昨天一天。
從上午8點開門,直到最後雞尾酒餐巾是丟棄在7歲左右當你感覺就像一個自然之力。數百人。成千上萬的對話。和視圖,使你感到感激在紐約市。
有麵板和麵試,演講和演示。演講者覆蓋人類行為的種種細節,看著我們的情感的方式,習慣,文化,和關係不僅影響客戶/品牌連接,但是我們生活的所有方麵。
作家和專欄作家加裏Belsky看著什麼果醬,以色列戰鬥機飛行員,微波,更可以教會我們人們做出決策的方式,看看我們的世界。專家Tamara二者深入的關係品牌/客戶關係和人們真正價值。Giphy的朱莉·洛根做了一個gif作為通信介質和他們的價值。發言者接激動我們與他們的見解,知識,和熱情。
我們學習了什麼?
朱莉·洛根Giphy品牌戰略總監
持久的關係是基於深刻理解和有效的溝通
一個不能片麵的強關係。你需要了解另一個人來自哪裏,並能夠對事情有一個真正的對話。這同樣適用於客戶和品牌。manbetx万博全站客户端營銷人員需要了解觀眾的需求和願望,然後確保他們的消息和他們創造的客戶體驗(是否在移動,桌麵,或親自)溝通如何幫助解決這些需求。manbetx万博全站客户端客戶必須能夠使他們的感情,是否通過參與(或缺乏)與一個品牌或其顯式feedback-otherwise,談話隻是品牌的聲音說話。
作家和專欄作家加裏·貝爾斯基
情感和本能驅動比我們大多數人意識到人類行為
雖然我們都認為理性深思熟慮的決策的事我們購買和產品使用,通常有更多的。損失厭惡已被證明是一個更強大的動力比潛在收益和我們經常癱瘓時做出決定,因為我們隻是提供太多的選擇。營銷者保持他們的信息簡單,給觀眾一個小數量的選項,並思考客戶情緒是更好地成功。
手機是把親密帶回客戶/品牌如同數據成為可能
移動仍然是新的,但客戶很喜歡的一件事是如何帶回舊的東西。manbetx万博全站客户端人們正在尋找今天的品牌提供的那種個性化、熱情周到的服務,我們的祖父母從附近的屠夫使用或貝克和移動可以實現在全球範圍內第一次。但這成就是建立在客戶數據讓人感覺不舒服,當品牌以笨拙的方式使用這些數據。每個人都想要的個人風格,但沒人想感覺他們被監視。引人注目的是營銷人員的一大鬥爭的平衡。
聯合創始人兼首席執行官馬克•Ghermezian Appboy
偉大的營銷是最好的故事對你的客戶和你的品牌manbetx万博全站客户端
品牌經常注視定價或產品問題時客戶保留。但研究表明,顧客感覺不連接與一個品牌實際上是最有可能切manbetx万博全站客户端換到一個競爭對手。營銷人員需要能夠表達他們自己品牌的故事和理解它如何與每個客戶的個人經曆來構建的持久的關係支持他們的成功從長遠來看。
雖然[第一的!]LTR會議可能已經過去,共享的見解和對話有一個正在進行的對話的開始。尋找碎片在未來幾周將深入了解人際關係,心理學,和移動的影響和新興技術將對市場營銷的未來。看看我們的新數據報告保留的影響一致。
