的見解


堆棧Vs.雲:營銷人員需要知道什麼

團隊釺 通過團隊釺2018年1月12日

在數字營銷領域,像唐·德雷珀(Don Draper)那樣的人已經不多了。創造力和以往一樣重要,但那種僅憑直覺和自我而產生浪漫和夢幻的想法的時代已經結束了。如今,有效的營銷決策是由細致入微的用戶數據驅動的,這使得品牌能夠提供比以往任何時候都更具響應性和相關性的客戶體驗。但為了達到這些效果,品牌必須有能力收集、理解、管理這些數據,並對其采取行動——這需要技術。

營銷決策越來越多地基於我們使用的技術,如今有效的營銷取決於正確的工具來支持你的參與度。雖然有很多可能的技術和解決方案可以提供幫助,但在開始使用它們之前,您必須做出一個重大決定:堆棧還是雲?

營銷雲和營銷堆棧之間的區別是什麼?

從本質上講,營銷堆棧和營銷雲是兩種不同的方法,它們提供了全麵的工具,品牌可以使用它們來支持與受眾建立更好的關係。

首先,讓我們來看看營銷雲。Clickz.com簡單地解釋了營銷雲他指出,他們往往是由一套基於雲的營銷工具組成,涵蓋分析、目標定位、社交媒體管理、受眾管理、客戶體驗等。它可以用來跟蹤和測量客戶數據,密切關注單個用戶,並自動完成耗時的任務。”

雖然營銷雲傾向於為營銷技術提供一體化的方法,創建一種由單個外部供應商組裝的營銷技術包,但營銷堆棧略有不同。因為營銷堆棧是由使用它們的公司監督和組裝的,所以您可以混合和匹配來自各種不同供應商的您最喜歡的平台和解決方案。

這就是nutsell的關鍵:方便與靈活。

我應該使用雲的一站式服務嗎?還是去stack的pick- them - pick- them ?

這裏沒有理由拐彎抹角:創新者往往更喜歡堆疊而不是雲。最具前瞻性的品牌正在從雲解決方案轉向一流的堆棧,原因是顯而易見的。

把它想象成車間裏的工具,或者藝術家工作室裏的藝術用品。你可以去大賣場買一個預製套件——裏麵裝滿了別人對你可能想要的東西的想法——但如果你不是一個業餘愛好者,你會立即意識到套件缺少關鍵的項目,也許質量不是你想要的,也許購買的便利性和成本不值得你事後去彌補它。

創建一個偉大的營銷技術堆棧需要比營銷雲更多的前期工作。當然,這需要更多的研究。最後,你可以確定你會有你需要的補給保持在曲線的前麵……然後是下一個曲線,再下一個。客戶行為變了,平台和推廣渠道變了,趨勢出現了。有了堆棧,你就可以跟上所有這些,而不會因為它與其他東西捆綁在一起而被一個不合格的工具所困擾。

使堆棧過程更容易的一個工具是銅焊電流,一個大容量的數據導出接口,可以讓您無縫連接Braze的產品與其他軟件解決方案。Currents支持現代營銷技術棧中所有最重要的層之間的直接連接,並幫助它們彼此很好地發揮作用。這使得自動將客戶參與數據流傳輸到分析平台成為可能,以支持大規模的數據分析,並識別產品體驗中隱藏的神奇時刻,或將信息傳輸到分析平台數據管理該平台集成了產品推薦引擎、dsp、數據豐富解決方案等關鍵工具。

如何組裝一流的堆棧

僅僅因為你已經使用了一些獨立的係統來創建和提供數字體驗,並影響每個客戶的旅程,並不一定意味著你已經很好地策劃了你的堆棧。要創建一流的堆棧,您需要考慮每個解決方案之間的數據流、它們之間的通信情況以及信息的易訪問性。

每個團隊的營銷需求都是不同的,堆棧解決方案是可定製的,這很棒!也就是說,大多數品牌都有三個基本需求:生命周期參與平台、分析平台和數據管理平台。生命周期參與解決方案將側重於客戶細分、實時行為、跨渠道營銷活動以及各種類型的消息和活動測試。分析係統使您的團隊更容易分析大量客戶數據;數據管理平台使無縫收集客戶數據並將其分發到其他係統和工具成為可能,支持對每個客戶的全麵理解和協調客戶參與的方法。

並不是所有的堆棧都是一樣的——你的堆棧和你做的一樣有用和高效。花點時間思考你希望為客戶提供的整個品牌體驗,然後選擇:(a)可以提供體驗的關鍵元素(b)可以有效溝通的解決方案。manbetx万博全站客户端你的客戶會manbetx万博全站客户端感謝你的。

雲解決方案不是更簡單嗎?

從理論上講,是的——有什麼不喜歡把所有需要的工具放在一個地方呢?

但是,由於營銷雲傾向於通過收購其他提供其套件缺乏的工具的公司來發展,而不是在內部構建這些工具,不同工具之間的協調往往是一個問題。事實上,單個營銷雲中的兩個解決方案的集成度較低,並且與一個堆棧的兩個不同層一樣難以有效地實時共享數據,即使這些堆棧層由不同的供應商監督。這意味著,一體化營銷解決方案的夢想往往無法達到宣傳的效果。

選擇堆棧是選擇創新的承諾

隨著時間的推移,數字世界隻會變得越來越複雜。我們現在正處於這樣一個時刻,各個垂直行業的品牌都很難跟上數據驅動的數字世界不斷增長的需求。無論單個供應商多麼精明,如果他們試圖為所有品牌提供所有產品,那麼在營銷方麵,他們的解決方案很可能會達不到要求。這就像加油站的壽司,或者從中餐館的菜單上點披薩。當每一頓飯都是由專注於特定烹飪工藝的人做的時候,它會更美味。

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