對所有類型的企業,從創業到全球企業,解決方案合作夥伴可以作為受信任的顧問,幫助他們選擇、評估、並結合最好的堆棧的技術支持公司的特定客戶互動的需求。釺客戶定期與manbetx万博全站客户端各類行業銅焊合金的解決方案合作夥伴塞滿谘詢公司、機構和解決方案合作夥伴:
工程服務:援助與技術方麵的實現和集成釺和其他平台
營銷支持:提供高層次的戰略和日常活動的細節管理
提供全麵服務的解決方案:提供工程服務和營銷活動的支持
我們坐下來與我們的銅焊合金的解決方案合作夥伴之一,激流回旋——現代谘詢公司專注於策略、技術和業務轉型提供30多個市場在美國,英國和加拿大討論所扮演的角色在現代客戶互動解決方案合作夥伴。障礙滑雪賽幫助客戶提供更強的結果通過利用合適的營銷技術改進客戶關係,與客戶合作,幫助滿足其業務目標。
激流回旋的客戶接觸哲學
開啟現代客戶互動策略就是障礙滑雪賽幫助客戶實現。團隊滿足這個雄心勃勃的目標通過識別客戶參與挑戰,通過創建策略來解決這些問題在短期/中期/長期。障礙滑雪還領先技術來源通過走客戶成功實現和采用創新的釺等工具,並支持戰略顧問在漫漫長路的每一步。
激流回旋的核心原則之一是“做正確的事,總是”。And that comes down to selecting the right technology partners for its clients. "Slalom as a whole is platform-agnostic in its approach, which allows us to be unbiased in our platform recommendations and do what is right for our clients,” said Brian Cahill, Director, Media & Entertainment for Slalom New York. As a trusted advisor to its clients, Slalom’s goal is to find best-in-class partners and select the most effective solutions to meet clients' customer engagement needs.
關鍵客戶互動挑戰障礙滑雪賽幫助品牌解決
障礙滑雪賽指導客戶采用領先的客戶互動技術和使用它們來他們的充分利用。這將導致倡導文化變革在組織進一步他們的客戶互動的最佳實踐,提供更及時和相關的通信等等。這是如何。
1。充分利用MarTech堆棧和識別能力的差距。
“MarTech棧已經變得非常複雜,”艾麗卡基爾布賴德說,導演,數據和分析為紐約障礙滑雪賽。“有多個平台、數據來源和組織單位。然而,理想情況下,客戶有一個無摩擦的經驗跨越這些邊界,使他們能夠獲得他們正在尋求的經驗。”
障礙滑雪賽幫助客戶使所有這些作品與他們特定的客戶互動目標和理想的業務成果,同時保持不斷變化的技術。
2。幫助客戶冠軍變化在他們的組織幫助發展他們的MarTech堆棧和策略。
公司在無效的遺產項目和技術堆棧組件可以在各種各樣的方式感到疼痛,與團隊成員必須處理:
勞動密集型手工流程集成係統
無法訪問或不一致的數據
平台穩定問題
是無法正常進行有針對性的營銷正確的渠道
障礙滑雪賽引導客戶通過組織支持來克服這些挑戰。“既然MarTech棧聯係多個部門在公司內部,改變技術通常需要共識和共同願景,”卡希爾說。“如果品牌內部失調,獲得共識是困難的,做實質性變化極具挑戰性。”
這就是為什麼障礙滑雪賽的重點包括:幫助公司
管理變更,包括培訓和采用
克服風險規避與變化通過實現增量更新
Upskill員工與培訓和接受技術變革開放的辦公時間
發展傳播現代文化在更廣泛的組織級別的數據,測試和學習,提高數據讀寫整個公司
3所示。最大化客戶互動通過優化他們的通訊最大的及時性和相關性。
”附近均勻,組織關注最大化客戶互動了解駕駛的重要性,相關性和及時性的通訊,”艾麗卡基爾布賴德說。“msports万博体育客服客戶互動平台(CEP)像釺提供橫跨海峽的引擎,既有。”
通過幫助客戶把客戶的見解來自渠道(手機、電子郵件、手機短信、網絡等)成一個單一的平台釺、障礙滑雪使公司做出更有效的決策,支持戰略行動在最重要的時刻開啟一流個性化功能。
“一些營銷雲解決方案整合基於通道營銷技術,每個都有自己的客戶標識符、編排和部署能力。這會導致客戶推廣這是過時的或無關緊要的由於利用客戶延遲行動和部署及時通訊,”基爾布賴德解釋道。
這就是為什麼障礙滑雪賽轉釺為“一個平台,可以安排在所有這些渠道在一個工具中,利用一個單一的客戶視圖,”基爾布賴德補充道。”組織,地方價值相關性和及時性的通信,解決方案就像釺已成為我們現代的中流砥柱MarTech架構的建議。”
4所示。獲得他們需要實現新技術或工程資源充分利用科技投入。
障礙滑雪賽提供了一個廣泛的業務和技術谘詢服務,從項目/項目管理、戰略和運營,變更管理,一切數據和組織有效性和分析(包括數據策略和管理、數據工程和可視化,和機器學習/ AI)軟件工程、用戶體驗設計、CRM和雲計算實現和安全在所有主要的雲提供商。頻繁,激流回旋組裝跨職能團隊來支持項目(例如,培訓和采用支持而推出一個新的CRM)。
“我們關注結果,這意味著我們考慮一個項目的所有方麵,對於成功是必要的,”卡希爾說。
找到正確的解決方案合作夥伴
這並不總是容易找到正確的解決方案合作夥伴,這就是為什麼我們推出了我們的銅焊合金的解決方案合作夥伴計劃2019年精簡的過程匹配客戶需要與值得信賴的合作夥伴。此外,我們創建了我們的解決方案合作夥伴認證項目評估和驗證我們的特定於我們的釺平台解決方案合作夥伴的專業知識。釺的認可,品牌可以與確認專家相信他們工作的空間,能夠幫助他們把他們的客戶參與下一階段的努力。
你的品牌可以使用支持構建你的客戶互動策略?看看我們銅焊合金的解決方案合作夥伴中心找到一個值得信賴的顧問團隊,他們可以幫助你。
激流回旋是一個現代谘詢公司專注於戰略,技術和業務轉型。在全球40個市場,激流回旋的團隊有自主行動迅速,做正確的事情。他們是在區域創新中心的支持下,全球文化的合作,與世界頂尖技術提供商的合作關係。成立於2001年,總部設在西雅圖,激流回旋有機種植超過9000名員工。障礙滑雪賽之一已經被命名為《財富》雜誌100家最適合工作的公司工作了六年運行和經常被員工作為最佳工作場所。學習更多在slalom.com。
