當你在一家小型企業或中型品牌從事市場營銷和增長工作時，你必須用更少的錢做更多的事，這是一個常識——尤其是在工作期間像這樣充滿挑戰的時代．這就是為什麼橫跨海峽的訂婚吧可以成為你的超能力。
雖然大品牌所擁有的用於引人注目的營銷活動的資源對小公司來說可能是不可企及的，但事實是，你並不需要所有的花而不實的東西。你的顧客也不知道。manbetx万博全站客户端說到底，他們真正關心的是品牌如何對待他們。他們想成為叫的名字(和正確的那個)。他們想要得到有用的信息和提醒。他們希望你記住他們喜歡什麼(不喜歡什麼)。簡而言之，他們想有意義的、個性化的經驗．
作為一個中小市場的企業，進行這樣的投資客戶互動正確會有回報。大多數(84%)成功改善客戶體驗的品牌都享受著收入增長的好處……擁有“優質”客戶體驗的公司產生的收入是客戶體驗較差的公司的近6倍，《福布斯》報道．
為什麼你需要跨渠道參與才能在當今充滿挑戰的市場中茁壯成長
如今，分散的數字領域跨越了移動設備、桌麵設備和越來越多的連接設備，這意味著沒有一個單一的渠道能夠成就或摧毀你的公司的增長。要想真正成功，你需要去你的客戶所在的地方，而你的客戶正在與大量的數字平台和渠道互動——通常是一天中多manbetx万博全站客户端次。
那看起來像什麼?精明的品牌通過網絡消息、移動消息、電子郵件等方式利用理想的接觸點組合橫跨海峽的消息根據我們對全球3億用戶的研究，他們的客戶參與度增長了800%以上。
雖然一些品牌仍在使用“批處理和爆炸營銷的方法——即通過電子郵件、文本和其他渠道向客戶數據庫中的所有聯係人發送相同的營銷活動——真正的參與涉及到1:1的個性化信息傳遞。這意味著在正確的時間manbetx万博全站客户端通過正確的渠道獲得正確的客戶關於正確的話題。這需要投資於一流的公司msports万博体育客服．
你的客戶參與戰略需要一個客戶參與平台……msports万博体育客服
- ．.．幫助您了解客戶的主要行為和興趣，並發送個性化的、自動的消息作為回應
- ．.．支持所有頂級消息傳遞通道
- ．.．隨著公司的發展，你是否也能實現規模化
- ．.．插入您已經利用的其他一流技術
- ．.．無縫協調有效的跨渠道活動，不需要大量的技術援助或必須登錄多個界麵
跨渠道合作使之成為可能:Happn和Braze
通過與Braze合作，並利用我們的客戶參與平台來推動其應用內消息和電子郵件活動，約會應用msports万博体育客服和SMB Happn能夠實施跨渠道的方法，顯著提高了公司的關鍵消息渠道(電子郵件)的影響力，並為客戶提供了更積極的體驗。manbetx万博全站客户端這導致入職郵件的打開率上升了3倍，反彈率下降了42%，歡迎郵件的打開率上升了1.3倍，以及其他關鍵結果。(讀這裏是完整的案例研究．)
下一個步驟
市場上有很多的噪音，商業環境從來沒有像現在這樣競爭激烈，這就是為什麼一個深思熟慮的、有效的客戶參與戰略，由跨渠道信息傳遞支持，是任何成功的中小企業或中端市場品牌的籌碼。
如果你已經準備好了解像Braze這樣的客戶參與平台如何幫助你把msports万博体育客服業務拓展到下一個層次，請聯係我們的銷售團隊了解一下我們的產品，我們支持的渠道和平台的分類，以及我們對如何提高客戶參與度和留存率的建議。
