尋找品牌可以使用這些數字平台與用戶溝通的方式。這些交流可以使用各種數字渠道，采取許多不同的形式，但最終的目標是與觀眾進行交流，為他們增加價值，並鼓勵他們與你的品牌建立牢固的關係。

並不是每個OTT媒體平台和聯網電視都有相同的消息傳遞渠道，因此構建OTT媒體消息傳遞策略的部分工作是了解您擁有哪些工具，並找出如何有效地使用它們。在實踐中是怎樣的呢?想象一下，你正試圖接觸一個擁有智能電視的用戶——你的品牌可以發送一個推送通知，提醒他們查看一段內容，或者使用應用內消息或內容卡來突出顯示相關內容，讓他們接下來觀看。

3關鍵OTT消息傳遞用例

品牌可以在與OTT媒體平台相關的情況下執行廣泛的用例，但有些用例比其他用例更常見，也更有影響力。讓我們來看看這個領域的品牌可以利用的三個關鍵用例，以推動更強大的結果。

1.提供個性化的內容推薦

對於OTT媒體平台來說，內容為王——找到展示、推薦和展示內容的方法可以成為推動觀眾更深入參與的強大工具。對於Braze客戶來manbetx万博全站客户端說，實現這一目標的一個強有力的方法是利用我們的連接內容動態個性化功能根據來自內部係統或公共api的數據定製用戶體驗並促進有機參與。

在實踐中是怎樣的呢?好吧，一個品牌可能會用它來提醒用戶，當他們感興趣的內容出現時——例如，他們看過或喜歡的新一季的節目，或者相關的電影標題。

2.驅動升級和附加服務

對於許多流媒體和媒體服務來說，鼓勵用戶注冊付費會員或附加服務是主要的收入來源。通過OTT媒體平台消息傳遞，可以針對那些執行高價值操作(如觀看電視劇或電影)的用戶，然後使用消息傳遞來推動觀眾完成與此類追加銷售相關的轉換事件或KPI。

這類消息活動的一些常見轉換事件包括激活七天的試驗或者向他們的訂閱中添加額外的軟件包。品牌甚至可以使用Braze這樣的活動編排工具，將這些活動規劃成一個協調的旅程帆布流；這使得在每個用戶參與流程時，可以調整提供給他們的優惠和體驗。

3.收集客戶洞察和零方數據

信息傳遞不僅僅是鼓勵你的用戶去看電影或購物，它還是鼓勵他們與你的品牌分享他們的偏好和其他關鍵信息的強大工具。營銷人員可以使用OTT媒體平台消息渠道展示問卷或其他調查，支持直接的客戶反饋，可用於改善客戶體驗。

在實踐中會是什麼樣子呢?想象一下，使用應用內部消息或Content Cards等產品內部渠道，讓用戶填寫淨推廣者評分(NPS)調查，然後為品牌忠實者和流失用戶創建個性化細分市場，並針對每個細分市場進行不同的針對性活動。

充分利用OTT媒體平台信息的3個最佳實踐

在開始構建您的第一個OTT媒體平台消息傳遞活動之前，您可能需要記住一些有用的提示。下麵的三個建議可以幫助你充分利用這類信息。

• 采用任何推薦的SDK，並為基於Web的平台使用您自己的UI，以最大限度地提高效率．對於支持應用程序內消息傳遞的OTT媒體平台，重要的是要確保應用程序可以配置為讀取相關Braze SDK接收的數據模型。這些信息包含在Braze儀表板中配置的字段(例如標題、正文、按鈕文本、顏色)，然後你的應用程序可以相應地讀取和顯示這些字段，你甚至可以使用這些數據自定義Braze原生應用內消息模板到你現有的應用程序設計中。

• 個性化綁定到自定義屬性和自定義事件的每個通知。它是極少數隻通過OTT媒體平台直接發送信息的流媒體服務或媒體品牌。為了確保您的應用程序內消息或其他OTT渠道不會通過您的移動應用程序或網站發送，您將需要為您的OTT媒體平台應用程序創建特定的細分市場。還可以使用Connected Content和Liquid個性化在每個用戶層麵上向OTT媒體平台消息添加相關信息，以支持更好、更量身定製的體驗。

• 對你在這些頻道上發送的信息要非常用心。雖然要注意在任何平台上向用戶發送多少信息以及何時發送信息很重要，但在OTT媒體平台上尤其如此;用戶不習慣通過這些平台接收消息，所以發送過多的消息可能會疏遠收件人。認真考慮什麼時候使用這些渠道，而不是電子郵件或移動渠道，並確保你的每條消息都有價值。

最終的想法

對開始使用OTT媒體平台消息感興趣?讀我們看看Braze連接電視的支持和消息有關如何使用Braze在一係列數字媒體平台上理解、接觸和吸引觀眾的更多信息。