電子郵件


用這3個奇怪的技巧偷偷進入收件箱

艾莉森Gootee 通過艾莉森Gootee2019年9月16日

電子郵件的投遞能力通常被認為是一個謎,甚至對有經驗的營銷人員來說也是如此。幾乎任何人都可以發送電子郵件,但讓郵件到達收件箱並被打開似乎有點藝術,有點科學,還有一點魔法。雖然魔法不會傷害任何東西,但即使是普通人也可以保護他們的收件箱位置,通過圍繞這些基本指導原則構建他們的電子郵件營銷計劃,看到令人印象深刻的電子郵件參數。

1.獲得許可——誠實的方式

詢問某人的電子郵件地址與請求允許發送電子郵件是不同的,這一微妙但重要的區別嚴重影響了可交付性。如果地址收集過程中不包含向新用戶發送營銷郵件的實際征求同意,那麼打開率就會下降,或者會被高垃圾郵件投訴率抵消。

與通常的說法相反,下載一個應用程序,訪問一個網站,創建一個賬戶,或參加一個比賽都不能代替....提問。不要在你的條款和條件中隱藏一個關於保留發送營銷信息的權利的宣傳,直接告訴人們你正在為持續的通信收集地址,並使他們的參與成為可選的。

當訂閱是強製性的或捆綁在另一個協議中時,打開率就會直線下降,郵件也會被塞滿——直接進入垃圾郵件文件夾。挖掘解決可交付性問題的方法比在第一時間避免它要付出更多的努力。

2.設定期望,然後實現它們

明確的同意雖然是必要的,但仍然隻是電子郵件交付的一個基本最佳實踐。優秀的結果與一般的結果的區別在於,在明確指出這些結果應該是什麼之後,能否滿足訂閱者的期望。“注冊我們的通訊”涵蓋了最基本的內容,如果有人在下麵的方框裏輸入他們的電子郵件地址,他絕對希望收到你的郵件。他們不能完全確定的是,他們多久會收到你的來信,或者他們為什麼一開始就想收到你的來信。

通訊是了解品牌信息的好方法,但產品公告、提前接觸銷售和特別折扣更有吸引力。更好的是,那些有權決定接收更新頻率的訂閱者不太可能抱怨或退訂。如果您將訂閱過程中的猜測排除出去,並給予訂閱者一些控製權,那麼額外的努力將是值得的。作為獎勵,收集訂閱者的姓名、位置和感興趣的領域可以幫助鎖定特定的受眾,更精確地推動轉換,甚至可以幫助確定出現的可交付性問題的來源。

3.告別沒有預約的聯係人,卸下多餘的包袱

類似於客人和魚在美國,同意發送電子郵件不會永遠保持新鮮。時間線根據您的行業、郵件節奏和品牌而有所不同,但如果沒有預約,許可可能會在短短三個月內開始變質。到第6個月,那些不活躍的訂閱用戶可能會占據郵件列表中有價值的位置,而這些位置可能會被那些更有可能真正購買的人占據。

雖然你可能會在假期或品牌宣傳期間發現包含一些已經失去聯係的用戶是有價值的,但最好是在常規活動期間屏蔽這些聯係。12個月了,沒有一封郵件被打開,是時候永遠告別了,以免其中一個地址成為反彈或回收的垃圾郵件陷阱。

在每一個脫離的階段,你可以嚐試用有吸引力的主題和內容重新點燃停滯不前的訂閱者的興趣,或者嚐試直接的方法,問他們是否想繼續留在名單上。如果你的努力仍然導致沉默,那麼你作為品牌和電子郵件發送者的聲譽最好通過切斷聯係來維護。你一定不想成為一個不能接受“不”的答複的品牌,結果導致你的發送聲譽受損。每一種關係都有其生命周期,你和客戶收件箱之間的關係也不例外。

由於電子郵件的性能可以對你的品牌的域名聲譽有有形的影響,訂戶應該與客戶分開考慮。manbetx万博全站客户端一個忠實的客戶可能不想收到你的郵件,這沒關係!manbetx万博全站客户端客戶可能更願意通過其他渠道與您交流或者幹脆不吃。訂閱者的行為嚴重影響郵件的過濾方式,所以讓他們帶頭,即使這意味著將他們從您的列表中刪除。

最終的想法

電子郵件營銷的某些部分可能仍然是一個謎,但交付能力不必是。允許訂閱者管理他們的喜好,並策劃他們自己的體驗,你的品牌是如何遠離垃圾郵件文件夾,不需要巫術。

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艾莉森Gootee

艾莉森Gootee

Alison是Braze可交付性專家團隊的一員。作為一個收藏彩色鞋子、耳環和抱枕的收藏家,她的個人座右銘是,“太多永遠都不夠....。除了發送電子郵件。”

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