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簽約蘋果:它是什麼(以及它對營銷人員意味著什麼)

托德Grennan 通過托德Grennan10月4日

我們生活在一個越來越注重隱私的時代。移動設備為營銷人員提供的海量客戶數據重塑了客戶參與度,並使品牌提供響應性強、高度相關的消息傳遞體驗成為可能。然而,這也導致了數量的爆炸式增長數據醜聞和壞演員想想劍橋分析公司。因此,政府和科技巨頭喜歡穀歌,蘋果,Facebook和亞馬遜(GAFA)不得不麵對品牌收集和處理用戶數據的方式。

在過去的幾年裏,我們看到了歐盟《通用數據保護條例》(GDPR)的實施,以及即將於2020年1月實施的《加州消費者隱私法》(CCPA)。我們也看到蘋果公司因其新發現的對隱私的專注而成為頭條新聞,他們的新產品就是一個例證與蘋果簽約特性。

為什麼我們不來看看這個關鍵的新功能呢?讓我們來探索它是什麼,它是如何工作的,以及它對營銷、增長和參與團隊意味著什麼。

簽約蘋果:螺母和螺栓

與蘋果簽約在今年的蘋果全球開發者大會上宣布了這一消息,旁觀者認為這一消息有點乏味是可以理解的。太棒了,這是另一個通用的單點登錄功能,就像穀歌、Facebook和LinkedIn自古以來的功能一樣。但蘋果還有別的錦囊妙計。

從本質上講,Sign In with Apple旨在為消費者提供一種更安全、更注重隱私的登錄應用程序的方式。這個新的單點登錄選項讓消費者可以選擇與他們正在使用的特定應用共享個人電子郵件地址,也可以選擇與蘋果隨機生成的電子郵件地址共享,這將創建一個關鍵的隱私壁壘。這個與傳統SSO選項的關鍵區別提供了許多關鍵的隱私保護,包括:

  • 姓名保密。使用“登錄蘋果”(sign In with Apple)登錄應用程序的用戶不需要與應用程序共享他們的姓和名,並且可以自定義實際共享的名字。
  • 電子郵件地址保密。用戶不需要與應用程序共享他們的真實電子郵件地址,相反,他們可以讓蘋果為應用程序提供一個新的匿名轉發電子郵件地址(該地址將包括一個隨機生成的privaterelay.appleid.com的ID),即蘋果私人電子郵件中繼服務。
  • 用戶控製郵件轉發。使用蘋果私人電子郵件中繼服務的消費者可以選擇禁用來自特定應用程序的電子郵件轉發,這樣他們就不必去品牌的退訂頁麵來停止電子郵件流,他們隻需通過自己的iCloud帳戶阻止電子郵件轉發,從而更容易控製哪些應用程序可以通過電子郵件發送給他們。
  • 來自未授權應用程序的電子郵件被阻止。雖然蘋果的隱私中繼電子郵件對每個用戶都是獨一無二的,但隻有通過Apple Sign In向用戶發送授權的應用程序發送的郵件才能將電子郵件轉發到用戶的實際電子郵件帳戶,從而降低了來自第三方的不必要電子郵件的風險。此外,隻有注冊後將域名發送到“登錄蘋果”地址的地址和域名才會發送他們的任何消息,這意味著如果有問題的品牌遭受攻擊安全漏洞或數據泄露,蘋果隨機生成的電子郵件將無法鏈接到消費者的個人電子郵件。

(如果您目前使用Braze發送電子郵件,並想知道如何設置您的電子郵件發件人域以被Apple接受,請聯係Braze支持以獲取更多信息。)

雖然不可能知道有多少消費者會選擇利用“登錄蘋果”來訪問應用程序,但蘋果已經采取了關鍵步驟,以確保新工具將成為大多數用戶登錄選項的一部分。作為今年更新的一部分,蘋果將要求所有已經提供第三方登錄選項的品牌(無論是穀歌、Facebook還是其他網站的登錄)現在也必須提供蘋果選項,以便在App Store中獲得推薦。雖然有這條一般規則有幾個例外在美國,如果你的品牌的應用程序已經提供了第三方登錄功能,那麼現在是時候看看蘋果的應用程序了開發人員文檔確保你準備好了。

與蘋果簽約:客戶參與的意義

對於品牌來說,“Sign In with Apple”的最大問題是:這將如何影響我的營銷計劃?現實是,現在下結論還為時過早。如果隻有一小部分人真正利用了這個新的登錄選項,或者如果那些人決定將它與他們實際的電子郵件帳戶結合使用,而不利用蘋果的匿名電子郵件地址轉發功能,那麼對營銷、增長和參與團隊來說可能不會有太大的影響。

另一方麵,如果Sign In with Apple被注重隱私的消費者所采用,其影響可能是巨大的,特別是當它利用電子郵件作為接觸移動用戶的渠道時。那些使用“登錄蘋果”來訪問你的應用程序的人將有能力有效地關閉你隨意向他們發送電子郵件的功能,而且不會通知你。這意味著電子郵件性能指標的下降將是你疏遠部分受眾的第一個跡象,並可能永遠失去其中一些客戶。manbetx万博全站客户端

你該如何回應?首先,要記住,一個成功的電子郵件營銷策略是建立在強大的交付能力之上的。建立在強大的交付能力之上向客戶發送他們有興趣接收的消息並且很可能參與其中。如果你認為某人決定通過電子郵件或穀歌登錄你的應用程序是他們迫切希望你給他們發電子郵件的信號,那麼你已經在冒很大的風險——可能會損害你在isp中的電子郵件聲譽,甚至可能會阻止那些確實想要收到你的郵件的客戶收到你的電子郵件。manbetx万博全站客户端

Sign In with Apple並沒有改變這個等式,但它確實讓個人用戶更容易控製他們從品牌那裏收到的電子郵件,可能包括你的。為了不讓客戶阻礙manbetx万博全站客户端你,你能做的最好的事情就是在你的電子郵件程序中突出客戶體驗,利用細分、個性化和實時數據來更好地通知你的推廣,並在這個渠道中為你的客戶提供真正的價值。

善待他們。把他們爭取過來。每一封郵件都要有價值.優先考慮這三個目標,你會看到你的受眾有很強的電子郵件參與度,無論他們是否使用Apple Sign In。


托德Grennan

托德Grennan

托德·格倫南是紐約作家和編輯。當他不在Braze上寫關於移動營銷、客戶保留和新興技術的文章時,你會發現他試圖閱讀維基百科上與第二次世界大戰有關的每一篇文章。

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