今天的消費者收到很多消息從品牌。事務性通知讓他們知道他們的沙發已經送到，或者他們的信用額度已經透支了。宣傳推廣突出新的優惠券和即將到來的銷售。商業信息鼓勵他們邀請朋友使用該品牌的應用程序，或在社交媒體上分享最近的高分。除此之外還有很多。
營銷人員擁有比以往任何時候都多的信息渠道來接觸客戶(無論是在移動設備上，還是在越來越多的地方)manbetx万博全站客户端在網上)．但這種信息過剩的一個更大驅動因素是，希望接觸並吸引客戶的品牌數量之多。manbetx万博全站客户端人們的平均水平是119個應用程序用他們的智能手機每月訪問96個網站域名，這使得大量(有時是相互競爭的)品牌可以通過推送通知、電子郵件等方式接觸到他們。
個性化對於品牌來說，這是一種強大的方式，可以使他們的信息脫穎而出，並使他們更有可能導致客戶參與。事實上，Appboy的研究發現，個性化信息可以提高轉化率超過27%．但通過利用發送時間優化(許多營銷人員可能不知道的一種獨特的個性化形式)，可以在這些結果的基礎上進行構建。
什麼是發送時間優化?
個性化的核心是利用客戶數據為用戶提供更好、更直觀、更相關、更有價值的品牌體驗。通過發送時間優化，營銷人員可以利用一種被低估的客戶數據類型——即客戶何時收到您的品牌的過去消息，以及他們是否參與其中——並使用它來單獨定製未來推廣的交付時間。manbetx万博全站客户端
這聽起來可能有點複雜。但是發送時間優化與其他更知名的個性化形式並沒有什麼不同。與基於名稱的個性化例如，品牌在創建賬戶或通過其他渠道收集客戶姓名，然後通過這種個性化方式自動將每個用戶的姓名包含在他們發送的消息中。
發送時間優化的工作原理與此相同。但營銷人員不會在推送通知或電子郵件中自動插入消息接收者的姓名，而是確保他們發送的消息在每個用戶的個人高參與度窗口期間到達。這可能是早上7點，客戶在上下班途中，或者是晚上7點，她正在和朋友喝酒。對於每個用戶來說，這個時間可能是不同的。
發送時間優化的好處是什麼?
有許多事情可以使發送時間優化成為改進客戶消息傳遞的有效工具。以下是四個主要原因:
1.這會讓你的信息不那麼打擾人
特別是對於推送通知，它們吸引注意力的特性是一件喜憂參半的事情。它可以有效地向客戶提供緊急信息，無論他們身在何處，無論他們在做什麼，但通過該渠道發送manbetx万博全站客户端的消息也有可能疏遠收件人。
發送時間優化會有所幫助。例如，與其在用戶開會或看電影的時候發送消息激怒他們，營銷人員可以使用發送時間優化來確保他們的消息在每個客戶最願意聽到他們的消息的時候到達。這可能會產生巨大的不同——尤其是當你考慮到這一點時78%的消費者告訴他們，如果他們收到不滿意的推送，他們會選擇退出推送通知，或者完全卸載違規應用。
2.它讓你的信息更容易被忽略
當客戶沒有打開你發送的電子郵件或沒有點擊推送通知時，他們可能忽略了你的推廣，但也有可能他們沒有注意到這一切。擁擠的電子郵件收件箱擁擠的通知中心是許多用戶的共同現實，並不是每個人都仔細審查他們收到的所有消息。這使得確保在正確的時間為每個客戶傳遞消息變得尤為重要。
假設您有一個用戶，他通常在工作日上午9點查看推送通知。如果你在早上8:55向他發送推送通知，這條消息很可能是他最近的通知之一，大大增加了他看到這條消息、參與其中並采取行動的機會。另一方麵，如果您在上午10點使用傳統的基於時間的調度將消息發送給該用戶，那麼該消息可能在他的整個工作日都處於未讀狀態，並越來越深地滑入他的通知中心。也許用戶會滾動瀏覽他錯過的所有推送通知，然後點擊你的推送通知。但可能不會。另一方麵，通過發送時間優化，您可以確信當您發送消息時，客戶將看到它。
3.它讓營銷人員安心
你的品牌決定發送一個活動，突出你即將舉行的促銷活動。所以你寫郵件副本，找到圖片，構建信息，選擇你想要達到的受眾群體。好的。但現在你得決定什麼時候發送。馬上嗎?一大早?在午餐時間?如果你有一個全國性或國際性的用戶群，你還需要考慮時區的問題。在錯誤的時間發送信息，可能會失敗，導致銷售不太成功，公司裏會有一群不開心的人。壓力太大了。
但是通過發送時間優化，您不需要擔心這些問題。例如，在Appboy平台上，當你完成信息構建並選擇受眾時，你所需要做的就是選擇智能交付，我們的發送時間優化工具，嘭!-你可以出發了。這樣就少了一件需要思考(擔心和困擾)的事情。
4.它推動了更高的參與度
通過確保客戶在他們最願意參與的時間manbetx万博全站客户端收到你的信息，發送時間優化可以對你發送的活動產生巨大的積極影響。當營銷人員使用發送時間優化時，他們會看到一個用戶粘性增加25%．這在信息的有效性上是一個重大的飛躍——所有需要的隻是一次點擊。
還有別的事嗎?
發送時間個性化並不適用於您發送的每條消息。例如，如果你正在創建一個新年前夜主題的推送通知，你最好在午夜準時發送，而不是在客戶最有可能參與的下一個時間，也就是新年後的幾個小時。manbetx万博全站客户端或者，你可以使用觸發活動，在客戶在你的網站或應用程序中執行特定操作後自動向他們發送消息;manbetx万博全站客户端由於這種外聯對時間非常敏感，並且與客戶行為緊密相關，因此不適合進行發送時間優化。
但是，對於大多數品牌來說，這種情況並不是規則。你所發送的大多數活動都可以使用發送時間優化進行改進．因此，在開展新的活動之前，也許你應該問自己的問題不是“我應該個性化這條消息的傳遞時間嗎?”，而是“有什麼好的理由讓我不這樣做嗎?”
