波動當前的經濟環境如今，這讓幾乎所有營銷人員都感到焦慮，迫使領導者和運營商都控製廣告支出，並加倍提高效率。他們並不孤單。事實上，有報道60%的美國消費者他們高度關注經濟狀況。

雪上加霜的是，在許多方麵，市場營銷團隊已經處於不利地位增加說服力隱私和安全會影響品牌獲取新客戶和留住現有客戶的能力。manbetx万博全站客户端企業應該如何在這些波濤洶湧的水域中航行?在限製廣告支出方麵，這對他們的底線意味著什麼?

這些問題的答案並不簡單。但在Braze，我們相信企業有很多機會優先考慮彈性節約成本，以及各種能夠帶來長期增長的戰略押注。為了讓營銷人員更容易做到這一點，我們一直在努力在產品方麵構建新功能。向…問好釺焊觀眾同步，這是一個高影響力的功能，使您能夠直接在內部啟動內聚體驗帆布流，我們的客戶旅程編排工具。

為了向我們介紹公司在考慮廣告支出時應該注意的主要趨勢，並深入研究受眾同步如何提供幫助，我們采訪了Braze的高級產品經理戴安娜·金(Diana Kim)打造2022年，我們的年度客戶參與會議。繼續閱讀，了解受眾同步對於希望在2023年及以後降低成本，同時提高采用率的企業意味著什麼。

企業應將順風因素納入2023年的參與戰略

#1:渠道孤島隻會阻礙企業發展

為了在你的付費和自有渠道生態係統中真正吸引消費者，你需要強調打破組織孤島。“在我之前擔任營銷經理時，付費用戶獲取經理對Meta、穀歌等公司進行優化，而客戶關係管理經理則對內部渠道進行優化推，應用消息，以及更多。這些對話應該早點發生，”戴安娜分享道。

未能采用跨職能方法與客戶溝通的品牌會發現自己麵臨嚴重的下遊低效率，特別是在激活新用戶或與特定受眾群體溝通時。manbetx万博全站客户端為了避免這個陷阱，公司應該評估團隊結構並確保他們有技術能互相交談嗎，使他們能夠保持在預算範圍內，並避免過度指數化重新定位。

2 .消費者預期繼續上升

不景氣時期需要精簡團隊和預算，但這並沒有降低消費者的期望。今天，無論哪個manbetx万博全站客户端行業的客戶都比以往任何時候都更精明。他們希望得到及時的、相關的和根據他們的具體需求和興趣定製．更重要的是，他們希望得到這些體驗通過一係列渠道這意味著在采用跨渠道營銷方法方麵行動遲緩的公司更有可能落後於業績曲線。與此同時，CRM和增長部門的營銷團隊不得不用更少的資源做更多的事情。

在這種環境下，確保您的組織明確其獲取和保留目標可能與您用於實現這些目標的工具同樣重要。花點時間與接觸客戶生命周期的其他團隊保持一致，並確保您投資的工具可以幫助您滿足公司在該領域的需求，而不會產生可能會拖慢您的操作技術債務。

#3:隱私規定將繼續存在

當涉及到數據隱私和安全時，好的防禦就是最好的進攻。雖然消費者現在要求實時、個性化的體驗，但企業需要在這些期望與隱私環境之間取得平衡，而隱私環境在未來幾年隻會變得更加嚴格。

因此，對每個營銷人員來說，采用一種符合客戶要求的方法應該是最重要的。因為蘋果的移動應用跟蹤更新iOS 14在2020年給整個行業帶來了衝擊波，有傳言稱穀歌可能會效仿，這將從根本上重塑廣告格局。

即使這不會成為現實，但正如戴安娜所說，“我們正在走向一個沒有餅幹的世界。”這種轉變會讓企業更難理解漏鬥頂部發生了什麼，如果他們不優先考慮做出戰略調整來趕在這種轉變之前，就會減慢團隊的速度。擁有正確的客戶參與解決方案使我們有可能獲得0 -而且自身的當你需要它來推動你的營銷努力時，你就需要它。

3種方法釺焊用戶同步可以減少廣告支出

如果你看了上麵的天氣預報，覺得汗流浹背，別擔心。Braze平台的觀眾同步功能可以更容易地打破孤島，並將您擁有的和付費的渠道聯係在一起，以支持更有凝聚力，更有影響力的客戶參與。好奇它是如何工作的嗎?我們請Diana向我們介紹了這個關鍵功能，以及它如何幫助支持更好的業務結果。

1 .用戶同步將你的付費策略和自有策略結合起來

在當今的市場中，營銷人員和其他麵向客戶的團隊都關注效率。觀眾同步將您的付費和自有渠道統一在一個簡化的體驗中，可以擴大客戶旅程的覆蓋範圍。

假設你想要建造一個贏回運動．你可以使用Braze平台帆布流客戶旅程工具構建一個行動路徑它會自動根據客戶首選的消息傳遞渠道將所有目標客戶進行分組(例如，喜歡manbetx万博全站客户端短信而不是電子郵件或推送的用戶將在該渠道中收到相應的消息)。但是那些沒有選擇使用你自己頻道的用戶怎麼辦呢?有了觀眾同步，你現在可以通過擴展到Facebook、穀歌和Tiktok廣告平台來吸引這些用戶。戴安娜說:“如果有人無法通過Braze聯係到，我們可以在Braze上重新定位他們。”“Audience Sync與你的其他渠道並列，所以一旦客戶到達你的畫布的這一步，我們就會動態地將他們發送到Facebook上，它就會執行它的任務。”

在實踐中是怎樣的呢?以領先的餐廳預訂和搜索平台TheFork為例。他們的團隊懷疑，他們用來獲取新用戶的搜索活動有時反而會打擊現有用戶，導致每次獲取成本(CPA)的增加。為了避免這個問題，並最大限度地增加淨新客戶的數量，TheFork使用Canvas Flow創建了一個活躍客戶列manbetx万博全站客户端表，然後利用受眾同步在穀歌平台上共享該列表，在穀歌平台上，他們使用穀歌的受眾管理器將這些用戶排除在未來的獲取活動之外。通過確保廣告隻針對淨新增潛在用戶，TheFork將CPA降低了12%，並將淨新增客戶數量提高了21%，同時還提高了顯著的運營效率。manbetx万博全站客户端

戴安娜補充道:“我知道在我做營銷的時候，我必須做這樣的拉列表，它們是非常靜態的。“必須有人提取這些數據，然後將這些數據重新格式化為穀歌需要的格式，然後我們將其上傳，但此時數據已經過時了。”使用Audience Sync，你可以在一個流程中快速大規模地完成所有這些工作。

#2:用戶同步讓你更容易保持遵從性，也有助於實現用戶獲取和留存目標

沒有信任的關係算什麼?當消費者使用你的品牌時，他們是在把他們的姓名、電話號碼和位置識別等敏感的零方或第一方數據委托給你。在Braze，我們非常重視這種信任。我們的客manbetx万博全站客户端戶依靠我們的平台來接收這些數據，並使用這些數據來優化他們的活動，從如何安排客戶旅程到如何個性化單個消費者收到的內容。但你是否知道，Audience Sync可以幫助你利用這些數據製定付費用戶獲取和留存策略?

有了這個新功能的可擴展性，您可以在尊重隱私規則的情況下，在領先的廣告網絡上創建類似的種子受眾，模仿您最有價值的客戶。manbetx万博全站客户端假設你是一家食品配送服務公司，你想要鎖定那些已經訂購了三次食品，並邀請他們的朋友使用你的應用程序的消費者;觀眾同步允許您識別與這些高價值客戶相似的個人，同時還利用Braze Predictive Suite功能撥入那些不太可能流失的人。manbetx万博全站客户端此外，Diana指出，“你可以為廣告跟蹤添加另一個過濾器”，這是一個額外的資源，可以幫助確保遵守適用的隱私政策。

#3:觀眾同步提供實時相關性

Braze Canvas Flow在創建用戶旅程時提供了顯著的靈活性，這使得它有可能在不浪費大量廣告支出或浪費寶貴的時間和團隊資源的情況下交付當今消費者的需求。由於觀眾同步可以將您的自有頻道和付費頻道拚接在一起，您可以利用這種靈活性跨頻道為您的觀眾提供更靈敏的體驗。

Diana指出，抑製列表是營銷人員使用這些工具來支持更好、更相關的體驗的關鍵方式。她說:“你可以使用行動路徑步驟來確定某人是否購買了商品。”“如果有人已經購買了商品，我們不想重新定位他們，在他們身上浪費廣告資金，對吧?所以我們可以簡單地將他們從Facebook的宣傳受眾中移除，確保我們隻針對那些沒有購買的用戶。manbetx万博全站客户端對於全渠道體驗，我們還可以給其他人發電子郵件，告訴他們‘嘿，這裏有促銷碼。’”這種效率和粒度對於那些希望在不犧牲客戶旅程質量的情況下控製支出的團隊來說是一個奇跡。

現實生活中哪個品牌做得對?當日在線雜貨配送平台Everli。為了減少廣告支出，測試客戶關係管理活動和Facebook重新定位的有效性，該公司建立了一個用戶傾向模型，利用平均停留時間和網站訪問次數等模型屬性，確定哪些用戶會在用戶粘性的前15天內獲得。然後，他們使用Braze針對每個傾向群體製作了僅針對crm的Canvases，並通過電子郵件、推送通知和應用內消息瞄準中等傾向用戶的中間部分。作為這一過程的一部分，他們添加了Facebook廣告來重新定位這部分人群，看看它是否對轉化率產生了影響，結果與對照組相比，轉化率增加了9%。通過將高傾向和低傾向的客戶排除在重新定位之外，Everli將他們的支出集中在manbetx万博全站客户端那些最容易獲得資金的群體上，將他們的混合CPA總數減少了43%。

戴安娜說:“作為在Facebook和其他平台上投放廣告的營銷人員，你真正能控製的是創意、複製和出價。“但是使用您的第一方數據，我們可以清楚地看到我們的可衡量結果，即您如何使用Braze中已有的數據來增強您的競選策略。”

準備好親自體驗觀眾同步的力量了嗎?

通過將您的消息策略與您的付費努力聯係起來，可以對您的營銷采取更全麵、更具有成本效益的方法——這種策略是品牌尋找聰明方法來應對今年具有挑戰性的逆風的前進之路。想要了解更多關於如何打破團隊之間的孤島來推動結果?看看如何建立更多相關和成本效益的廣告與釺焊觀眾同步。