短信

短信入門包:3個活動實施到你的營銷策略

通過艾米·埃利斯2022年8月5日

讓我們設定一個場景:你已經離開手機或電腦兩個小時了(要麼你開了一個很長的會議，要麼你剛剛看完一部電影)。當你重新與世界聯係時，你要做的第一件事是什麼?如果你像我一樣，你會查看你的短信。不隻是我，發短信是最常用的交流方式50歲以下的美國成年人

在當今瞬息萬變、充滿挑戰的競爭環境中，與客戶建立更密切的關係可能是留住用戶還是眼睜睜看著他們流失的區別。manbetx万博全站客户端但要做到這一點，品牌需要找到與客戶溝通的方式，以反映用戶與朋友和家人溝通的方式——畢竟，如果你想讓你與消費者的關係人性化，不要錯過人類正在使manbetx万博全站客户端用的渠道!

一種方法是包含短信作為一個渠道在你的品牌的營銷渠道組合。值得慶幸的是，Braze平台讓這變得很容易。我們靈活、開放的生態係統允許營銷人員將短信整合到他們現有的跨渠道營銷策略中，擴大這一關鍵渠道的影響。另外，我們平台內置的拖放界麵帆布流客戶旅程工具支持輕鬆構建和審查每個用戶的旅程，因為他們在各個渠道收到各種信息，並朝著更深的忠誠度發展。

如何利用短信

短信的目標是在用戶目前沒有與你的品牌互動時向他們發送信息，並促使他們訪問你的應用程序或網站。這是一個付費渠道，當它被用來傳遞簡單但引人注目的信息時，它的效果是最好的。確保你在這個頻道發送的信息是緊急的:畢竟，90%的短信營銷信息在三分鍾內被打開！把SMS作為一種高價值的工具，將其限製在這些緊急的、高重要性的消息(尤其是事務性的消息!)非常重要但不緊急的消息或時間敏感但不重要的消息不適合SMS，通常應該通過其他渠道發送。

想知道有效的短信活動是什麼樣的嗎?看看這三個有影響力的活動:

活動1:歡迎短信

設置歡迎信息是獲得積極用戶體驗的關鍵第一步。當用戶加入你的文本程序時，給他們一個熱烈的歡迎，讓他們有一個良好的開端。提供折扣是很好的激勵用戶選擇接收你的信息，並可能帶來新的潛在顧客。這個活動可以設置為一個基於動作的消息，當有人用指定的關鍵字(如“JOIN”)給你的品牌發短信時，就會觸發這個消息，如下例所示。它為任何入職流程提供了一個很好的補充，並允許用戶選擇另一種方式來接觸你的品牌。

活動#2:新產品推廣

由於短信是一種高級渠道，它應該被用來接觸高級客戶。manbetx万博全站客户端在Braze中建立動態受眾，以識別你的忠實用戶，並使用短信向他們展示你對他們的忠誠有多感激，讓他們覺得自己很特別。向短信訂閱者提供獨家內容，比如提前體驗新產品，是展示你重視客戶的同時也能推動銷售的完美方式。manbetx万博全站客户端在本例中，可以將促銷消息安排在該係列發布時發送。為了讓收信人感覺自己像個貴賓，利用液體個性化為每個收件人定製信息，比如通過用戶的名字來稱呼他們。

活動#3:廢棄購物車活動

希望提高用戶粘性和收益?考慮建立一個基於行動的活動，跟蹤那些沒有購買過商品的用戶。通過將您的受眾篩選為購物車中有商品但尚未轉換的受眾來構建此消息。此示例使用釺焊平台的連接內容動態內容個性化功能，將產品名稱及其相關照片添加到文本中，以提醒用戶他們錯過了什麼。您也可以通過添加一個深度鏈接這將把顧客直接帶到他們的購物車。